Проекты
-
Информационные технологии
Модерация контента и поддержка пользователей для социальной сети
Обучили специалистов и запустили сервис за 2 дня. Ежедневно каждый модератор просматривает 1000+ единиц контента и обрабатывает 20+ обращений пользователей.27.01.2023 -
Розничная торговля
Оптимизация Agile-процессов для международной розничной сети
С целью ускорить поставки ПО заказчик неудачно внедрил Agile в свои бизнес-процессы. Сложившуюся проблему решили эксперты ICL Services.25.01.2023 -
Розничная торговля
Выездная техподдержка и сервисное обслуживание для крупнейшего зарубежного маркетплейса
Реализовали проект по созданию сети постаматов «под ключ». За 1,5 года установили 6100+ постаматов в 110 городах России.16.01.2023 -
Промышленность
Организация работы внутренней службы ИТ для международного производителя упаковочных материалов
Для решения возникших при развитии бизнеса проблем заказчику были необходимы услуги управленческого консалтинга. В результате модернизировали работу ИТ-службы.07.12.2022 -
Строительство
Системная интеграция для финской строительной компании
Спланировали миграцию ИТ-инфраструктуры российского подразделения компании за три недели.07.12.2022 -
Сфера услуг
Пентест платформы для японского хостинга подкастов
В 2020 году компания запустила новый цифровой проект — веб-платформу, на которой пользователи могут прослушивать подкасты и аудиошоу. Чтобы оценить экспертизу ICL Services с перспе...07.12.2022 -
Розничная торговля
Розничная сеть по торговле одеждой
Внедрение методик бережливого производства для оптимизации процессов торговой розничной сети. В результате снизилась текучесть персонала, а средняя выручка одного сотрудника выросл...15.11.2022 -
Логистика
Крупная российская логистическая компания
В рамках оказания сервиса по обслуживанию постаматной сети компания ICL Services осуществляла выездную поддержку для более чем 300 постаматов заказчика в 52 городах РФ. Дополнитель...15.11.2022 -
Логистика
Крупный логистический оператор
Установка и техническая поддержка более 250 постаматов в 36 городах России.14.10.2022 -
Розничная торговля
Крупная e-commerce платформа
Организация контакт-центра для приема и обработки обращений от пользователей с ежедневной обработкой 4000 обращений.14.10.2022 -
Промышленность
Российской производитель легковых автомобилей
Внедрение системы мониторинга и учета тары путём внедрения системы RFID Track&Trace.05.10.2022 -
Промышленность
Швейцарская компания по производству шоколада
Внедрение первой линии поддержки и выездной технической поддержки для оптимизации ИТ-процессов. В результате внедрения критические заявки обрабатываются в 2 раза быстрее.02.09.2022