ICL Services работает на международном рынке с 2006 года.
На сегодняшний день ICL Services — это более 1400 сотрудников, успешно работающих с более чем восьмьюдесятью клиентами из 30 стран мира, предоставляющих ИТ-сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.
Портфолио услуг ICL Services структурировано по следующим направлениям:
Сервисы
-
Сервис Деск
Единая точка контакта, отвечающая за приём, регистрацию, маршрутизацию, координацию и решение всех запросов, относящихся к ИТ.
-
Полевая поддержка на территории России и стран СНГ
Обеспечивает быстрое, качественное и авторизованное обслуживание широкого спектра оборудования разных производителей на территории России и в странах СНГ.
-
Сопровождение, трансформация и интеграция ИТ-инфраструктуры и систем
Осуществляется в соответствии с сервисным подходом, рекомендациями ITIL и установленным SLA. Обеспечение бесперебойной работы систем.
-
Разработка, внедрение и сопровождение приложений
Включает поддержку конечных пользователей, работы по разработке, интеграции программного обеспечения, а также услугу миграции приложений и баз данных.
-
ИТ и бизнес-консалтинг
Услуга бизнес-консалтинга, с применением инструментальных средств позволяет быстро проанализировать бизнес-процесс на основе фактов и объективных свидетельств и сформировать рекомендации по его улучшению. ИТ-консалтинг же, в свою очередь, обеспечивает заказчику всестороннюю профессиональную поддержку в области информационных технологий, направленную на управление, организацию и развитие ИТ-инфраструктуры компании.
Решения
Решения ICL Services позволяют повысить эффективность управления бизнес-процессами компании клиента в целом и получить экономический эффект от сокращения сроков разработки и освоения новых направлений деятельности.
Решения компании предлагаются заказчикам в сфере финансов, энергетики и машиностроения, логистики и ритейл.
Больше решений на сайте ICL Solutions
Логотип ICL Services
Отчет условий оценки труда 2016
Отчет условий оценки труда 2017
Кодекс для поставщиков и деловых партнеров
Лекция об ИТ-аутсорсинге
Миссия компании
Объединяя таланты, мы делаем цифровой мир доступным и надежным для бизнеса
Основные ценности
-
Правила
Совместно накопленные знания и опыт, помогающие нам в работе и общении
-
Результат
Итог совместных усилий, полностью удовлетворяющий нас и клиентов
-
Ответственность
Способность и готовность отвечать за результат
-
Развитие
Постоянное совершенствование для решения задач и достижения новых целей
-
Доверие
Уверенность в ответственности и надежности друг друга
Наши преимущества
- Качество и стандарты (наличие сертификатов):
- ISO 27001
- ISO 9001-2015
- ISO 20000
- Поддержка клиентов 24/7 на русском, английском, французском и немецком языках;
- Лучшие практики организации ИТ-сервиса проектов на базе ITIL/ITSM и Lean;
- Методологии проектного управления и разработки ПО — Agile (Scrum, Extreme Programming, Kanban), Essential Unified Process, PRINCE2;
- Ежегодно компанией ICL Services проводится исследование уровня удовлетворенности - C-SAT. Согласно полученным данным заказчики оценивают оказанные услуги на средний балл 9,5 из 10.
- Лауреат премии «Время инноваций - 2015» и «Время инноваций - 2016» в номинации «Технологическая инновация года» в сфере информационных технологий
- Лауреат премии «Время инноваций–2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии»
- ICL Services одна из 5 российских ИТ-компаний в рейтинге The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).
ICL Services выбирают,
потому что мы обеспечиваем
- комплексное обслуживание всех компонентов ИТ-инфраструктуры от дата-центров и рабочих станций пользователей до комплексных критических бизнес-приложений с использованием современных методологий и гибких сервисных моделей;
- гарантированную доступность ИТ-инфраструктуры и приложений, а также полное соответствие соглашению об уровне предоставления услуг (SLA);
- минимизацию и разделение рисков управления ИТ-инфраструктурой компании с заказчиком услуг;
- трансформацию и модернизацию ИТ-инфраструктуры, используя эффективные технологии;
- рост показателей эффективности бизнеса за счет надежных и стабильных ИТ-услуг.
Ключевые факты
-
80клиентов в 30
странах мира - 3-5 лет продолжительность сервисных контрактов
-
под нашим управлением находятся
6,45 PByte хранилищ данных 14 000 серверов и сетевых устройств 60 000 пользователей по всему миру - 7место в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки России
ICL: Рейтинги и награды
-
Информационные технологии
Топ 10
крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки в России
-
ИТ- аутсорсинг
Топ 100
Крупнейших поставщиков ИТ- аутсорсинга в мире
-
ИТ-аутсорсинг
ТОП 10
Поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга
-
Информационные технологии
Лауреат
премии «Время инноваций–2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии»
-
Информационные технологии
Топ 40
крупнейших ИТ-консультантов в России
-
HR
Победитель
в номинации «Первые шаги»
-
Информационные технологии
Топ 10
крупнейших компаний России в сфере защиты информации
-
Информационные технологии
Топ 25
Крупнейших ИТ-компаний России 2017
-
Информационные технологии
Топ 25
крупнейших поставщиков решений для госсектора
-
Информационные технологии
Топ 30
Быстрорастущих технологических компаний России
-
ИТ- аутсорсинг
Топ 100
Крупнейших поставщиков ИТ- аутсорсинга в мире
-
Ритейл
Топ 10
Лучших интеграторов по оказанию сервисов в промышленности и поставщиков ИТ-услуг для ритейла
-
Информационные технологии
Топ 30
ИТ-компаний России
-
Разработка
Топ 100
Мобильных разработчиков
-
ИТ в регионах
2-я в России
Победитель рейтинга «25 лучших региональных ИТ-компаний»
-
Информационные технологии
Топ 30
Крупнейших ИТ-компаний России 2016
-
Защита информации
Топ 10
Крупнейших компаний России в сфере защиты информации 2016
-
Торговля
Топ 10
Крупнейших поставщиков ИТ в рознице 2016
-
Информационные технологии
Топ 25
Крупнейших поставщиков ИТ для банков 2016
-
Госсектор
Топ 25
Крупнейших поставщиков решений для госсектора 2016
-
Информационные технологии
Топ 25
Крупнейших ИТ-компаний России 2016
-
Торговля
7 место
В рейтинге крупнейших поставщиков ИТ в торговле
-
Информационные технологии
Топ 30
Лидеров российского рынка поставщиков ПО и услуг ИТ-поддержки
-
Бизнес
Топ 1000
успешных поставщиков 2017
-
ИТ в регионах
1ая в России
Победитель рейтинга «25 лучших региональных ИТ-компаний»
-
ит-оборудование
2ая в России
ИТ-компания по производству
ИТ-оборудования
-
АУТСОРСИНГ
Топ 100
Лидеров мирового аутсорсинга
-
ИТ-сервисы
Топ 7
Крупнейшх поставщиков ИТ поддержки в России
-
инф. безопасность
Топ 10
Крупнейших ИТ-компаний по информационной безопасности России
-
разработка
Топ 15
Крупнейших ИТ-разработчиков в России
-
розница
Топ 13
Крупнейших поставщиков ИТ в рознице
-
инф. технологии
Топ 20
Крупнейших ИТ-компаний России
-
госсектор
Топ 20
Крупнейшие поставщики решений для госсектора
-
инф. технологии
Топ 100
Крупнейших компаний, работающих на российском ИТ-рынке
-
инф. технологии
Лауреат
премии «Время инноваций-2015» в номинации «Техническая инновация года» в сфере информационных технологий
Новости компании
-
13февраля
Технологии настоящего в облаке будущего
Десять лет перемен IT-рынка заставили Россию включиться в гонку…
-
11февраля
Эксперты ICL Services делятся реальными кейсами
Для любого бизнеса сотрудники — это одна из высших ценностей, его интеллектуальный потенциал, который постоянно должен быть в…
-
5февраля
Российский рынок ИТ-услуг: итоги года, прогноз на будущее
В ближайшие годы российский рынок ИТ-услуг ждут значимые изменения. В этих условиях каждому его участнику как никогда важно быть внимательным к трендам. Рассказываем об…
-
30января
Как цифровые технологии меняют любой бизнес
О том, зачем компании используют искусственный интеллект, и к чему это приведет, мы поговорили с руководителем digital-направления компании ICL Services Дмитрием…
-
28января
Определены лидеры по объему инвестиций
Лидером по объему инвестиций в России в ближайшие три года будет IoT (Интернет вещей). Эксперты считают, что наиболее широко IoT будет представлен в…
-
24января
ICL Services запускает комплексную услугу предиктивного мониторинга
Компания ICL Services запускает услугу, позволяющую своевременно отследить любые проблемы на уровне СУБД, frontend-, backend-, mobile- приложений. Решение особенно…
-
23января
Полуфиналистам конкурса «Лидеры России» провели образовательную сессию
В субботу в Минмолодежи РТ прошла образовательная сессия для полуфиналистов конкурса «Лидеры России». Идейным вдохновителем встречи выступила Александра Лебедева -…
-
16января
Роботизация простейших процессов — не лучший вариант пилотного проекта для RPA
Валентина Кулагина, руководитель отдела развития продуктов компании ICL Services, — о роли и месте RPA в процессе цифровой трансформации компаний и о своих взглядах на…
-
14января
Как Peer Zoning упростил нам жизнь и помог сбалансировать нагрузку EMC VPLEX
В материале эксперта рассматриваем пути решения двух проблем, возникших в storage-инфраструктуре…
-
29декабря
Компания ICL Services поздравляет всех с наступающим Новым годом!
С новыми технологиями в новый цифровой 2019…