Летом 2023 года российское представительство компании столкнулось с существенной проблемой: в связи с геополитическими событиями, головной офис принял решение «отключить» локальное подразделение от общей ИТ-инфраструктуры в связи с уходом с российского рынка.
Российский офис поставил перед собой цель: построить собственную инфраструктуру «под ключ» с нуля. При этом на тот момент компания не имела представления по срокам и планам по окончательному переходу. Для решения этой сложной комплексной задачи подключилась ICL Services.
Задачи
- Выстроить ИТ-инфраструктуру с нуля после отделения от материнской компании
Активная фаза работ на проекте началась в декабре, с момента принятия решения о построении ИТ-инфраструктуры с нуля и создания новых доменов Active Directory.
Сложность проекта повысилась, когда в декабре стало известно, что отключение от головного офиса произойдет буквально через неделю. Изначальные планы по предварительной подготовке пользовательских машин и установке на них операционных систем и необходимого программного обеспечения оказались нереализуемы. Также компания приняла решение не переходить на российскую ОС Linux на данном этапе, а потому был необходим инструмент для управления парком рабочих мест взамен ушедших продуктов Microsoft.
С этой целью командой было предложено решение Колибри-АРМ, собственная разработка компании ICL Services, которая помогает управлять ИТ-инфраструктурой в гетерогенной среде и является российским аналогом Microsoft SCCM.
В сжатые сроки мы развернули новую инфраструктуру и три домена Active Directory параллельно в трех локациях. Пользователей переключили со старого домена на новый и установили требуемые пакеты приложений с помощью групповых политик.
Новая почта и сервисы совместной работы на базе Яндекс 360 потребовали установки дополнительных приложений – Яндекс.Телемост, Яндекс.Диск, Яндекс.Мессенджер. В области коллаборации между разными доменами в одной организации возникли сложности, для решения которых обратились к вендору. Сейчас ведется работа совместными усилиями с компанией Яндекс.
До конца февраля еще предстоит провести большой объем работы, где в части управления инфраструктурой используется Колибри-АРМ. Сейчас на все рабочие места установлен агент и проводится инвентаризация имеющегося парка рабочих мест, сбор данных компьютеров, куда предстоит установить программное обеспечение. На этапе обкатки решения специалисты полностью контролируют процессы и оперативно решают возникающие сложности. В дальнейшем установка приложений и обновлений будет проводиться легко благодаря динамической инвентаризации, которая позволяет отслеживать состояние инфраструктуры в режиме реального времени и видеть статусы по установке на преднастроенных графиках.
В связи с распределенной инфраструктурой, в данном проекте заказчику важно иметь возможность удаленного подключения к пользователям. Эта опция реализована также через Колибри-АРМ, куда встроен модуль удаленной сессии, позволяющий оперативно подключаться и решать инциденты 2-й, 3-й линии поддержки.
Применение Колибри-АРМ позволило не только оказать помощь в миграции АРМ в новую инфраструктуру, но и автоматизировать процессы управления АРМ. Теперь есть доступ к актуальной инвентарной информации АРМ, возможность автоматизировано разворачивать программное обеспечение на компьютеры пользователей, а также удаленно подключаться к пользователям для оказания помощи.
Помимо всего, заказчик теперь имеет инструмент, умеющий управлять гетерогенными средами, что позволит взять под управление оборудование на ОС Linux в случае решения продолжить линию импортозамещение.
Продукты и технологии
- Колибри-АРМ
- Active Directory
- Яндекс 360
Результаты
- За 3 месяца для заказчика была построена новая ИТ-инфраструктура на 3 локациях, 300 рабочих местах и 3 доменах Active Directory.
- Внедрили Колибри-АРМ как инструмент управления инфраструктурой рабочих мест
- Заказчик получил возможность удаленного подключения к сессиям пользователей
- Осуществили миграцию на сервисы Яндекс 360 для бизнеса.
Предоставленные услуги и решения
Старший руководитель группы консалтинга по инфраструктуре рабочих мест