Услуги ICL Services
Достижения, проверенные временем
ICL Services – российская ИТ-компания, предоставляющая полный комплекс услуг: от разработки программного обеспечения и системной интеграции до аутсорсинга и поставки оборудования.
20
лет работаем на российском и международном рынках
200+
клиентов
9,5
средний CSAT по результатам опросов заказчиков
CSAT (Customer Satisfaction Score) — ключевой показатель удовлетворённости клиентов, отражающий, насколько качественно наши услуги и решения соответствуют ожиданиям заказчиков.
Мы системно проводим опросы клиентов раз в квартал, что позволяет получать объективную обратную связь и своевременно реагировать на потребности бизнеса. Такой подход обеспечивает постоянное повышение качества сервиса, прозрачность коммуникаций и проактивную работу с предложениями клиентов.
Благодаря этому мы выстраиваем устойчивые и долгосрочные партнёрские отношения. Многие компании сотрудничают с нами более 5 лет, а некоторые — свыше 10, оставаясь с нами из года в год благодаря стабильному уровню качества и вниманию к деталям.
5+
лет поддерживаем долгосрочные отношения с клиентами
Комплексная ИТ-экспертиза: 7 направлений, чтобы
ваш бизнес работал эффективно
ваш бизнес работал эффективно
Центр ИБ-экспертизы
20+
партнеров и вендоров
10+
архитекторов ИБ
Предотвращаем утечки, выявляем уязвимости, закрываем риски и выстраиваем защиту под ключ — от аудита до круглосуточного мониторинга
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Разработка цифровых решений
300+
высококлассных специалистов
400+
успешно завершенных проектов
Создаем и развиваем программные продукты под задачи бизнеса, включая проектирование новых ИС, интеграцию, анализ больших данных и работу с ИИ
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
ИИ для бизнеса: проектирование, разработка и внедрение
30+
реализованных проектов
х3
результативности по сравнению с человеком
Берем на себя всю техническую сложность, а вы получаете готовое решение под ключ — безопасное, управляемое и приносящее измеримый результат с первого дня
Интеграционные проекты полного цикла
100+
партнеров и вендоров
300+
технических специалистов
Реализуем комплексные ИТ-проекты — от аудита и проектирования до поставки, внедрения и поддержки. Берем на себя весь цикл, чтобы вы получили работающую инфраструктуру без сбоев, разрозненных подрядчиков и лишних рисков
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
-
10
Управляемые ИТ-сервисы, аутсорсинг и техподдержка
80+
инфраструктур заказчиков на поддержке
13Pbytes+
данных
Забираем на себя эксплуатацию ИТ, чтобы вы не теряли время и ресурсы на поддержку. Обеспечиваем стабильную работу, быстрое решение инцидентов и предсказуемые затраты с контролем и SLA
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
ICL Инженерный центр
50+
сертифицированных инженеров и экспертов
Проектируем и реализуем инженерную инфраструктуру для объектов любого уровня сложности — от серверных и ЦОД до производственных площадок и систем безопасности
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Поставка программного обеспечения и оборудования
50+
вендоров и партнеров
Подбираем и поставляем ИТ-решения под задачи бизнеса без переплат и рисков несовместимости. Обеспечиваем полный цикл: от подбора и закупки до внедрения и поддержки
-
01
-
02
-
03
Продукты под потребности
вашего бизнеса
Нам доверяют
Крупные российские компании из рейтинга РБК 500 таких отраслей как финансы, энергетика, промышленность, госсектор и другие
Сфера услуг
Спроектирована и внедрена ИТ-инфраструктура образовательного центра. Это позволило заказчику за 2 дня вывести 80% персонала на удаленную работу в связи с режимом самоизоляции.
Сфера услуг
Интеграция данных с офтальмологического оборудования в «БИТ.Управление медицинским центром» на базе 1C.
Банковская сфера
Автоматизирован процесс актуализации анкетных данных с помощью RPA. Каждую анкету внедренный робот обрабатывает на 70-80% быстрее, чем сотрудник.
Промышленность
Предоставлен перечень рекомендаций по улучшению процессов обработки персональных данных.
Информационные технологии
Проанализировали информационную инфраструктуру заказчика и подготовили стратегические рекомендации по ее трансформации и повышению уровня защищенности.
Логистика
Поддержка WMS-приложений. Выделена 1 линия, которая принимает обращения и передает их. Ежемесячно на нее поступает около 2000 заявок, 10% из них требуют срочного решения.
Логистика
Провели цикл тестирования платформы в полевых условиях, решили проблему повышения производительности. Помогли избавиться от задержек, автоматизировав 80% сценариев тестирования.
Сфера услуг
Сформировали, обучили команду и запустили контакт-центр за две недели. Ежемесячно обрабатываем более 33 тыс. обращений пользователей.
Информационные технологии
Было разработано архитектурное решение использующее информационные системы и инструменты разработки. Экономия компании более 17 тыс. человеко-часов в год.
Энергетика
Создана первая линия поддержки. Регулярно обрабатывается более 300-400 обращений в месяц.
Более 100 партнеров
Ведущие российские разработчики передовых ИТ-решений
Пресс-центр
Новости
Экспертные статьи
01.09.2026
News
Новая услуга ориентирована на крупный и средний бизнес, госкорпорации и бюджетные организации, которые стремятся оптимизировать затраты на поддержку приложений.
28.08.2026
News
ICL Services отмечает юбилей – 20 лет технологического развития, масштабных проектов и партнерства с крупнейшими компаниями России и мира.
26.08.2026
News
ICL Services запустила предложение для корпоративных заказчиков, которое позволяет оценить уровень готовности компании к применению ИИ.
12.08.2026
News
ICL Services за 4 месяца реализовала масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора Министерства экологии и природных ресурсов Татарстана.
25.08.2026
Expert article
Поделились экспертизой ICL Services о реальной пользе для бизнеса инструмента нового поколения SD-WAN.
14.08.2026
Expert article
Почему ритейл в 2026 году свернул масштабные ИТ-проекты – рассказывает руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу в ГК ICL Галина Мусина в материале TAdviser.
07.08.2026
Expert article
Старший системный архитектор ICL Services Марсель Хамидуллин в статье на Хабре описал процесс развертывания системы управления рабочими местами и серверами в Cloud.ru
03.08.2026
Expert article
Заместитель руководителя направления по инфраструктурным решениям и услугам ICL Services Иван Синёв представил сравнение гиперконвергентной инфраструктуры и классической виртуализации.
Видеоблог «Сервисные Хроники»
Присоединяйтесь к дружной
команде ICL Services
команде ICL Services
Реализуйте свой потенциал в команде профессионалов