Услуги ICL Services
Достижения, проверенные временем
ICL Services – российская ИТ-компания, предоставляющая полный комплекс услуг: от разработки программного обеспечения и системной интеграции до аутсорсинга и поставки оборудования.
20
лет работаем на российском и международном рынках
200+
клиентов
9,5
средний CSAT по результатам опросов заказчиков
CSAT (Customer Satisfaction Score) — ключевой показатель удовлетворённости клиентов, отражающий, насколько качественно наши услуги и решения соответствуют ожиданиям заказчиков.
Мы системно проводим опросы клиентов раз в квартал, что позволяет получать объективную обратную связь и своевременно реагировать на потребности бизнеса. Такой подход обеспечивает постоянное повышение качества сервиса, прозрачность коммуникаций и проактивную работу с предложениями клиентов.
Благодаря этому мы выстраиваем устойчивые и долгосрочные партнёрские отношения. Многие компании сотрудничают с нами более 5 лет, а некоторые — свыше 10, оставаясь с нами из года в год благодаря стабильному уровню качества и вниманию к деталям.
5+
лет поддерживаем долгосрочные отношения с клиентами
Комплексная ИТ-экспертиза: 7 направлений, чтобы
ваш бизнес работал эффективно
ваш бизнес работал эффективно
Центр ИБ-экспертизы
20+
партнеров и вендоров
10+
архитекторов ИБ
Предотвращаем утечки, выявляем уязвимости, закрываем риски и выстраиваем защиту под ключ — от аудита до круглосуточного мониторинга
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Разработка цифровых решений
300+
высококлассных специалистов
400+
успешно завершенных проектов
Создаем и развиваем программные продукты под задачи бизнеса, включая проектирование новых ИС, интеграцию, анализ больших данных и работу с ИИ
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
ИИ для бизнеса: проектирование, разработка и внедрение
30+
реализованных проектов
х3
результативности по сравнению с человеком
Берем на себя всю техническую сложность, а вы получаете готовое решение под ключ — безопасное, управляемое и приносящее измеримый результат с первого дня
Интеграционные проекты полного цикла
100+
партнеров и вендоров
300+
технических специалистов
Реализуем комплексные ИТ-проекты — от аудита и проектирования до поставки, внедрения и поддержки. Берем на себя весь цикл, чтобы вы получили работающую инфраструктуру без сбоев, разрозненных подрядчиков и лишних рисков
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
-
10
Управляемые ИТ-сервисы, аутсорсинг и техподдержка
80+
инфраструктур заказчиков на поддержке
13Pbytes+
данных
Забираем на себя эксплуатацию ИТ, чтобы вы не теряли время и ресурсы на поддержку. Обеспечиваем стабильную работу, быстрое решение инцидентов и предсказуемые затраты с контролем и SLA
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
ICL Инженерный центр
50+
сертифицированных инженеров и экспертов
Проектируем и реализуем инженерную инфраструктуру для объектов любого уровня сложности — от серверных и ЦОД до производственных площадок и систем безопасности
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Поставка программного обеспечения и оборудования
50+
вендоров и партнеров
Подбираем и поставляем ИТ-решения под задачи бизнеса без переплат и рисков несовместимости. Обеспечиваем полный цикл: от подбора и закупки до внедрения и поддержки
-
01
-
02
-
03
Продукты под потребности
вашего бизнеса
Нам доверяют
Крупные российские компании из рейтинга РБК 500 таких отраслей как финансы, энергетика, промышленность, госсектор и другие
Промышленность
Создали инфраструктуру для миграции рабочих станций и корпоративных приложений, при этом сохранили доступность всех сервисов без потери данных и простоев.
Выстроили систему защиты инфраструктуры на основе сертифицированных и доступных решений на рынке.
Промышленность
Разработано удобное веб-приложение, которое автоматизировало поддержку клиентов заказчика. В планах - разработка аналогичного чат-бота на платформе другого мессенджера.
Энергетика
В рамках подготовки к автоматизации процессов делопроизводства заказчика был проведен анализ процессов делопроизводства, выполняемых в действующей системе документооборота.
Сфера услуг
В лицее на постоянной основе осуществляется мониторинг качества воздуха.
Розничная торговля
Реализовали операционное управление и аудит ИТ-процессов заказчика.
Логистика
Установка и техническая поддержка более 250 постаматов в 36 городах России.
Розничная торговля
Оказана всесторонняя поддержка ПО и оборудования R-Keeper. Предоставление услуг Сервис Деска. Ежемесячно обрабатывается 7 тыс. заявок.
17% из них — на первой линии поддержки.
Информационные технологии
Связали подразделения университета с помощью собственного решения для управления гетерогенными инфраструктурами Колибри-АРМ.
Промышленность
Локализовали услуги по информационной безопасности, обеспечили круглосуточный мониторинг и реагирование на киберугрозы.
Промышленность
Разработали и внедрили PMM (Pilotage Multi-Métier) — систему управления производственными процессами.
Более 100 партнеров
Ведущие российские разработчики передовых ИТ-решений
Пресс-центр
Новости
Экспертные статьи
12.08.2026
News
Команда продуктово-сервисной компании ICL Services за 4 месяца реализовала масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан. В основе решения – платформа DroneXpress.
27.07.2026
News
В центре внимания – подходы компаний к защите инфраструктуры, управлению затратами и выбору моделей ИБ на ближайшие годы. К участию приглашаются руководители компаний, ИТ-директора и директора по ИБ.
22.07.2026
News
Продуктово-сервисная
компания ICL Services выпустила новый эпизод подкаста «Сервисные хроники»,
посвященный эволюции SD-WAN. Главным
гостем выпуска стал Максим Каминский, менеджер по развитию бизнеса «Лаборатории
Касперского»
16.07.2026
News
ICL Services получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018 в области управления ИТ-услугами
ICL Services успешно прошла ресертификационный аудит cистемы менеджмента сервисов и получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018.
31.07.2026
Expert article
Какие решения действительно приносят бизнесу результат, а какие остаются экспериментами? Насколько глубоко технологии уже изменили отрасль? Об этом рассказывает руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу в ICL Services Галина Мусина.
29.07.2026
Expert article
О том, как реверс-инжиниринг помогает бизнесу не только решать текущие задачи, но и формировать основу для технологической независимости в будущем рассказала заместитель руководителя по предоставлению бизнес-услуг и услуг по приложениям ICL Services Диляра Сафина.
10.07.2026
Expert article
Как подсчитать прямые и косвенные потери бизнеса от простоя и затянувшегося ремонта рабочей техники? Как определить критичные точки для компании? Рассказывает директор по развитию ICL Services Марина Кириленко.
01.07.2026
Expert article
О том, как за эти годы изменились технологии, ожидания клиентов, модели взаимодействия и даже сама логика бизнеса, TAdviser рассказал Евгений Фридланд, коммерческий директор ICL Services.
Видеоблог «Сервисные Хроники»
Присоединяйтесь к дружной
команде ICL Services
команде ICL Services
Реализуйте свой потенциал в команде профессионалов