Управляемые ИТ - сервисы мирового уровня

Импортозамещение:
Переводим на российское ПО
без сбоев и временных лагов
Наши эксперты
на ваши ИТ-проекты Узнайте подробнее
Управляемые IT-сервисы мирового уровня

Импортозамещение 2022
ИТ-ресурсы
ICL Services

ICL services

О компании

Превращаем сложное в простое и надежное

Новости и события

Новости

Видео

События

ICL Services – первый аттестованный партнер по внедрению Private Cloud от VK

25 января

ICL Services – первый аттестованный партнер по внедрению Private Cloud от VK

Аттестация открывает возможность предоставлять бизнесу услуги по развертыванию и администрированию облачной платформы для построения частного облака на собственном оборудовании от VK Cloud.

Как мы взяли и отменили Бережливое производство на проекте

24 января

Как мы взяли и отменили Бережливое производство на проекте

Инженер по поддержке приложений ICL Services Сылдыс Сундуй-Оол рассказала, как принципы Lean, внедренные в процессы ИТ-предприятия, могут стать объединяющей силой команды и оказать положительное влияние на качество сервиса.

Модный переворот: внедрение Бережливого производства для глобальной сети fashion-индустрии

16 января

Модный переворот: внедрение Бережливого производства для глобальной сети fashion-индустрии

Как благодаря внедрению зарубежных практик Lean в торговой сети удалось снизить текучесть персонала, создать новую корпоративную культуру и повысить выручку.

Хабр: как протестировать программный продукт без доступа к нему

10 января

Хабр: как протестировать программный продукт без доступа к нему

Инженер-тестировщик 2 категории ICL Services Алия Токарева рассказывает о том, как получить доступы к тестируемым программным продуктам.

Корпоративное сопровождение 1С

13 декабря

Корпоративное сопровождение 1С

В чем особенность улуги? Ответ - в видео.

VKлючай ТЕХно

1 декабря

VKлючай ТЕХно

Первый офлайн-митап в Казани.

Open Day. Тренды в ИБ. Защищённые сети. Кибербезопасность

30 ноября

Open Day. Тренды в ИБ. Защищённые сети. Кибербезопасность

В чём сила российской ИБ? - ответ в видео.

Gitex Global 2022

3 ноября

Gitex Global 2022

Бизнес-миссия Российского Экспортного Центра в Саудовской Аравии.

Ежегодная коллегия Минцифры РТ

25 января

Ежегодная коллегия Минцифры РТ

ICL OPEN DAY

25 ноября

ICL OPEN DAY

VKлючай ТЕХно

17 ноября

VKлючай ТЕХно

GITEX Global 2022

10 октября

GITEX Global 2022

Все новости Все видео Все события

Сервисы

Антикризисные решения

ИТ-инфраструктура

Приложения

Консалтинг

Системная интеграция

Цифровые решения

Антикризисные решения

ИТ-инфраструктура

Приложения

Консалтинг

Системная интеграция

Цифровые решения

Мультимедийные системы (AV). Импортозамещение 2022

Услуга обеспечивает разработку, поставку и внедрение технических решений, в области мультимедийных технологий, нацеленных на создание качественно новых сред передачи аудиовизуальной информации и управления ею.

Переход с ERP-системы на базе MS Dynamics AX на решения 1С

Частично или полностью переводим процессы с разных версий Microsoft Dynamics AX (AX 3.0, AX 4.0, AX 2009, AX 2012, Dynamics 365 F&O) на решения 1С на базе 1С:Предприятие 8 (ERP, WMS, MES,ТОИР и др.) Комплексно подходим к организации процесса без проблем с лицензированием и обновлением MS Dynamics AX.

Цифровой Контакт-центр

Данная услуга дает возможность сократить собственные издержки на управление собственным КЦ и передать на аутсорсинг прием и обработку обращений от конечного пользователя.

Импортозамещение ITSM-системы и техническая поддержка пользователей

ICL предлагает вам снизить риски, связанные с использованием импортного ПО – заменить иностранные ITSM-системы (попавшие под санкции или отозвавшие лицензии) на отечественное ПО либо open-source продукты.

Цифровой Сервис Деск

Мы предлагаем современный цифровой Service Desk с оптимизированной первой линией поддержки.

Импортозамещение в сфере информационной безопасности

Внедрение организационных и технических мер защиты с целью в значительной мере снизить риски связанные с информационной безопасностью.

Вычислительная инфраструктура ЦОД. Импортозамещение

Услуга обеспечивает разработку и внедрение On-premise решений, гарантирующих предоставление вычислительных ресурсов и услуг с требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, безопасности и управляемости. Данная услуга применима к центрам обработки данных (ЦОД).

Виртуализация вычислительных ресурсов и рабочих станций. Импортозамещение

Организация гарантированного предоставления сервисов с оптимальным управлением ресурсами, требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, безопасности и управляемости, обеспечивая возможность соответствовать регулярно меняющимся требованиям бизнеса в т.ч. организации безопасной удаленной работы с любого устройства.

Локальная вычислительная сеть. Импортозамещение

Услуга обеспечивает разработку и внедрение On-premise ИТ-решений, обеспечивающих транспорт данных между информационными ресурсами предприятий с требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, управляемости.

Управляемая миграция общесистемного ПО и бизнес-приложений с Microsoft на семейство ОС Linux

Услуга «Управляемая миграция инфраструктуры рабочих мест» позволяет в кратчайшие сроки (до 1-2 месяцев) осуществить крупный проект по миграции операционных систем и специфических приложений на вендоронезависимое программное обеспечение семейства Linux.

Поддержка импортных инфраструктурных продуктов вендоров, попавших под санкции (MS SQL, Oracle)

Мы осуществляем комплексные услуги по поддержке работы лицензионного инфраструктурного программного обеспечения в условиях санкционной политики и решаем проблемы, возникающие с ним в новых реалиях. Услуга позволит заменить традиционную вендорскую поддержку баз данных Oracle и MS SQL, а также другого инфраструктурного программного обеспечения.

Миграция с зарубежных облачных платформ на российские

Мы предлагаем провести оперативный аудит текущей облачной инфраструктуры и предоставить рекомендации по выбору облачных сервисов для последующей максимально быстрой миграции всей ИТ-инфраструктуры или ее отдельных сервисов в выбранное целевое облачное российское решение с гарантией работоспособности.

Управление мобильным рабочим местом

Услуга «Управление мобильным рабочим местом» позволяет обеспечить централизованный контроль и управление конечными устройствами пользователей.

Миграция данных и бизнес-логики систем семейства SAP Business Suite на решения 1С

Мы выполняем проект полного цикла, направленный на миграцию прикладных решений и процессов из систем семейства SAP, развернутых в инфраструктуре клиента (on premise лицензия), на решения платформы 1С с целью соответствия требованиям Указа Президента РФ № 166 от 30 марта 2022г.

Миграция RPA-решений на отечественные и Open Source платформы

Миграция RPA автоматизаций и продуктов RPA, составляющих RPA платформу (например, Orchestrator, Studio, Robots) с западных RPA решений (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere) на отечественные платформы PIX, Primo и Open Source платформу, чтобы обеспечить бесперебойную работу существующих автоматизаций, оптимизировать затраты на ПО и создать надежную базу для дальнейшей цифровизации бизнеса, обеспечивающую возможности масштабирования

Переход с CRM системы на базе Salesforce на решения Creatio

Частично или полностью переводим процессы с различных продуктов Salesforce (Sales, Service, Marketing, Commerce и т.д.) на решения Creatio (Sales, Service, Marketing и т.д.)

Переход с CRM системы на базе Microsoft Dynamics CRM на решения BPMSoft

Мы выполняем проект полного цикла, направленный на миграцию прикладных решений и процессов из систем на базе платформы Microsoft Dynamics CRM, развернутых как в инфраструктуре клиента (лицензия “on premise”), так и на серверах вендора Microsoft (SaaS-проекты), на решения платформы BPMSoft . Частично или полностью переводим процессы с разных версий Microsoft Dynamics CRM (MD CRM 2011, MD CRM 2013, MD CRM 2015, MD CRM 2016, Dynamics CRM 365) на решения BPMSoft («BPMSoft: продажи», «BPMSoft: маркетинг», «BPMSoft: сервис», «BPMSoft: портал», «BPMSoft: конструктор» и др.).

Service Desk с технологиями Искусственного интеллекта

Первая линия поддержки пользователей, подкрепленная набором типовых и проверенных решений по автоматизации, гибко настраиваемых под специфику ИТ-окружения и процессов заказчика.

Сервис Деск Лайт (Service Desk Lite)

Стандартный Service Desk для небольшого количества ежемесячных обращений «под ключ»

Модерация контента/ Услуги BPO

Проверка материалов в режиме реального времени на предмет нарушения правил публикации, установленных владельцем площадки.

ИТ-аутсорсинг контакт-центра

ИТ-поддержка и поддержка бизнес-процессов с элементами искусственного интеллекта

Выездная техническая поддержка и ремонт оборудования

В рамках данной услуги осуществляется выездное обслуживание и ремонт ИТ и инженерного оборудования.

Локальная техническая поддержка и ремонт оборудования

В рамках данной услуги осуществляется локальная техническая поддержка пользователей на местах, обслуживание и ремонт ИТ и инженерного оборудования, управление ИТ-активами и лицензиями.

Поддержка ITSM решений

Услуга по автоматизации измерения и контроля качества ИТ-услуг и затрат на них

Поддержка и обслуживание серверов

Удалённая поддержка серверных операционных систем

Поддержка баз данных

Обеспечение эффективного управления системами хранения, обработки и анализа данных (СУБД), а также повышение скорости выполнения запросов к данным

Системы хранения данных

Превентивная поддержка и управление системами хранения данных (СХД) большинства вендоров и видов систем

Поддержка сетевой инфраструктуры

Удаленный мониторинг, поддержка и модернизация сетевой инфраструктуры

Системы обмена сообщениями

Услуга по поддержке систем электронной почты и систем обмена мгновенными сообщениями, а также совместной работы (звонки, общий доступ к рабочему столу), доступ к которым может быть предоставлен как с компьютеров, так и с мобильных устройств

Решения по управлению корпоративными средами

Услуга по стандартизации и автоматизации процессов управления корпоративной ИТ-инфраструктурой

Восстановление и резервное копирование баз данных

Комплекс решений, позволяющих обеспечить сохранность данных в случаях, когда они могут быть повреждены вследствие программных, аппаратных и других факторов

Поддержка решений по информационной безопасности

Услуга поддержки продуктов и решений, направленных как на централизованную защиту бизнес-приложений и ИТ-систем, так и на независимые решения, обеспечивающие отсечение определенных видов угроз

Инфраструктура виртуализации

Услуги по поддержке платформ виртуализации основных ИТ-сервисов и процессов внутри компании

Инфраструктурные сервисы

Услуга поддержания работоспособности системных сервисов необходимых для функционирования ИТ-инфраструктуры

Единые службы каталогов

Услуга удалённой поддержки инфраструктуры единой службы каталогов компании (Microsoft Active Directory либо другие решения службы каталогов)

Проектирование ИТ-инфраструктуры

Проектирование технических решений любой сложности

Мониторинг функционирования бизнес-приложений

Мы предлагаем решение Dynatrace, которое обеспечивает раннюю диагностику и превентивную аналитику работы ИТ-сервисов еще до появления информации о возникновении критической ситуации.

Поддержка рабочих мест

Услуга обеспечивает стабильную и предсказуемую работу корпоративных рабочих станций и позволяет эффективно управлять конфигурацией рабочего места, исходя из потребностей бизнеса

Создание установочных пакетов ПО

Услуга по созданию установочных пакетов ПО позволяет, с одной стороны, удовлетворить растущие потребности бизнеса по доступности и безошибочному функционированию приложений на любых пользовательских устройствах, с другой стороны, сократить общую стоимость владения пользовательскими приложениями

Управление образами ОС

Услуга позволяет внедрить единый подход по управлению образами операционных систем, драйверами, патчами и критическими обновлениями в среде предприятия: от сбора требований до массового автоматического развертывания на устройства

Управление программными активами

Управление ПО как активом с целью снижения его совокупной стоимости владения, а также минимизации финансовых, юридических и репутационных рисков, связанных использованием программных продуктов

Мобильное рабочее место

Услуга по поддержке и внедрению Mobile Device Management (управление мобильными устройствами) под ключ: поддержка, внедрение, консалтинг, проектирование, интеграция со средой заказчика, а также миграция в облако

Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры

Комплексная услуга мониторинга здоровья гетерогенной ИТ-инфраструктуры Заказчика, используя технические средства и ресурсы ICL Services

Сопровождение и поддержка бизнес-приложений

Обеспечение бесперебойной работы Вашего программного обеспечения и его развития в соответствии с бизнес-задачами Заказчика

Управление приложениями Microsoft Sharepoint

Услуга по проектированию, созданию, поддержке и развитию новых приложений на платформе MS SharePoint

Корпоративное сопровождение и развитие 1С

Обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения на платформе 1С и его развития в соответствии с бизнес-задачами Заказчика

Разработка программного обеспечения

Услуга разработки и развития программных продуктов на всех этапах их жизненного цикла (например, реализация высокопроизводительных прикладных решений и адаптация пакетного ПО к требованиям вашей компании)

Интеграция программного обеспечения

Услуги по интеграции приложений и поддержке интеграционных платформ позволят организовать работу со всеми уровнями корпоративных данных, избежать их потери или рассогласованности.

Разработка приложений для мобильных платформ

Услуга проектирования, дизайна и создания мобильных приложений для операционных систем Google Android, iOS, а также для Windows Phone/Windows 8, включая кросс-платформенные решения на базе Xamarin

Тестирование программного обеспечения

Компания оказывает консалтинговые услуги в области контроля качества, предоставляет услуги по тестированию силами профессиональной команды, индивидуально для каждого заказчика.

Внедрение решений на платформе Microsoft Dynamics

Текущее внедренное решение не соответствует требованиям к бизнес-процессам Существующие решения не покрывают всех требований бизнеса в части автоматизации складской деятельности и производства Текущая версия системы устарела и требуется внедрение новой версии

Внедрение решений на платформе Terrasoft (BPМ и CRM)

Услуга по внедрению системы автоматизации бизнес-процессов в компании на платформе Creatio Terrasoft (ранее BPM’online)

Автоматизация подготовки XBRL-отчетов

Внедрение решения по сдаче отчетности в XBRL-формате и его последующая поддержка

Корпоративные внедрения 1С

Повышение эффективности бизнеса за счет оптимизации и автоматизации процессов предприятия, не зависимо от масштаба, методологической и технической сложности

Типовые внедрения решений 1С

Внедрение типовых или отраслевых решений на платформе 1С с адаптацией бизнес-процессов заказчика под функционал внедряемого решения, используя инструменты моделирования

Анализ эффективности ИТ-процессов

Услуга глубинного анализа и визуализации ИТ-процессов PRO/ЗРЕНИЕ позволяет быстро и с минимальными затратами выяснить, как на самом деле протекает процесс, опираясь на факты и объективные свидетельства

Управление ИТ-услугами

Разработка программы улучшения процессов предоставления ИТ-услуг, направленная на повышение качества их оказания

Консалтинг оптимизации инфраструктуры

Услуга анализа и выработки рекомендаций по улучшению комплексных ИТ-систем или их отдельных элементов

ИТ-аудит

ИТ-аудит — это возможность получить объективную оценку системы управления ИТ.

Управление мощностями ИТ-услуг

Уменьшение затрат на содержание ИТ-инфраструктуры за счет гибкого управления мощностями ИТ-услуг под решение конкретных задач бизнеса.

Управление доступностью ИТ-услуг

Уменьшение рисков и финансовых потерь бизнеса за счет гибкого управления доступностью ИТ-услуг компании

Оценка безопасности ИТ-инфраструктуры

Услуга по обследованию и оценке уровня безопасности ИТ-инфраструктуры

Разработка и внедрение форматов удаленной работы сотрудников

Переход на дистанционные форматы работы сотрудников заставляет пересматривать множество бизнес-процессов компаниb, изменять регламенты, переходить на электронный документооборот, использовать цифровую подпись, пересматривать критерии оценки эффективности работы сотрудников, политики информационной безопасности, а также решение ряда технических задач по организации безопасного и надежного доступа к корпоративным ресурсам.

Консалтинг и аудит инфраструктурных сервисов

Услуга обеспечивает получение объективной, актуальной, систематизированной и достоверной информации по текущему состоянию ИТ в компании и позволяет выявить возможные недочеты ИТ-архитектуры и определить возможные пути их устранения. Данная услуга позволяет оптимизировать процессы, инструменты, методики обслуживания и использования ИТ в компании, а также снизить затраты на обслуживание, в т.ч. совокупную стоимость владения.

Управление качеством: Внедрение бережливого производства

Учим специалистов вашей компании оптимизировать бизнес-процессы своими силами за счет внедрения успешных практик Lean Six Sigma, вовлекая их, повышая ответственность, мотивацию и раскрывая потенциал компании.

Управленческий консалтинг

Система пожарной безопасности

Автоматическая пожарная сигнализация Система оповещения и управления эвакуацией Автоматическое пожаротушение

Комплексные системы Безопасности

Состоит из нескольких систем, обеспечивающих безопасность людей, сохранность материальных ценностей и контроль доступа на охраняемые объекты

Автоматизация инженерных систем

Создание комплекса технических и программных средств для обеспечения автоматического поддержания параметров, удаленного мониторинга и управления инженерными системами зданий

Системы организации сетевой инфраструктуры

Создание комплекса кабельных систем для обеспечения транспортной инфраструктуры передачи данных и систем.

Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД

Оснащение серверных и ЦОД инженерной инфраструктурой для размещения IT-оборудования: Установка шкафов и других монтажных конструктивов для размещения требуемого количества IT-оборудования Оснащение ЦОД гарантированным и бесперебойным электроснабжением Поддержание микроклимата в ЦОД с заданными характеристиками температуры и влажности Противопожарная защита ЦОД Предотвращение и выявление несанкционированного доступа в ЦОД Мониторинг и управление инженерной инфраструктурой ЦОД

Услуги информационной безопасности

Внедрение организационных и технических мер защиты с целью в значительной мере снизить риски связанные с информационной безопасностью.

Обеспечение безопасности объектов КИИ

Реализация мероприятий по категорированию и обеспечению безопасности объектов критической информационной инфраструктуры в рамках 187-ФЗ и подзаконных актов.

Защита персональных данных

Обследование процессов обработки и защиты персональных данных, обработка которых осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Проведение мероприятий, направленных на устранение выявленных несоответствий.

Оценка безопасности ИТ-инфраструктуры

Выявление недостатков и уязвимости информационной системы. Формирование списка рекомендаций по повышению текущего уровня информационной безопасности.

Виртуализация вычислительных ресурсов и рабочих станций

Организация гарантированного предоставления сервисов с оптимальным управлением ресурсами, требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, безопасности и управляемости, обеспечивая возможность соответствовать регулярно меняющимся требованиям бизнеса в т.ч. организации безопасной удаленной работы с любого устройства.

Вычислительная инфраструктура ЦОД

Услуга обеспечивает разработку и внедрение On-premise решений, гарантирующих предоставление вычислительных ресурсов и услуг с требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, безопасности и управляемости. Данная услуга применима к центрам обработки данных (ЦОД).

Локальная вычислительная сеть

Услуга обеспечивает разработку и внедрение On-premise ИТ-решений, обеспечивающих транспорт данных между информационными ресурсами предприятий с требуемыми уровнями доступности, надежности, масштабируемости, безопасности, управляемости.

Мультимедийные системы (AV)

Услуга обеспечивает разработку, поставку и внедрение технических решений, в области мультимедийных технологий, нацеленных на создание качественно новых сред передачи аудиовизуальной информации и управления ею.

Виртуальная и дополненная реальность

Мы создаем приложения для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях для любой сферы бизнеса.

Интеллектуальная Автоматизация бизнес-процессов (RPA)

Комплекс услуг по автоматизации от выявления бизнес-процессов под автоматизацию до поддержки роботов. Автоматизация повторяющихся рутинных бизнес-процессов, которые обычно выполняются сотрудниками.

Разработка, внедрение и поддержка решений класса «Интернет Вещей»

Внедрение решений Интернета Вещей (IoT) открывает владельцам бизнеса новое бизнес-измерение, основанное на данных. А для самой компании обеспечивает высокую скорость операционной деятельности, прозрачность процессов и их оптимизацию.

Разработка решений на базе искусственного интеллекта

Решения на базе искусственного интеллекта позволяют частично или полностью передать ряд операций, выполняемых сотрудниками, моделям машинного обучения, таким как нейронные сети. На их основе можно расширять системы автоматизированного обслуживания пользователей, увеличивая число сценариев по автоматизации обслуживания.

Интеллектуальные транспортные системы (ИТС)

Оптимизация и повышение безопасности городской транспортной инфраструктуры за счет использования IT- решений.

Цифровизация промышленности

Компания ICL Services предлагает услуги консалтинга для промышленных предприятий по проведению цифровой трансформации, ориентируясь на целевые индикаторы вашей компании, которые должны быть достигнуты в течение 3-х лет.

Создание стратегии цифровизации и привлечение мер грантовой поддержки

Создание концепции по разработке комплексного проектного предложения по формированию стратегии и решения цифровой трансформации: от оценки идеи проекта и аудита документов для получения гранта до личной встречи с экспертами и проведение различных консультаций, включая тестирование гипотез.

Внедрение и сопровождение ПАК ICL Автозаказы

Внедряем систему для управления линиями автозаказов в ресторанах быстрого питания. ПАК помогает отслеживать показатели качества обслуживания линий автозаказов.

Agile-трансформация

Помогаем адаптировать Agile-подходы под потребности клиента. Проводим agile-трансформацию, обучаем и сопровождаем продуктовые, проектные и сервисные команды.

Системы мониторинга и управления на базе подключаемых устройств (IoT)

Все сервисы

Проекты

Государственное унитарное предприятие

Информационные технологии

Государственное унитарное предприятие

Создана единая система по управлению ИТ-услугами. Теперь заказчик может масштабировать сформированную ITSM, принимая на поддержку новые инфосистемы без потери качества процессов.

Облачный сервис видеонаблюдения

Информационные технологии

Облачный сервис видеонаблюдения

Аудит инфраструктуры, проведенный за 2 недели, позволил определить готовность ЦОД заказчика к размещению дополнительного оборудования. Было дано 30 рекомендаций по всем системам.

Международная сеть магазинов низких цен

Розничная торговля

Международная сеть магазинов низких цен

Передав ICL Services на поддержку более 1000 магазинов, заказчик получил предсказуемый и понятный сервис, а сотрудники магазинов — оперативную техническую помощь.

Все проекты

Карьера в ICL Services

Вакансии компании

Наши преимущества

На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

* - необязательные поля

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Наверх