ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Новости

Все новости Все видео Все события
Новости
Видео
События
ГК ICL улучшила позиции в топ-100 крупнейших ИТ-компаний России
26 Мая
ГК ICL улучшила позиции в топ-100 крупнейших ИТ-компаний России
По итогам 2019 года группа компаний ICL заняла 23 строчку рейтинга крупнейших ИТ-компаний России по версии аналитического центра TAdviser
Рынок труда в ИТ: ТОП-5 актуальных тенденций
25 Мая
Рынок труда в ИТ: ТОП-5 актуальных тенденций
Руководитель отдела по подбору персонала Юлия Галиева обозначила наиболее актуальные тенденции на рынке труда ИТ-сферы на текущий момент
Проект выходит на новый уровень? Тестирование необходимо
21 Мая
Проект выходит на новый уровень? Тестирование необходимо
Когда бизнес достигает точки бифуркации, и на фоне вчерашнего динамичного роста приходит период стабильного простоя, найти выход помогут профессиональные тестировщики.
Информационная безопасность в бизнесе: от «удаленки» до защиты данных
19 Мая
Информационная безопасность в бизнесе: от «удаленки» до защиты данных
О тенденциях на рынке решений ИБ изданию «РБК-Татарстан» рассказали руководитель отдела внедрения решений информационной безопасности компании ICL Services Артем Фролов и руководитель группы консалтинга и аудита информационной безопасности ICL Services Алексей Симцов.

Сервисы

ИТ-инфраструктура
Приложения
Консалтинг
Системная интеграция
Цифровые решения

Сервис Деск с технологиями Искусственного интеллекта

Первая линия поддержки пользователей с применением цифровых каналов обслуживания, автоматизацией и технологиями искусственного интеллекта.

Ремонт и обслуживание ИТ-оборудования

Программно-аппаратная поддержка, гарантийное и послегарантийное сопровождение ИТ-оборудования

Ремонт и обслуживание АРМ

Услуга по диагностике, ремонту и обслуживанию автоматизированных рабочих мест заказчика. Услуга предоставляется как на территории заказчика, так и в наших сервисных центрах

Сервис управления печатью

Анализ, оптимизация и контроль над процессом печати. Услуга, позволяющая снизить затраты на печать и обеспечить бесперебойную работу печатной техники

Техническое обслуживание серверов

Техническое обслуживание серверов, проверка исправности программного и аппаратного оборудования, настройка программного обеспечения, сервисных служб, установка дополнительного оборудования, его диагностика и ремонт

Поддержка ITSM решений

Услуга по автоматизации измерения и контроля качества ИТ-услуг и затрат на них

Поддержка и обслуживание серверов

Удалённая поддержка серверных операционных систем

Поддержка баз данных

Обеспечение эффективного управления системами хранения, обработки и анализа данных (СУБД), а также повышение скорости выполнения запросов к данным

Системы хранения данных

Превентивная поддержка и управление системами хранения данных (СХД) большинства вендоров и видов систем

Поддержка сетевой инфраструктуры

Удаленный мониторинг, поддержка и модернизация сетевой инфраструктуры

Системы обмена сообщениями

Услуга по поддержке систем электронной почты и систем обмена мгновенными сообщениями, а также совместной работы (звонки, общий доступ к рабочему столу), доступ к которым может быть предоставлен как с компьютеров, так и с мобильных устройств

Решения по управлению корпоративными средами

Услуга по стандартизации и автоматизации процессов управления корпоративной ИТ-инфраструктурой

Восстановление и резервное копирование баз данных

Комплекс решений, позволяющих обеспечить сохранность данных в случаях, когда они могут быть повреждены вследствие программных, аппаратных и других факторов

Поддержка решений по информационной безопасности

Услуга поддержки продуктов и решений, направленных как на централизованную защиту бизнес-приложений и ИТ-систем, так и на независимые решения, обеспечивающие отсечение определенных видов угроз

Инфраструктура виртуализации

Услуги по поддержке платформ виртуализации основных ИТ-сервисов и процессов внутри компании

Инфраструктурные сервисы

Услуга поддержания работоспособности системных сервисов необходимых для функционирования ИТ-инфраструктуры

Единые службы каталогов

Услуга удалённой поддержки инфраструктуры единой службы каталогов компании (Microsoft Active Directory либо другие решения службы каталогов)

Проектирование ИТ-инфраструктуры

Проектирование технических решений любой сложности

Миграция серверных и клиентских ОС и СУБД

ICL Services предлагает комплексное решение по миграции на новые серверные и клиентские операционные системы и новые версии СУБД. Гибкий, профессиональный и высокоэффективный сервис по миграции, с использованием мировых практик и собственных лучших разработок

Поддержка рабочих мест

Услуга обеспечивает стабильную и предсказуемую работу корпоративных рабочих станций и позволяет эффективно управлять конфигурацией рабочего места, исходя из потребностей бизнеса

Создание установочных пакетов ПО

Услуга по созданию установочных пакетов ПО позволяет, с одной стороны, удовлетворить растущие потребности бизнеса по доступности и безошибочному функционированию приложений на любых пользовательских устройствах, с другой стороны, сократить общую стоимость владения пользовательскими приложениями

Управление образами ОС

Услуга позволяет внедрить единый подход по управлению образами операционных систем, драйверами, патчами и критическими обновлениями в среде предприятия: от сбора требований до массового автоматического развертывания на устройства

Виртуализация рабочих мест

Комплексное техническое решение по организации современных рабочих мест, позволяющее пользователям получить безопасный доступ к корпоративным данным в любое время, с любого устройства и места

Управление программными активами

Управление ПО как активом с целью снижения его совокупной стоимости владения, а также минимизации финансовых, юридических и репутационных рисков, связанных использованием программных продуктов

Мобильное рабочее место

Услуга по поддержке и внедрению Mobile Device Management (управление мобильными устройствами) под ключ: поддержка, внедрение, консалтинг, проектирование, интеграция со средой заказчика, а также миграция в облако

Поддержка решений OpenStack services open

Услуги по  поддержке облачной среды OpenStack - полная постпроектная поддержка

Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры

Комплексная услуга мониторинга здоровья гетерогенной ИТ-инфраструктуры Заказчика, используя технические средства и ресурсы ICL Services

Сопровождение и поддержка приложений

Услуги по управлению приложениями, обеспечивающие бесперебойную работу существующего у вас программного обеспечения, а также возможность их развития в соответствии с бизнес-задачами вашей компании

Миграция баз данных и приложений

Услуга позволяет быстро, с малыми затратами и минимальными простоями мигрировать приложения на продуктах Microsoft, Oracle, VB, ASP на их новые версии.

Управление приложениями Microsoft Sharepoint

Услуга по проектированию, созданию, поддержке и развитию новых приложений на платформе MS SharePoint

Разработка программного обеспечения

Услуга разработки и развития программных продуктов на всех этапах их жизненного цикла (например, реализация высокопроизводительных прикладных решений и адаптация пакетного ПО к требованиям вашей компании)

Интеграция программного обеспечения

Услуги по интеграции приложений и поддержке интеграционных платформ позволят организовать работу со всеми уровнями корпоративных данных, избежать их потери или рассогласованности.

Разработка мобильных приложений

Услуга проектирования, дизайна и создания мобильных приложений для операционных систем Google Android, iOS, а также для Windows Phone/Windows 8, включая кросс-платформенные решения на базе Xamarin

Аутсорсинг тестирования ПО

Услуга аутсорсинга тестирования программного обеспечения по созданию процесса тестирования «с нуля», обучению проведения тестирования, консалтинга по тестированию.

Разработка и сопровождение решений на платформе Microsoft Dynamics AX

Разработка и сопровождение решений на платформе Microsoft Dynamics AX любой версии.

Разработка и сопровождение решений на платформе 1С

Внедрение и поддержка Систем управления бизнес-процессами (BPM-систем)

Услуга по внедрению системы автоматизации бизнес-процессов в компании на платформе Creatio Terrasoft (ранее BPM’online)

Внедрение и поддержка CRM-систем

Услуга по внедрению и развитию систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на платформах Microsoft Dynamics CRM и Creatio Terrasoft (ранее BPM’online)

Анализ эффективности ИТ-процессов

Услуга глубинного анализа и визуализации ИТ-процессов PRO/ЗРЕНИЕ позволяет быстро и с минимальными затратами выяснить, как на самом деле протекает процесс, опираясь на факты и объективные свидетельства

Управление ИТ-услугами

Разработка программы улучшения процессов предоставления ИТ-услуг, направленная на повышение качества их оказания

Консалтинг разработки программного обеспечения

Услуга по консалтингу в сфере разработки и выбора программных решений. Мы помогаем нашим клиентам определиться с требованиями, архитектурой решения и технологиями, которые позволят решить имеющиеся проблемы бизнеса, повысить его эффективность и управляемость.

Консалтинг оптимизации инфраструктуры

Услуга анализа и выработки рекомендаций по улучшению комплексных ИТ-систем или их отдельных элементов

ИТ-аудит

ИТ-аудит — это возможность получить объективную оценку системы управления ИТ.

Управление мощностями ИТ-услуг

Уменьшение затрат на содержание ИТ-инфраструктуры за счет гибкого управления мощностями ИТ-услуг под решение конкретных задач бизнеса.

Стратегия развития и оптимизации ЦОД

Комплекс услуг по оценке и анализу стратегических альтернатив компании, связанных с планированием, запуском и управлением корпоративными Центрами Обработки Данных (ЦОД), а также оптимизацией и трансформацией их ИТ - инфраструктуры

Управление доступностью ИТ-услуг

Уменьшение рисков и финансовых потерь бизнеса за счет гибкого управления доступностью ИТ-услуг компании

Оценка безопасности ИТ-инфраструктуры

Услуга по обследованию и оценке уровня безопасности ИТ-инфраструктуры

Автоматизация подготовки XBRL-отчетов

Внедрение решения по сдаче отчетности в XBRL-формате и его последующая поддержка

Разработка и внедрение форматов удаленной работы сотрудников

Переход на дистанционные форматы работы сотрудников заставляет пересматривать множество бизнес-процессов компаниb, изменять регламенты, переходить на электронный документооборот, использовать цифровую подпись, пересматривать критерии оценки эффективности работы сотрудников, политики информационной безопасности, а также решение ряда технических задач по организации безопасного и надежного доступа к корпоративным ресурсам.

Система пожарной безопасности

Автоматическая пожарная сигнализация Система оповещения и управления эвакуацией Автоматическое пожаротушение

Комплексные системы Безопасности

Состоит из нескольких систем, обеспечивающих безопасность людей, сохранность материальных ценностей и контроль доступа на охраняемые объекты

Инженерные системы и решения

Полный спектр услуг по комплексным системам безопасности — начиная от обследования защищаемого объекта, разработки концепции физической защиты, разработки проектной документации, заканчивая поставкой оборудования, монтажом, пуско-наладкой и сервисным обслуживанием смонтированной системы.

Услуги информационной безопасности

Внедрение организационных и технических мер защиты с целью в значительной мере снизить риски связанные с информационной безопасностью.

Комплекс решений ИКТ- инфраструктуры

Реализация проектов любой сложности, направленных на обеспечение непрерывности бизнес-процессов предприятий, включающих в себя проектирование, поставку, внедрение элементов ИКТ-инфраструктуры (оборудования и программного обеспечения).

Мониторинг функционирования бизнес-приложений

Мы предлагаем решение Dynatrace, которое обеспечивает раннюю диагностику и превентивную аналитику работы ИТ-сервисов еще до появления информации о возникновении критической ситуации.

Виртуальная и дополненная реальность

Мы создаем приложения для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях для любой сферы бизнеса.

Роботизация бизнес - процессов (RPA)

Мы предлагаем использовать технологии для роботизации рутинных задач, связанных с ручным вводом и обработкой данных. Роботизация не является заменой автоматизации, а дополняет её, ускоряя обработку отдельных ручных этапов и устраняя при этом неизбежные человеческие ошибки.

Разработка, внедрение и поддержка решений класса «Интернет Вещей»

Внедрение решений Интернета Вещей (IoT) открывает владельцам бизнеса новое бизнес-измерение, основанное на данных. А для самой компании обеспечивает высокую скорость операционной деятельности, прозрачность процессов и их оптимизацию.

Разработка решений на базе искусственного интеллекта

Решения на базе искусственного интеллекта позволяют частично или полностью передать ряд операций, выполняемых сотрудниками, моделям машинного обучения, таким как нейронные сети. На их основе можно расширять системы автоматизированного обслуживания пользователей, увеличивая число сценариев по автоматизации обслуживания.

Цифровая трансформация

Вакансии

Привести друга

Реализованные проекты

Российский косметический ретейлер
Сфера услуг
Российский косметический ретейлер
ICL Services реорганизовала всю инфокоммуникационную инфраструктуру компании и направила информационные обмены между системами через шину данных. Ее внедрение позволило ускорить ключевые бизнес-процессы на 5-30% и повысить производительность систем. Впоследствии на базе шины данных компания может развивать новые бизнес-системы.
Комплексный мониторинг IT-инфраструктуры
Информационные технологии
Комплексный мониторинг IT-инфраструктуры
Данный проект был сам по себе направлен на разработку нового предложения, который на данный момент включен в портфолио ICL Services под названием “Комплексный мониторинг IT-инфраструктуры”.
Российское предприятие нефтегазодобычи
Энергетика
Российское предприятие нефтегазодобычи
Вертикально ориентированный производственный холдинг, предприятия которого представлены по всей территории Российской Федерации и Республики Татарстан, а также за их пределами. Основные направления деятельности — нефтегазодобыча , нефтепереработка, нефтехимия.
Страховая компания "Росгосстрах-жизнь"
Сфера услуг
Страховая компания "Росгосстрах-жизнь"
Активный рост региональной сети требовал обеспечить бесперебойную работу всех подразделений для соблюдения заданных показателей качества.
ИТ-компания в Великобритании
Информационные технологии
ИТ-компания в Великобритании
Заказчику требовался надежный партнер, который взял бы на себя все рутинные задачи по удаленной поддержке инфраструктуры.
Управляющая компания ОЭЗ «Иннополис»
Сфера услуг
Управляющая компания ОЭЗ «Иннополис»
Специалисты ICL Services помогли разобраться со структурой ИТ-службы управляющей компании Иннополиса: выявили текущие проблемы в инфраструктуре, обозначили риски, проконсультировали по методологиям управления. Благодаря аудиту и рекомендациям компания может создать оптимальную структуру ИТ-службы и определить ее штат.
Ozon
Розничная торговля
Ozon
Заказчику была необходима система, которая бы сокращала хищения на складах, могла подтвердить их факт и обеспечивала обзорное наблюдение на местах.
Проект Yum! Brands
Розничная торговля
Проект Yum! Brands
Заказчик стремился к минимизации доли неправильно классифицированных обращений и ускорению их решения. Для этого было необходимо автоматизировать обработку запросов всех российских ресторанов Yum! Brands, чтобы вопросы поддержки оборудования и ПО легли на первую линию Service Desk.
Одна из национальных почтовых служб
Логистика
Одна из национальных почтовых служб
Крупный российский логистический оператор планировал изменить систему создания и приема почтовых отправлений, отказавшись от десктопного программного обеспечения в пользу веб-решения. Команда ICL Services разработала личный кабинет для сотрудников, принимающих отправления, благодаря которому заказчик может быстрее выводить продукты на рынок и добавлять новые функции.
Крупная международная фармацевтическая компания
Розничная торговля
Крупная международная фармацевтическая компания
Заказчик нуждался в комплексной сервисной поддержке оборудования и ПО. ICL Services с августа 2015 года предоставляет компании полный стек услуг, оказывая ИТ-сервисную поддержку более чем 2000 работников.
Одна из крупных кредитных организаций России
Банковская сфера
Одна из крупных кредитных организаций России
Одна из крупных кредитных организаций России испытывала проблемы с системой «клиент-банк» — сервис часто оказывался недоступен для конечных пользователей.
Ашан
Розничная торговля
Ашан
В целях оптимизации сервиса по поддержке и сопровождению зоны самообслуживания в магазинах было принято решение о замене текущего сервис-провайдера.
Авиаперевозчик Австралии
Промышленность
Авиаперевозчик Австралии
В связи с обострившейся конкуренцией на рынке и последовавших потерях прибыли, компания взяла курс на существенное сокращение расходов к 2017 финансовому году.
Автоматизация линейных операций с помощью RPA
Сфера услуг
Автоматизация линейных операций с помощью RPA
Большинство процессов можно автоматизировать, но автоматизация требует изменения существующей ИТ-инфраструктуры, привлечения разных разработчиков и нескольких месяцев на внедрение. Это приводит к тому, что автоматизация не несет экономического эффекта.
Закупочная компания
Розничная торговля
Закупочная компания
Заказчику было необходимо оптимизировать операционные расходы, а также цепочки поставок для получения конкурентной цены на фирменные продукты.
Современный образовательный центр в Москве
Сфера услуг
Современный образовательный центр в Москве
Специалисты ICL Services оснастили образовательный комплекс высокотехнологичным оборудованием, обеспечили отказоустойчивость сети и создали централизованную систему управления доступом к ресурсам. Благодаря этому компания может быстро разворачивать образовательные рабочие места и поддерживать их удаленно.
Внедрение системы бизнес-аналитики
Промышленность
Внедрение системы бизнес-аналитики
В результате глобальных организационных изменений в компании было решено, что деятельность группы контроля за сервисами необходимо оптимизировать и вывести на новый уровень, а также автоматизировать составление отчетности с применением технологий бизнес-аналитики
Международная розничная сеть по продаже одежды
Розничная торговля
Международная розничная сеть по продаже одежды
Текущая ИТ-инфраструктура магазинов заказчика обладает рядом врождённых недостатков. Отсутствие единого решения, стихийность создания инфраструктуры влечет за собой низкую надёжность, сложность и высокую стоимость поддержки, затрудняет развёртывание новых магазинов в условиях быстрого роста бизнеса.
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
OK
Наверх