Заказчиком выступила российская финансовая организация, ИТ-отдел которой планировал обновить серверную технику и найти подрядчика, который смог бы обслуживать и поддерживать вендорское оборудование. Эту задачу на себя взяла компания ICL Services.
Задачи
- Перед специалистами стояла задача демонтировать старое оборудование, подготовить помещение под новые мощности с учетом возросшего энергопотребления, а также осуществить монтаж и пуско-наладку серверного оборудования.
Решение
Реализованное нами решение
- Купленное заказчиком оборудование было передано инженерам ICL Services, после чего было установлено и введено в эксплуатацию. Задействованные в проекте специалисты в количестве от 5 до 30 человек и сегодня продолжают выполнять техническую поддержку и сервисное обслуживание техники.
- Немаловажным фактором была специфика рода проекта, в рамках которого основные сложности реализации связаны со сжатыми, непредсказуемыми сроками поставок и их переносами. Так, например, изменение даты поставки может повлечь за собой осложнения с допуском на объект и выгрузкой оборудования.
- Благодаря большому опыту десятков проектов по системной интеграции, экспертизе сотрудников и динамической адаптации в аспекте количества ресурсов специалистам ICL Services удалось выработать эффективную схему работы в условиях неопределенности и непредсказуемых изменений. За счет точного расчета рисков — где могут быть задержки и какие могут быть осложнения — ICL Services удается быстро перераспределить специалистов, мобилизовать дополнительные мощности и выполнить работы в срок, даже если придется организовать три смены и работать все 24 часа в сутки.
- Именно это позволяет заказчику быть уверенным в отсутствии возможных рисков, связанных со срывами поставки оборудования и его установки.
Результаты
- Оборудование заказчика обслуживается круглосуточно в режиме «под ключ», а сотрудничество с подрядчиком ICL Services обуславливает отсутствие необходимости в обучении и найме заказчиком собственных инженеров в штате, а ресурсы внутреннего ИТ-отдела сфокусированы на более важных задачах.