Компания по производству шин

Разрозненную ИТ-инфраструктуру заказчика необходимо было привести к единому ИТ-решению для минимизации затрат на поддержку и легкости масштабирования.

Все основные приложения нужно было консолидировать в отказоустойчивом дата-центре, при этом обеспечить миграцию на современное системное ПО.

Также необходимо было стандартизовать все ИТ-услуги, гарантировать прозрачность и предсказуемость затрат на ИТ-инфраструктуру.

Одной из целей заказчика было увеличение продаж через дилерские сети при заказе продукции через интернет-портал с использованием мобильных приложений.

Задачи

Основной задачей, поставленной перед специалистами из России, стала помощь в работе по переводу оборудования и серверов компании в новые дата-центры, расположенные в Великобритании.
Учитывая объемы оборудования, предназначенного для миграции, потребовалось 2 года на выполнение данной задачи. В течение этого периода специалисты ICL Services стабилизировали работу текущей инфраструктуры (CMO), в несколько раз снизив количество простоев.
Для минимизации издержек и повышения эффективности были разработаны и внедрены стандарты ИТ-инфраструктуры.
Второй задачей было построение надежной и эффективной команды, которая будет оказывать вторую и третью линии технической поддержки согласно требованиям заказчика.
Помимо этого, ICL Services предоставляет консультационные услуги по проектированию инфраструктуры, а также принимает активное участие в разработке новых ИТ-решений согласно запросам заказчика.
Миграция шла в рабочем режиме без прерывания сервиса для заказчика. Сетевая инфраструктура новых дата-центров была улучшена для обеспечения всех потребностей заказчика, в том числе и требования безопасности.
Специалисты внедрили стандартную ИТ-инфраструктуру, основанную на ПО виртуализации VMware.
Были унифицированы рабочие места пользователей c применением технологий Citrix и App Sense.

Подробнее о проекте и его решении

Задать вопрос

Решение

Реализованное нами решение

На старте проекта специалистами ICL Services взята на поддержку и стабилизирована текущая инфраструктура (CMO). До минимума было снижено количество простоев сервисов.
Для осуществления миграции была назначена команда высококвалифицированных специалистов с широкими профессиональными знаниями, которая успешно осуществила миграцию серверов в новые дата-центры.
Миграция шла в рабочем режиме без прерывания сервиса для заказчика. Сетевая инфраструктура новых дата-центров была улучшена для обеспечения всех потребностей заказчика, в том числе и требования безопасности.
Также были внесены изменения в настройки MPLS для доступа к удаленным офисам, чтобы обеспечить отказоустойчивое сетевое соединение.

Продукты и технологии

Windows Server 2003, 2008, Windows 7,8
UNIX (HP-UX) / Linux (SUSE, Red Hat) /ESX (5.0)
Network (Cisco \ Brocade)
DB (MS SQL, including Symantec Veritas Cluster \ Oracle)
Storage (HP EVA / Fujitsu Eternus / NetApp)
MS Exchange (2003, 2010)
Middleware \ Job Control (Dollar Universe \ Batchman)
Backup \ Restore (Symantec NetBackup \ Pure Disk \ HP Data Protector \ Legato Networker \ HP Connected Backup)
Symantec Endpoint Protection
App Sense
Citrix XenApp

Компания является Заказчиком группы компаний Fujitsu, услуги для которых оказывает ICL Services (группа компаний ICL)

Результаты

Команда предоставляет все уровни технической поддержки, осуществляет активную работу по выявлению текущих и будущих потребностей заказчика по изменению инфраструктуры.
На настоящий момент общее количество обслуживаемого оборудования достигло 800 серверов.
В рамках проекта всего инвентаризировано 2217 рабочих станций пользователей.
Смотреть больше
Каждая рабочая станция проанализирована и классифицирована – выставлен тип (ноутбук или настольный ПК) и предназначение (Офис, Инженерный отдел, Промышленный ПК)
Обнаружено 129 389 установок различного ПО на всех рабочих станциях
Обнаружено 8572 уникальных соотношений Имя ПО – Версия ПО
После процесса рационализации выделено 294 уникальных единиц ПО - это пакеты, приложения, ПО для контроля, программирования PLC , взаимодействаия с терминалами и т.д.; Все эти элементы используются для поддержки производства, поэтому были успешно интегрированы в новую среду Заказчика.
Стабилизирована работа по планированию задач (Job Scheduling), что было положительно отмечено заказчиком.
Внедрена стандартная ИТ-инфраструктура, основанная на ПО виртуализации.
Команда технической поддержки компании состоит более чем из 60 специалистов с широким охватом знаний и навыков. Команда выполняет задачи мониторинга, оперативного управления и инжиниринг инфраструктуры.
Полное соответствие всем бизнес-процессам и требованиям заказчика.
Гибкость при предоставлении квалифицированных сотрудников на проектные работы.
Выделенные специалисты для разработки новых предложений.
Конкурентная цена услуг.
В настоящий момент сотрудничество компании ICL Services с заказчиком продолжается.