ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

О компании ICL Services

ICL Services работает на международном рынке с 2006 года.

На сегодняшний день ICL Services — это более 1600 сотрудников, успешно работающих с более чем восьмьюдесятью клиентами из 30 стран мира, предоставляющих ИТ-сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.

Портфолио услуг ICL Services структурировано по следующим направлениям:

Сервисы

  • Сервис Деск

    Единая точка контакта, отвечающая за приём, регистрацию, маршрутизацию, координацию и решение всех запросов, относящихся к ИТ.

  • Полевая поддержка на территории России и стран СНГ

    Обеспечивает быстрое, качественное и авторизованное обслуживание широкого спектра оборудования разных производителей на территории России и в странах СНГ.

  • Сопровождение, трансформация и интеграция ИТ-инфраструктуры и систем

    Осуществляется в соответствии с сервисным подходом, рекомендациями ITIL и установленным SLA. Обеспечение бесперебойной работы систем.

  • Разработка, внедрение и сопровождение приложений

    Включает поддержку конечных пользователей, работы по разработке, интеграции программного обеспечения, а также услугу миграции приложений и баз данных.

  • ИТ и бизнес-консалтинг

    Услуга бизнес-консалтинга, с применением инструментальных средств позволяет быстро проанализировать бизнес-процесс на основе фактов и объективных свидетельств и сформировать рекомендации по его улучшению. ИТ-консалтинг же, в свою очередь, обеспечивает заказчику всестороннюю профессиональную поддержку в области информационных технологий, направленную на управление, организацию и развитие ИТ-инфраструктуры компании.

  • Цифровые решения

    Разработка решений на базе искусственного интеллекта, разработка, внедрение и поддержка решений класса "Интернет вещей", виртуальная и дополненная реальность, роботизация бизнес- процессов и мониторинг функционирования бизнес- приложений.

Решения

Решения ICL Services позволяют повысить эффективность управления бизнес-процессами компании клиента в целом и получить экономический эффект от сокращения сроков разработки и освоения новых направлений деятельности.

Решения компании предлагаются заказчикам в сфере финансов, энергетики и машиностроения, логистики и ритейл.

Больше решений на сайте ICL Solutions


Логотип ICL Services
Отчет условий оценки труда 2016
Отчет условий оценки труда 2017
Отчет условий оценки труда 2018
Отчет условий оценки труда 2018 (Воронеж)
Отчет условий оценки труда 2018 (Москва)
Кодекс для поставщиков и деловых партнеров
Лекция об ИТ-аутсорсинге

Миссия компании

Объединяя таланты, мы делаем цифровой мир доступным и надежным для бизнеса

Основные ценности

  • Правила

    Правила

    Совместно накопленные знания и опыт, помогающие нам в работе и общении

  • Результат

    Результат

    Итог совместных усилий, полностью удовлетворяющий нас и клиентов

  • Ответственность

    Ответственность

    Способность и готовность отвечать за результат

  • Развитие

    Развитие

    Постоянное совершенствование для решения задач и достижения новых целей

  • Доверие

    Доверие

    Уверенность в ответственности и надежности друг друга

Наши преимущества

  • Качество и стандарты (наличие сертификатов):
    • ISO 27001
    • ISO 9001-2015
    • ISO 20000
  • Поддержка клиентов 24/7 на русском, английском, французском и немецком языках;
  • Лучшие практики организации ИТ-сервиса проектов на базе ITIL/ITSM и Lean;
  • Методологии проектного управления и разработки ПО — Agile (Scrum, Extreme Programming, Kanban), Essential Unified Process, PRINCE2;
  • Ежегодно компанией ICL Services проводится исследование уровня удовлетворенности - C-SAT. Согласно полученным данным заказчики оценивают оказанные услуги на средний балл 9,5 из 10.
  • Лауреат премии «Время инноваций - 2015» и «Время инноваций - 2016» в номинации «Технологическая инновация года» в сфере информационных технологий
  • Лауреат премии «Время инноваций–2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии»
  • ICL Services одна из 5 российских ИТ-компаний в рейтинге The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).

ICL Services выбирают,
потому что мы обеспечиваем

  • комплексное обслуживание всех компонентов ИТ-инфраструктуры от дата-центров и рабочих станций пользователей до комплексных критических бизнес-приложений с использованием современных методологий и гибких сервисных моделей;
  • гарантированную доступность ИТ-инфраструктуры и приложений, а также полное соответствие соглашению об уровне предоставления услуг (SLA);
  • минимизацию и разделение рисков управления ИТ-инфраструктурой компании с заказчиком услуг;
  • трансформацию и модернизацию ИТ-инфраструктуры, используя эффективные технологии;
  • рост показателей эффективности бизнеса за счет надежных и стабильных ИТ-услуг.

Ключевые факты

  • 80клиентов в 30
    странах мира
  • 3-5 лет продолжительность сервисных контрактов
  • под нашим управлением находятся

    6,45 PByte хранилищ данных 14 000 серверов и сетевых устройств 60 000 пользователей по всему миру
  • 7место в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки России

ICL: Рейтинги и награды

  • ТОП-7

    в категории Data, information management or Analytics solution of the year ТОП-7

  • Финалисты

    в номинации “The best large managed service provider” Финалисты

  • Финалисты

    в номинации “The best automation project” Финалисты
  • Информационные технологии

    Победитель

    премии "Время инноваций" в номинации  «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии» Победитель
  • Информационные технологии

    Победитель

    премии "Время инноваций" в номинации «Технологическая инновация года» в категории «IT и цифровые технологии». Победитель
  • Социальная сфера

    Победитель

    в номинации «Создание и развитие рабочих мест в организациях непроизводственной сферы» Победитель
  • Сервис Деск

    ТОП-3

    в номинации "the Best Large Enterprise Managed Service Provider" ТОП-3
  • Сервис Деск

    ТОП-3

    в номинации "the Best Automation Project" ТОП-3

  • ТОП- 100

    ICL Services включена "Best of The Global Outsourcing 100” – лучшие из лучших компаний, которые работали и рассказывали о результатах своей работы в течение последних 10 лет. ТОП- 100
  • Информационные технологии

    Топ 25

    крупнейших поставщиков решений для госсектора Топ 25
  • Информационные технологии

    Топ 25

    Крупнейших ИТ-компаний России 2017 Топ 25
  • Информационные технологии

    Топ 10

    крупнейших компаний России в сфере защиты информации Топ 10
  • HR

    Победитель

    в номинации «Первые шаги» Победитель
  • Информационные технологии

    Топ 40

    крупнейших ИТ-консультантов в России Топ 40
  • Информационные технологии

    Лауреат

    премии «Время инноваций–2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии» Лауреат
  • ИТ-аутсорсинг

    ТОП 10

    Поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга ТОП 10
  • ИТ- аутсорсинг

    Топ 100

    Крупнейших поставщиков ИТ- аутсорсинга в мире Топ 100
  • Информационные технологии

    Топ 10

    крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки в России Топ 10
  • Информационные технологии

    Топ 30

    Быстрорастущих технологических  компаний России Топ 30
  • ИТ- аутсорсинг

    Топ 100

    Крупнейших поставщиков ИТ- аутсорсинга в мире Топ 100
  • Ритейл

    Топ 10

    Лучших интеграторов по оказанию сервисов в промышленности и поставщиков ИТ-услуг для ритейла Топ 10
  • Информационные технологии

    Топ 30

    ИТ-компаний России Топ 30
  • Разработка

    Топ 100

    Мобильных разработчиков Топ 100
  • ИТ в регионах

    2-я в России

    Победитель рейтинга «25 лучших региональных ИТ-компаний» 2-я в России
  • Информационные технологии

    Топ 30

    Крупнейших ИТ-компаний России 2016 Топ 30
  • Защита информации

    Топ 10

    Крупнейших компаний России в сфере защиты информации 2016 Топ 10
  • Торговля

    Топ 10

    Крупнейших поставщиков ИТ в рознице 2016 Топ 10
  • Информационные технологии

    Топ 25

    Крупнейших поставщиков ИТ для банков 2016 Топ 25
  • Госсектор

    Топ 25

    Крупнейших поставщиков решений для госсектора 2016 Топ 25
  • Информационные технологии

    Топ 25

    Крупнейших ИТ-компаний России 2016 Топ 25
  • Торговля

    7 место

    В рейтинге крупнейших поставщиков ИТ в торговле 7 место
  • Информационные технологии

    Топ 30

    Лидеров российского рынка поставщиков ПО и услуг ИТ-поддержки Топ 30
  • Бизнес

    Топ 1000

    успешных поставщиков 2017 Топ 1000
  • инф. безопасность

    Топ 10

    Крупнейших ИТ-компаний по информационной безопасности России Топ 10
  • разработка

    Топ 15

    Крупнейших ИТ-разработчиков в России Топ 15
  • розница

    Топ 13

    Крупнейших поставщиков ИТ в рознице Топ 13
  • инф. технологии

    Топ 20

    Крупнейших ИТ-компаний России Топ 20
  • госсектор

    Топ 20

    Крупнейшие поставщики решений для госсектора Топ 20
  • инф. технологии

    Топ 100

    Крупнейших компаний, работающих на российском ИТ-рынке Топ 100
  • инф. технологии

    Лауреат

    премии «Время инноваций-2015» в номинации «Техническая инновация года» в сфере информационных технологий Лауреат
  • ИТ-сервисы

    Топ 7

    Крупнейшх поставщиков ИТ поддержки в России Топ 7
  • АУТСОРСИНГ

    Топ 100

    Лидеров мирового аутсорсинга Топ 100
  • ит-оборудование

    2ая в России

    ИТ-компания по производству
    ИТ-оборудования     2ая в России
  • ИТ в регионах

    1ая в России

    Победитель рейтинга «25 лучших региональных ИТ-компаний» 1ая в России
Читайте нас на

Новости компании

Все новости

Свяжитесь с нами

Телефон 8-800-333-98-70 pr@icl-services.com

Лекция об ИТ-аутсорсингеЛекция об ИТ-аутсорсинге
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
OK