Управляемые ИТ-сервисы мирового уровня

Услуга Сервис Деск — это единая точка контакта, отвечающая за приём, регистрацию, маршрутизацию, координацию и решение всех запросов, относящихся к ИТ

Программно-аппаратная поддержка, гарантийное и послегарантийное сопровождение ИТ-оборудования

Услуга по диагностике, ремонту и обслуживанию автоматизированных рабочих мест заказчика. Услуга предоставляется как на территории заказчика, так и в наших сервисных центрах

Анализ, оптимизация и контроль над процессом печати. Услуга, позволяющая снизить затраты на печать и обеспечить бесперебойную работу печатной техники

Техническое обслуживание серверов, проверка исправности программного и аппаратного оборудования, настройка программного обеспечения, сервисных служб, установка дополнительного оборудования, его диагностика и ремонт

Услуга по автоматизации измерения и контроля качества ИТ-услуг и затрат на них

Удалённая поддержка серверных операционных систем

Обеспечение эффективного управления системами хранения, обработки и анализа данных (СУБД), а также повышение скорости выполнения запросов к данным

Превентивная поддержка и управление системами хранения данных (СХД) большинства вендоров и видов систем

Удаленный мониторинг, поддержка и модернизация сетевой инфраструктуры

Услуга по поддержке систем электронной почты и систем обмена мгновенными сообщениями, а также совместной работы (звонки, общий доступ к рабочему столу), доступ к которым может быть предоставлен как с компьютеров, так и с мобильных устройств

Услуга по стандартизации и автоматизации процессов управления корпоративной ИТ-инфраструктурой

Комплекс решений, позволяющих обеспечить сохранность данных в случаях, когда они могут быть повреждены вследствие программных, аппаратных и других факторов

Услуга поддержки продуктов и решений, направленных как на централизованную защиту бизнес-приложений и ИТ-систем, так и на независимые решения, обеспечивающие отсечение определенных видов угроз

Услуги по поддержке платформ виртуализации основных ИТ-сервисов и процессов внутри компании

Услуга поддержания работоспособности системных сервисов необходимых для функционирования ИТ-инфраструктуры

Услуга удалённой поддержки инфраструктуры единой службы каталогов компании (Microsoft Active Directory либо другие решения службы каталогов)

Внедрение комплекса гибких решений Dynatrace для мониторинга Web-приложений (frontend-, backend-приложений), Mobile-приложений на различных платформах, для мониторинга инфраструктуры ЦОД, баз данных (СУБД), сетевого трафика, логов и облачных решений.

Проектирование технических решений любой сложности

ICL Services предлагает комплексное решение по миграции на новые серверные и клиентские операционные системы и новые версии СУБД. Гибкий, профессиональный и высокоэффективный сервис по миграции, с использованием мировых практик и собственных лучших разработок

Услуга обеспечивает стабильную и предсказуемую работу корпоративных рабочих станций и позволяет эффективно управлять конфигурацией рабочего места, исходя из потребностей бизнеса

Услуга по созданию установочных пакетов ПО позволяет, с одной стороны, удовлетворить растущие потребности бизнеса по доступности и безошибочному функционированию приложений на любых пользовательских устройствах, с другой стороны, сократить общую стоимость владения пользовательскими приложениями

Услуга позволяет внедрить единый подход по управлению образами операционных систем, драйверами, патчами и критическими обновлениями в среде предприятия: от сбора требований до массового автоматического развертывания на устройства

Комплексное техническое решение по организации современных рабочих мест, позволяющее пользователям получить безопасный доступ к корпоративным данным в любое время, с любого устройства и места

Управление ПО как активом с целью снижения его совокупной стоимости владения, а также минимизации финансовых, юридических и репутационных рисков, связанных использованием программных продуктов

Услуга по поддержке и внедрению Mobile Device Management (управление мобильными устройствами) под ключ: поддержка, внедрение, консалтинг, проектирование, интеграция со средой заказчика, а также миграция в облако

Услуги по внедрению облачной среды OpenStack под ключ: консалтинг, проектирование, разработка, внедрение, интеграция со средой заказчика, миграция текущей инфраструктуры или бизнес-приложений в облако, а также полная постпроектная поддержка

Комплексная услуга мониторинга здоровья гетерогенной ИТ-инфраструктуры Заказчика, используя технические средства и ресурсы ICL Services

Предоставление ресурсов Виртуального Дата-центра в гибридной облачной платформе ICL Cloud — доступный по ценам OpenStack и надежный для бизнеса VMware vCloud дадут оптимальное сочетание стоимости и производительности

Услуги по управлению приложениями, обеспечивающие бесперебойную работу существующего у вас программного обеспечения, а также возможность их развития в соответствии с бизнес-задачами вашей компании

Услуга позволяет быстро, с малыми затратами и минимальными простоями мигрировать приложения на продуктах Microsoft, Oracle, VB, ASP на их новые версии.

Услуга по проектированию, созданию, поддержке и развитию новых приложений на платформе MS SharePoint

Услуга разработки и развития программных продуктов на всех этапах их жизненного цикла (например, реализация высокопроизводительных прикладных решений и адаптация пакетного ПО к требованиям вашей компании)

Услуги по интеграции приложений и поддержке интеграционных платформ позволят организовать работу со всеми уровнями корпоративных данных, избежать их потери или рассогласованности.

Услуга проектирования, дизайна и создания мобильных приложений для операционных систем Google Android, iOS, а также для Windows Phone/Windows 8, включая кросс-платформенные решения на базе Xamarin

Услуга по тестированию программного обеспечения, созданию процесса тестирования «с нуля», обучению проведения тестирования, консалтинг по тестированию

Разработка и сопровождение решений на платформе Microsoft Dynamics AX любой версии.

Создание приложений для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях

Уменьшение большого объема рутинных операций, выполняемых сотрудниками как в центральном офисе, так и в любом удаленном офисе/магазине/складе за счет внедрения современной RPA-платформы и настройки «электронной рабочей силы», позволяющей быстро исполнять любой процесс со 100% точностью за счет имитирования работы человека в режиме 24х7х365.

Услуга глубинного анализа и визуализации ИТ-процессов PRO/ЗРЕНИЕ позволяет быстро и с минимальными затратами выяснить, как на самом деле протекает процесс, опираясь на факты и объективные свидетельства

Разработка программы улучшения процессов предоставления ИТ-услуг, направленная на повышение качества их оказания

Услуга по консалтингу в сфере разработки и выбора программных решений. Мы помогаем нашим клиентам определиться с требованиями, архитектурой решения и технологиями, которые позволят решить имеющиеся проблемы бизнеса, повысить его эффективность и управляемость.

Услуга анализа и выработки рекомендаций по улучшению комплексных ИТ-систем или их отдельных элементов

ИТ-аудит — это возможность получить объективную оценку системы управления ИТ.

Уменьшение затрат на содержание ИТ-инфраструктуры за счет гибкого управления мощностями ИТ-услуг под решение конкретных задач бизнеса.

Комплекс услуг по оценке и анализу стратегических альтернатив компании, связанных с планированием, запуском и управлением корпоративными Центрами Обработки Данных (ЦОД), а также оптимизацией и трансформацией их ИТ - инфраструктуры

Уменьшение рисков и финансовых потерь бизнеса за счет гибкого управления доступностью ИТ-услуг компании

Услуга по обследованию и оценке уровня безопасности ИТ-инфраструктуры