Top.Mail.Ru
Поддержка и развитие производственных приложений для крупной нефтегазовой компании - Выполненные проекты
ICL Services

Поддержка и развитие производственных приложений для крупной нефтегазовой компании

Заказчик проекта – одна из крупнейших нефтедобывающих компаний России.
В рамках ключевых бизнес-процессов компания эксплуатировала ряд приложений, связанных с производством:

— систему для регистрации, планирования, рассмотрения, утверждения и отчета о проводимых изменениях на производственных объектах.
— систему для контроля за работами, оценки рисков и управления работами по изоляции оборудования
— систему отчетности и отслеживания происшествий
— систему наблюдения за операционными параметрами технологического оборудования.
— систему ведения реестра объектов недвижимости предприятия.

 Все приложения поддерживались командой третьей линии поддержки от зарубежного вендора. Однако после прекращения работы вендора на территории России у заказчика появилась необходимость передачи поддержки данных приложений. К этой задаче подключилась команда ICL Services.

Задачи

  • Принять в поддержку и обеспечить бесперебойную работу пяти критичных приложений без потери качества
  • Обеспечить гибкую доработку функционала по запросам бизнеса
  • Организовать эффективную DevOps-практику для ускорения релизов
  • Реализовать быстрое решение инцидентов в рамках SLA
Реализованное нами решение

  1. Проект начался с передачи сервиса от зарубежного подрядчика. Для этого была выделена команда из шести специалистов, включая руководителя проекта, инженеров и разработчиков.

    Специалисты ICL Services провели детальный аудит текущего состояния систем, а именно: исходный код, текущую инфраструктуру, состояние баз данных и исходные материалы, описывающие каждую из систем. По результатам аудита эксперты выявили ключевые точки риска и сформировали чёткий план перехода.

    Особое внимание уделялось передаче знаний: команда организовала структурированные сессии по обучению, обеспечила получение исходного кода и всей необходимой документации, чтобы гарантировать непрерывность работы и прозрачность процессов.

    После успешной передачи сервисов команда перешла к построению эффективной системы управления задачами.

    Здесь была применена гибкая методология Kanban, которая позволила создать прозрачный и адаптивный процесс. Благодаря этому заказчик получил возможность оперативно менять приоритеты, а команда — быстро реагировать на новые запросы. Важным элементом стала плотная коммуникация: еженедельные синхронизации, совместное планирование и согласование доработок обеспечили полное взаимопонимание и доверие между сторонами.

    В процессе поддержки также была проведена миграция систем на новую версию .NET. Это решение не только повысило производительность приложений, но и усилило их безопасность, что особенно важно в современных условиях.

    Дополнительно все приложения были интегрированы в процесс автоматического развертывания (CI/CD), что позволило существенно сократить время выхода обновлений и минимизировать человеческий фактор.

    Чтобы гарантировать стабильность и качество продукта, эксперты настроили систему автотестов. Теперь при каждом изменении кода тесты запускаются автоматически, снижая риск ошибок и обеспечивая уверенность в корректной работе функционала. Этот подход стал основой для повышения надежности и ускорения релизного цикла.

    Кроме того, в ходе проекта были внедрены дополнительные улучшения: оптимизация архитектуры, настройка мониторинга производительности и системы оповещений, что позволяет своевременно реагировать на любые отклонения.

Продукты и технологии

  • .NET 7-8, ASP.NET Core, C#
  • Angular, JS/TS
  • PostgreSQL, MS SQL
  • Rocky Linux
  • Gitlab

Результаты

  • Организована поддержка приложений в режиме 24/7 для своевременного разрешения инцидентов.
  • Технологии в основе приложений обновлены до последних версий.
  • Сокращение времени реакции на инциденты: теперь бизнес получает быстрые решения в течение 60 минут.
  • Повышение стабильности работы приложений и минимизация простоев.
  • Ускорение релизов благодаря автоматическому деплою и автотестам.
  • Рост удовлетворенности благодаря прозрачности и скорости работы: SLA стабильно держится на уровне 95%.

Предоставленные услуги и решения

Другие проекты для этого клиента

Напишите нам

Связаться с нами

Узнайте больше о наших проектах

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail*
Компания*

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ«О персональных данных»

На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

Задать вопрос эксперту

Ф.И.О*
E-mail*
Наименование организации*
Должность*
Телефон*
Вопрос*

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ«О персональных данных»

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail
Компания*

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ«О персональных данных»

Наверх