Японский производитель компьютерного оборудования

Реализованное нами решение

1. Работа началась в конце 2017 года. Для проекта ICL Services выделила две команды: одна должна была заниматься разработкой портала, другая — поддержкой существующего приложения и смежных систем.

   Для разработки нового портала специалисты выбрали технологии, позволяющие обрабатывать и хранить большой объем данных, а также обеспечивающие быстродействие системы, что было чрезвычайно важно для заказчика. Особое внимание было уделено разработке функционального и понятного интерфейса.

   Первый прототип веб-портала появился уже через полгода, а затем каждые 3–4 месяца специалисты его дорабатывали и добавляли все больше функций.

   Новый веб-портал начал работать намного быстрее, а пользоваться им стало удобнее:
   • Портал стал доступен публично для всех онлайн. Благодаря этому: любой человек может зайти на портал и сконфигурировать себе компьютер, сервер или иную систему. До этого с десктопной версией потенциальным покупателям нужно было приглашать менеджера, он приезжал со своим ноутбуком, и вместе они конфигурировали продукт.
   • Разработали гибкий функционал работы с партнёрами. Партнёры, которые могут распространять продукцию, делятся на категории, для каждой категории установлена своя отпускная цена и свои скидки. Портал на основе страны пользователя и категории партнёра определяет ценовую группу.
   • Появилась возможность отключить показ цен. Менеджер по продажам может скрыть стоимость, если потенциальный покупатель пока не готов ее обсуждать.
   • Портал позволяет рассчитать апгрейд уже приобретённого продукта. К примеру, пользователь, выбрав сохранённую конфигурацию, может добавить или заменить модули. 

   • В помощь пользователю портал предлагает визарды для конфигурации и динамические рекомендации в процессе конфигурирования. Система может порекомендовать, какие компоненты подойдут к конкретной сборке, и проверит, что все компоненты согласуются. 

   • Можно сразу узнать, есть ли тот или иной компонент в наличии и сколько его нужно ждать. Благодаря этому пользователю не нужно писать менеджерам на почту и уточнять наличие и сроки поставки, так что можно тратить меньше времени на оформление покупки.

   • Автоматическое сохранение позволяет безопасно конфигурировать сложные системы. Пользователь не теряет данные конфигурации, которая может собираться часами, если компьютер вдруг выключился или возникли проблемы с интернетом.

   • Появилась функция совместной конфигурации. Можно подключить несколько человек к одной конфигурации и собирать её вместе. Таким образом группе пользователей легче советоваться друг с другом и принимать решения.

   • Новый портал интегрирован со всеми бизнес-процессами клиента. Сконфигурированный заказ автоматически отправляется в систему поддержки продаж, ERP-систему, систему управления заказами на производстве, где начинается его сборка.

   Плавно перевести пользователей удалось благодаря возможности импортировать и загрузить существующие конфигурации в новый портал, с полной обратной совместимостью.

   Параллельно с командой разработки работала и команда поддержки. Специалисты этой команды:

   • поддерживали старые десктопные приложения и дорабатывали их, чтобы их данные мог использовать новый портал;

   • обновляли правила конфигурирования и состав каталога продуктов;

   • готовили базы данных для отдельных регионов и ценовых групп;

   • обеспечивали бесперебойную работу портала, своевременно отслеживая и устраняя инциденты в работе нового портала.

Продукты и технологии

• .NET
• ASP.NET Core
• Microsoft SQL Server
• Angular