Перенос бонусной системы международного табачного производителя в корпоративное хранилище данных

Заказчик проекта – российское представительство крупной международной компании – производителя табачной продукции, сеть сбыта которого насчитывает несколько сотен тысяч точек реализации.

В компании действует сложная бонусная система вознаграждения торговых представителей за выполнение KPI. До начала проекта расчет бонусов велся вручную с помощью десятков таблиц Excel, что приводило к ряду проблем:

обработка 40+ таблиц для закрытия одного периода требовала значительных ресурсов.
в расчетах регулярно находили ошибки, из-за чего сотрудники могли получать некорректные бонусы.
данные из SIP (Sales Incentive Program) не были консолидированы.

Ранее эксперты ICL Services уже подготовили бизнес-функциональные требования для витрин данных, и заказчик принял решение о полной автоматизации процесса с переносом данных в новое корпоративное хранилище данных (КХД или DWH).

Задачи

Провести анализ исходной документации и логики закрытия периода, описать алгоритмы расчета показателей (план, факт, KPI) для разных категорий сотрудников и спроектировать структуру витрин данных.
Преобразовать типы данных, сформировать и сопоставить справочники, разработать процедуры для автоматического расчета KPI и формирования срезов при закрытии периода, а также создать витрины обработанных данных.
Проверить работу алгоритмов на срезах данных по закрытию периода, провести сравнение итоговых показателей, рассчитанных автоматически, с теми, что были получены вручную в Excel.

Подробнее о проекте и его решении

Задать вопрос

Реализованное нами решение

Обследование и аналитика

Проект начался с обследования существующего подхода. Аналитики ICL Services совместно с заказчиком обозначили условия работы будущего алгоритма: система должна самостоятельно рассчитывать вознаграждение, подтягивая данные из КХД, с минимальным участием человека.

Ключевым вызовом стала чувствительность данных о выплатах и большое количество факторов, влияющих на финальную сумму. В ходе этапа эксперты проанализировали исторически сложившуюся систему начисления бонусов, переложили ее на язык технических формул и описали логику работы витрин.

Разработка

На основе утвержденных требований эксперты сформировали справочники и разработали процедуры для расчетов KPI.

По итогам аналитической работы было создано 7 витрин данных (таблиц), которые стали основой для автоматизации расчетов. КХД было выбрано в качестве ключевого инструмента, так как оно обеспечивает правильную организацию данных, необходимое быстродействие и прозрачность всех вычислений.

Тестирование

Команда сравнила результаты, выданные алгоритмом, с данными из таблиц Excel и подтвердила корректность работы системы. Критических расхождений обнаружено не было. Дополнительным результатом тестирования стало появление отчетов по начислению бонусов и выполнению KPI, ранее в аналитическом хранилище заказчика такие отчеты отсутствовали. Экспертам ICL Services удалось интегрировать новое решение без остановки бизнес-процессов компании.

Результаты

Процесс расчета бонусов полностью перенесен в КХД: сотрудникам не нужно вручную сводить 40+ таблиц в Excel — данные автоматически обрабатываются алгоритмом, формируя нужный отчет по каждому сотруднику.
Время на закрытие периода сократилось до минимума: если раньше эта работа занимала у выделенного сотрудника несколько дней в месяц, теперь все расчеты система выполняет автоматически, освобождая время специалистов для более важных задач.
Успешный запуск проекта укрепил доверие заказчика: ICL Services продолжает сотрудничество с ним и в других проектах.