ICL Services

Крупная табачная компания

Крупная табачная компания хотела сократить риски в случае отключения Skype for Business (согласно дорожной Microsoft) и повысить продуктивность своих сотрудников, организовав миграцию на MS Teams.

Внедрение и организация перехода на новую коммуникационную платформу для более 37 тысяч внутренних пользователей компании в 184 локациях по всему миру доверили специалистам ICL Services. Задача усложнялась тем, что часть пользователей базировалась в облачном Skype for Business Online, а часть – в Skype for Business on-premises.

Задачи

  • Уменьшить затраты на обслуживание коммуникационной платформы;
  • Добавить новые возможности по командному взаимодействию и совместной работе;
  • Использовать дополнительные преимущества лицензий пакета Office 365, который ранее куплен заказчиком.
Решение

Реализованное нами решение

  1. В рамках внедрения MS Teams команда ICL Services выполнила следующие задачи:

    • Выбрали подход к внедрению на основе местоположения — 6 недель по 6000 пользователей;
    • Перевели пользователей наземного Skype for Business сначала в облачный Skype for Business, затем в Teams для уменьшения потенциального количества инцидентов;
    • Благодаря скриптам автоматизации, мониторингу производительности сети, инцидентов и метрики использования MS Teams, специалисты ICL Services заранее определили формы потенциально негативного воздействия;
    • Пользователям была разрешена коммуникация друг с другом через платформы Skype for Business и Teams на время миграции;
    • Команда ICL Services построила план регулярных оповещения для пользователей, чтобы держать их в курсе всех запланированных работ.

Продукты и технологии

  • MS Skype for Business
  • MS Teams

Результаты

  • После миграции пользователей с Skype for Business on-premises, удалось вывести из эксплуатации 8 серверов, обслуживание которых обходилось компании ориентировочно в 20.000 GBP в год;
  • Проект миграции прошел без остановки бизнес-процессов компании.

Напишите нам

Связаться с нами

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail*
Компания*
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

Задать вопрос эксперту

Ф.И.О*
E-mail*
Наименование организации*
Должность*
Телефон*
Вопрос*

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail
Компания*
Наверх