ICL Services

Российское предприятие нефтегазодобычи

Задачи

Команда компании-заказчика работала в двух системах: SAP и BPM’online. Некоторые рабочие процессы объединенного центра обслуживания (ОЦО) предполагают обмен информацией между этими системами. Но руководство компании приняло решение в долгосрочной перспективе отказаться от использования SAP из-за дороговизны разработки полноценной интеграции, поэтому дальнейшие технические доработки и интеграции должны планироваться без использования этой системы.

Компания решила в качестве интеграции SAP и Bpm'online рассмотреть функционал RPA и пригласила ГК ICL к проведению пилотных проектов.

В качестве пилота был выбран процесс формирования документа акта сверки по запросу пользователя 100 сотрудниками через SAP.

Цели

  • Сократить время обработки каждого элемента на 80%. Целевые показатели: продолжительность формирования документа в SAP составляет 3 минуты для первого процесса и 7 минут для второго.
  • Обеспечить автоматическое прикрепление сформированного акта сверки в BPM’online.
Решение

Реализованное нами решение

  1. Команда из двух специалистов ГК ICL за два месяца проанализировала выбранный процесс и реализовала робота на платформе UiPath, который включается системой BPM’online после того, как сотрудник запускает процесс «Сформировать акт сверки». Далее робот считывает из обращения в BPM’online поля: Номер обращения, Наименование контрагента, ИНН, КПП, после чего запускает SAP, формирует в системе документ Excel и прикладывает его к обращению в BPM’online.

Продукты и технологии

  • RPA UiPath

Результаты

  • Время формирования актов сверки в SAP сократилось на 80%, после внедрения создание одного документа занимает около 40 секунд.
  • Автоматизация в части интеграции SAP и BPM’online сократила трудозатраты сотрудников и позволила перераспределить нагрузку трёх человек на другие задачи.
  • Количество ошибок при формировании актов сверок сведено к 0.

Организация

Контактное лицо

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
Наверх