ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Производитель автомобилей премиум класса

Задачи

Заказчику требовалось сократить издержки на поддержку IT инфраструктуры за счет стандартизации и автоматизации.

Цели

  • Сервис провайдер должен осуществлять поддержку не только традиционных элементов ИТ-инфраструктуры (сервера, сети, баз данных и т.д.), но и предоставлять вторую линию поддержки для бизнес-критичных приложений, разнообразных файл-трансферов и приложений/утилит/скриптов собственной разработки
  • Сократить издержки на ИТ
Решение

Реализованное нами решение

  1. Высококвалифицированная команда

    Команда специалистов из России, которая поддерживает заказчика, состоит более чем из 20 инженеров с хорошим техническими навыками и как минимум 4-летним образованием и опытом работы в области информационных технологий.

  2. Постоянные улучшения в сервисе

    Команда предлагает, разрабатывает и внедряет улучшения в сервисе, чтобы текущие системы и процессы работали максимально эффективно.

Продукты и технологии

  • Windows сервер 2003/2008/2012
  • RHEL 4, 5, 6
  • AIX 5.x, 6.x
  • Oracle СУБД
  • MS SQL СУБД
  • Cisco (коммутаторы и маршрутизаторы)
  • Fortigate (файрволы)
  • Qualys (системы сканирования)
  • NetVault (система резервного копирования)
  • VMWare ESX
  • NetApp

Компания является Заказчиком группы компаний Fujitsu, услуги для которых оказывает ICL Services (группа компаний ICL)

Результаты

  • Сервис полностью соответствует соглашению об уровне предоставления услуг (SLA)
  • Наличие команды, которая может удовлетворять запросы заказчика, как технического характера, так и для расширения сервисов
  • Доступность и гибкость ресурсов
  • За время контракта был «де-факто» внедрен процессный подход к решению инцидентов, управлению изменениями
  • Была проведена оптимизация процесса мониторинга IT инфраструктуры
  • Конкурентоспособная цена услуг

Вы можете задать мне
любые вопросы про
наши услуги

Ильдар Хуснутдинов
Руководитель службы предоставления сервисов

Организация

Контактное лицо

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.