Проекты
-
Строительство
Финский строительный концерн
Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоста...15.11.2018 -
Промышленность
Крупнейшая нефтехимическая компания России
Одна из крупнейших нефтехимических компаний России планировала упростить общение с текущими клиентами15.11.2018 -
Информационные технологии
Разработчик мобильного приложения
В ICL Services обратился разработчик мобильного приложения для клиентов-автовладельцев15.11.2018 -
Розничная торговля
Всемирно известная марка модной одежды
В связи с повышением требований бизнеса к ИТ, уровню поддержки и времени реакции на обращение, заказчиком было принято решение о смене сервис провайдера.27.08.2018 -
Сфера услуг
Kelly Services
Все ресурсы компании сконцентрированы на достижении стратегически важных задач для бизнеса, в связи с чем появилась нехватка ресурсов для обслуживания оргтехники. С целью стандарти...14.08.2018 -
Энергетика
Российская электросетевая компания
Заказчик, крупный игрок на рынке энергетики, обратился в ICL Services за аудитом информационной системы и ИТ-подразделения. Он планировал изменить управление службой ИТ и упорядочи...02.08.2018 -
Промышленность
Внедрение ERP-системы на машиностроительном заводе
Крупный машиностроительный завод перешел с помесячного планирования на позаказное. Существующие на предприятии разрозненные системы для этой ситуации не подходили. Компания решила ...01.08.2018 -
Промышленность
Крупный российский агрохолдинг
Заказчик столкнулся с проблемами в поддержке и развитии ИТ-среды из-за неоднородности, связанной с бурным экспансивным ростом. ИТ-служба заказчика не могла защитить перед топ-мене...17.07.2018 -
Информационные технологии
Spring Mobile Solutions
Spring Mobile Solutions искала нового аутсорс-провайдера Сервис Деск. Текучка кадров у предыдущего приводила к тому, что поток новых работников закидывал вторую линию поддержки про...12.06.2018 -
Розничная торговля
Крупный продуктовый российский ритейлер
Заказчик стремился к оптимизации бизнес-процессов. Один из пунктов — снижение расходов на обслуживание ИТ-оборудования в магазинах. Для этого компания реши-ла перевести выездную те...07.06.2018 -
Сфера услуг
Российская страховая компания
Активный рост региональной сети требовал обеспечить бесперебойную работу всех подразделений для соблюдения заданных показателей качества.31.05.2018 -
Розничная торговля
Международная розничная сеть по продаже одежды
Текущая ИТ-инфраструктура магазинов заказчика обладает рядом врождённых недостатков. Отсутствие единого решения, стихийность создания инфраструктуры влечет за собой низкую надёжнос...19.02.2018