Перед заказчиком, международным производителем газированных напитков, стояла задача сократить капитальные вложения и эксплуатационные затраты на ИТ-оборудование для офисов и заводов на территории России.
Задачи
- Оптимизировать расходы на ИТ
Решение
Реализованное нами решение
- В ICL Services была разработана программа по оптимизации затрат на парк ПК, сетевое, копировально-печатное и другое периферийное оборудование, а также электрооборудование для обеспечения бесперебойной работы офисов.
Суть программы – централизация обслуживания и продление срока службы оборудования путем организации негарантийного ремонта в сети сервисных центров ICL Services.
В ICL Services для заказчика организована выделенная сервисная служба единого окна с круглосуточным приемом заявок на обслуживание, контролем сроков и отслеживанием стадий исполнения ремонтов.
На территории заказчика проводится диагностика и профилактические работы, а в сервисных центрах ICL Services выполняется сложный блочный и компонентный ремонт с выдачей технического заключения.
Продукты и технологии
- Обслуживаемое оборудование:
- Lenovo
- Apple
- HP
- Konica Minolta
- Siemens
- Zebra
- Datamax
- Epson
- BenQ
- Samsung
Результаты
- В результате заказчику обеспечена возможность максимально гибко управлять эксплуатационными и капитальными затратами на ИТ-оборудование.