Разработка проекта киосков самообслуживания для Rostic's

Заказчик проводит масштабный ребрендинг ресторанов — меняется не только нейминг, стилистика, но и внешний вид заведений. В рамках ребрендинга было принято решение заменить стандартные кассы самообслуживания на cовременные — визуально более привлекательные, технологичные и удобные.

Большинство ресторанов быстрого питания, а также различные магазины и сети АЗС используют типовое оборудование КСО от различных вендоров – преимущественно иностранных. Как правило, оборудование почти не кастомизируется под нужды конкретной компании, а также не всегда соответствует требованиям надежности и безопасности.

Rostic's хотел уйти от стандартного решения на рынке и решить ряд задач:

1. Изменить внешний вид КСО — сделать кассы максимально тонкими, визуально более привлекательными.
2. Получить доступ к управлению всей конструкторской документацией, что позволит не зависеть от конкретного производителя в будущем. Этого можно добиться только собственной разработкой КСО.
3. Повысить надежность касс самообслуживания. Типовые аппараты довольно часто выходили из строя, особенно при длительном использовании.
4. Разделить зоны ответственности в аппарате КСО. В серийных аппаратах нет возможности разграничить доступ — ко всей «начинке» кассы доступ открыт как для персонала ресторана, так и для других, например, электриков, ИТ-специалистов, банковских работников.

Разработка нового образца кассы самообслуживания — объемный проект, требующий большой подготовительной работы для достижения нужного результата: все решения должны быть экономически эффективны при относительно небольшой серийности.