ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Комплексный мониторинг IT-инфраструктуры

Заказчиком по проекту выступил отдел баз данных и систем управления корпоративными средами, в задачи которого входит обеспечение функционирования решений по управлению большими распределенными корпоративными средами, в том числе решений по мониторингу IT-инфраструктуры.

Задачи

Данный проект был сам по себе направлен на разработку нового предложения, который на данный момент включен в портфолио ICL Services под названием «Комплексный мониторинг IT-инфраструктуры».

В рамках продвижения услуги по мониторингу ИТ-инфраструктуры были выделены требования, предъявляемые большинством заказчиков к предоставлению услуги мониторинга. В число данных требований входило:

  • Получить систему, обеспечивающую проактивный мониторинг здоровья ИТ-среды, способную оперативно просигнализировать о возникшей нештатной ситуации, а во многих случаях и предотвратить ее возникновение
  • Оптимизировать расходы на инфраструктуру мониторинга ИТ-окружения, включая расходы на персонал, поддержку и хостинг решения
  • Использовать высококачественное решение, ориентированное на международные стандарты
  • Контролировать ресурсы
  • Получить максимум функционала при минимальных затратах
  • Легко адаптировать параметры и метрики технического решения под нужды Заказчика

Цели

  • Обеспечить минимальную стоимость владения системой мониторинга для Заказчика за счет использования облачной платформы и распараллеливания вычислительных мощностей в облаке с другими Заказчиками
  • Обеспечить легкую масштабируемость решения для быстрого подключения новых заказчиков или расширения старых
  • Обеспечить безопасность данных Заказчика за счет использования шифрованных каналов связи
  • Минимизировать собственные издержки за счет стандартизации подходов к мониторингу и непрерывного улучшения используемых процессов
  • Обеспечить надежность используемого решения как с технической точки зрения, так и с точки зрения людских ресурсов
  • В рамках разрабатываемой услуги разработать и предлагать Заказчикам возможность интеграции решения с другими облачными услугами
Решение

Реализованное нами решение

  1. В рамках реализации данной услуги нами было разработано решение по предоставлению мониторинга на основе Microsoft SCOM из облака, которое по своему подходу на данный момент является уникальным на российском рынке
  2. Данное решение позволяет нашим Заказчикам как полностью переключиться на предлагаемую систему мониторинга, так и интегрировать уже существующие on-premise системы мониторинга в наше облачное решение, получив возможность с минимальными усилиями пользоваться преимуществами облака, среди которых можно выделить следующие:
    • Единая консоль мониторинга для всех используемых у Заказчика систем
    • Возможность дополнить существующие системы мониторинга новыми возможностями, предоставляемыми облачным мониторингом ICL
    • Широкие возможности интеграции с другими облачными системами
    • Широкие возможности интеграции решения с ITSM системами, для обеспечения автоматического создания инцидентов в случае зафиксированной проблемы
    • Широкие возможности по созданию и предоставлению отчетности в соответствии с пожеланиями Заказчика, большое количество преднастроенных отчетов
    • Опционально — команда мониторинга, в режиме 24×7 осуществляющая слежение за состоянием инфраструктурой заказчика, и оперативно оповещающая Заказчика в случае возникновения каких-либо неполадок

Продукты и технологии

  • Microsoft SCOM 2012R2
  • Microsoft Windows 2012R2
  • Microsoft SQL 2012
  • Microsoft SSRS
  • IPSec VPN
  • Microsoft SPLA (Service Provider License Agreement)

Результаты

  • Обслуживание платформы мониторинга в режиме 24x7. Наши инженеры поддерживают платформу круглосуточно, что позволяет добиться доступности нашей системы на уровне 100%.
  • Снижение до нуля капитальных затрат на обслуживание собственного решения. За счет использования облачного решения, капитальные затраты на оборудование и программное обеспечение сведены к нулю.
  • Value for Money. ICL Services использует программу лицензирования Microsoft SPLA, что позволяет обеспечить гибкую стоимость на основе pay per device модели.

Вы можете задать мне
любые вопросы про
наши услуги

Ильдар Хуснутдинов
Руководитель службы предоставления сервисов

Организация

Контактное лицо

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.