ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70
Новости
1 Июня 2015
Новости

Готово!

Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook

Ok

Запускаем услугу ИТ-аудит

Успех и стабильность работы большинства современных компаний напрямую зависит от того, как существующая система управления ИТ-услугами способна удовлетворять бизнес-потребности компании. Стратегия ИТ, стабильность процессов предоставления ИТ-услуг, используемые ITSM-системы, подрядчики — это важные компоненты системы управления ИТ-услугами, требующие существенных инвестиций.

В связи с этим компании стремятся выстроить системы управления ИТ-услугами со следующими характеристиками:

  1. оптимальная (отвечающая текущим бизнес-требованиям);
  2. стабильная (обеспечивающая непрерывность услуг);
  3. эффективная (возврат инвестиций);
  4. проактивная (отвечает ближайшим будущим бизнес-требованиям).

Что такое услуга «ИТ-аудит»?

Цель услуги:

ответить на вопрос: Как увеличить возврат инвестиций в ИТ за счет оптимизации операционной модели ИТ-департамента, дизайна процессов ITSM и уровня их автоматизации согласно текущей зрелости и стратегии развития ИТ-департамента?

Услуга может предоставлять по следующим сценариям:

  • Аудит системы управления ИТ-услугами

    Мы помогаем клиенту понять существующие возможности для его развития, проблемы и риски в существующей системе управления ИТ. Также клиент получит рекомендации экспертов по оптимизации системы управления ИТ-услугами с учетом результатов анализа, текущих потребностей и целей клиента.

  • Аудит готовности к ИТ-аутсорсингу

    Данный вид ИТ-аудита включает в себя детальный анализ текущей стратегии потребления внешних ИТ-услуг, анализ нереализованных возможностей использования ИТ-аутсорсинга, оценку сопутствующих рисков и в целом готовности компании к аутсорсингу.

  • Аудит готовности к внедрению ITSM-системы

    Этот сценарий ИТ-аудита включает в себя:

    1. детальный анализ текущей операционной модели ИТ-департамента и зрелости процессов предоставления ИТ-услуг;
    2. анализ готовности ИТ-персонала и компании в целом к внедрению изменения такого рода;
    3. оценку сопутствующих рисков;
    4. выявление и приоритизацию целей и задач автоматизации процессов предоставления ИТ-услуг;
    5. создание стратегии дальнейшего развития ITSM-системы.

Порядок предоставления услуги

  1. Четкое формулирование и документирование целей и задач, определение критериев успеха совместно с заказчиком.
  2. Всесторонний анализ существующей операционной модели и процессов предоставления ИТ-услуг. Подготовка отчета.
  3. Разработка экспертных рекомендаций по оптимизации операционной модели и процессов предоставления ИТ-услуг.

Чем интересна услуга для бизнеса?

Услуга ИТ-аудит дает возможности:

  1. Снизить затраты на управление ИТ-услугами
  2. Повысить эффективность процессов управления ИТ-услугами
  3. Увеличить возврат инвестиций в ИТ
  4. Сократить потери от реализации рисков в системе управления ИТ-услугами
  5. Повысить стабильность процессов предоставления ИТ-услуг и качества услуг в целом
  6. Обеспечить соответствие системы управления ИТ-услугами потребностям Компании и принятым стандартам и внешним требованиям
  7. Сфокусироваться на оптимизации элементов системы управления ИТ, требующих первоочередного вмешательства и имеющих наибольшие возможности и эффект
  8. Получить объективные оценки существующей системы управления ИТ-услугами
  9. Сэкономить ресурсы на проведение аудита
Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Спасибо, что подписались на рассылку новостей! Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    Читайте нас на
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.