ICL Services
Новости
21 Апреля 2015
Новости

Что такое ИТ-аутсорсинг и с чем его едят?

Компания ICL Services является пионером профессионального ИТ-аутсорсинга в России. И сейчас мы расскажем, что такое ИТ-аутсорсинг, как выбрать надежного поставщика услуг, а также что нужно, а что не следует отдавать на ИТ-аутсорсинг.

Аутсорсинг нужен, чтобы:

  1. освободить персонал (в нашем случае — ИТ-персонал) от рутинных и непрофильных задач;
  2. сконцентрировать силы сотрудников на главных для бизнеса функциях;
  3. снизить финансовую нагрузку на компанию.
  1. Подготовка к ИТ-аутсорсингу
  2. Оцените готовность своей компании к ИТ-аутсорсингу:  
    • поймите главные процессы управления ИТ-услугами;
    • сформулируйте конкретные и выполнимые цели преобразований;
    • ответьте себе на вопрос: «Удовлетворяет ли меня управление ИТ-потребностями в компании?».

    Этот анализ поможет в дальнейшем избежать затруднений и сделать работу подрядчика максимально продуктивной.

    Затем просчитайте экономическую эффективность. Опыт показывает: в теории заказчики знают, что ИТ-аутсорсинг позволяет экономить, но на практике далеко не все могут правильно посчитать стоимость владения собственной ИТ-службой.

  3. Выбор аутсорсера
  4. От ИТ-инфраструктуры зависит весь бизнес. Разумеется, нужно отнестись к выбору поставщика и передаче ИТ на аутсорсинг со всей серьезностью.

    Выберите несколько поставщиков услуг и обратитесь к их заказчикам: довольны ли они проделанной работой? У ИТ-аутсорсинговой компании должно быть как минимум 3 удовлетворенных клиента, которые подтверждают, что с ней можно иметь дело.

  5. Что можно, а что нельзя отдать на ИТ-аутсорсинг?
  6. Передать на аутсорсинг всю ИТ-систему целиком нельзя. Давайте выясним, что стоит отдать, а что нужно обязательно оставить внутри компании.

    Для начала определимся с лишней нагрузкой, от которой можно избавиться:

    • Сервис-Деск
    • Управление ИТ-инфраструктурой
    • Управление приложениями и поддержка рабочих мест

    Однако под пристальным вниманием внутренней ИТ-службы должно остаться все самое сложное и важное:

    • Проектирование и развитие архитектуры
    • Критические сервисы.
  7. И еще кое-что
  8. Правильно построенный ИТ-аутсорсинг обеспечивает клиенту не только частичное страхование рисков при сбоях ИТ-инфраструктуры, но и управляемый уровень сервиса. Это именно те преимущества аутсорсинга, которые позволят любой компании постоянно быть на высоте.

    Более подробно об ИТ-аутсорсинге можно прочитать в нашем блоге на портале Хабрахабр.

Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Задать вопрос от СМИ

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    Читайте нас на
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.