- От 5% до 10% сокращение трудозатрат после первых внедрений
- на 3-5 пунктов повышение уровня качества обслуживания
- 20% сотрудников полностью высвобождаются
Каждая компания стремится быть конкурентоспособной. Преимуществом обладают те, кто имеет высокий уровень управленческой культуры с элементами эффективного менеджмента и технологиями для совместной работы. Но просто внедрения информационных технологий недостаточно. Они всего лишь составляющие комплексной перестройки предприятий, которая способствует росту операционной эффективности, значительной экономии средств и повышению вовлеченности клиентов. Цифровая трансформация ведет к улучшению репутации компании и укреплению ее позиций на рынке.
ICL Services несколько лет назад приняла необходимость перехода к цифровому бизнесу. Сегодня мы не только применяем эти технологии внутри компании, но и помогаем нашим клиентам внедрять их, выступая центром компетенций.
Цифровая трансформация позволяет автоматизировать ряд процессов заказчика, высвободить время сотрудников и привести к ускоренному росту компании.
Для перевода компании на рельсы цифровизации должна быть проведена обязательная работа по формализации и оптимизации бизнес-процессов компании, нужны административные изменения и возможные изменения/реорганизация структуры компании.
Ваша компания обладает большим накопленным массивом структурированных данных. Наличие внедрённого и успешно используемого решения Business Intelligence обычно является признаком достаточного качества данных для успешного внедрения.
Ваша компания хочет использовать накопленные данные для прогнозирования событий (продажа, уход клиента и т.д.) или объемов (спрос, продажи и т.д.).
Ваша компания хочет сократить затраты на обработку входящего потока сервисных заявок от потребителей.
Услуги
-
подробнее
Системы удаленного управления для производителей оборудования
Системы удаленного мониторинга и управления для производителей оборудования – это возможность для предприятия с линейкой традиционной продукции повысить конкурентоспособность и экспортный потенциал продукции, поднять прибыльность бизнеса, создать новый канал получения прибыли за счет цифровых сервисов, повысить качество своей продукции и лояльность клиентов.
-
-
подробнее
Agile-трансформация
Помогаем адаптировать Agile-подходы под потребности клиента. Проводим agile-трансформацию, обучаем и сопровождаем продуктовые, проектные и сервисные команды.
-
подробнее
Внедрение и сопровождение ПАК ICL Автозаказы
Внедряем систему для управления линиями автозаказов в ресторанах быстрого питания. ПАК помогает отслеживать показатели качества обслуживания линий автозаказов.
-
подробнее
Создание стратегии цифровизации и привлечение мер грантовой поддержки
Создание концепции по разработке комплексного проектного предложения по формированию стратегии и решения цифровой трансформации: от оценки идеи проекта и аудита документов для получения гранта до личной встречи с экспертами и проведение различных консультаций, включая тестирование гипотез.
-
подробнее
Цифровизация промышленности
Компания ICL Services предлагает услуги консалтинга для промышленных предприятий по проведению цифровой трансформации, ориентируясь на целевые индикаторы вашей компании, которые должны быть достигнуты в течение 3-х лет.
-
подробнее
Интеллектуальные транспортные системы (ИТС)
Оптимизация и повышение безопасности городской транспортной инфраструктуры за счет использования IT- решений.
-
подробнее
Разработка решений на базе искусственного интеллекта
Решения на базе искусственного интеллекта позволяют частично или полностью передать ряд операций, выполняемых сотрудниками, моделям машинного обучения, таким как нейронные сети. На их основе можно расширять системы автоматизированного обслуживания пользователей, увеличивая число сценариев по автоматизации обслуживания.
-
подробнее
Разработка, внедрение и поддержка решений класса «Интернет Вещей»
Внедрение решений Интернета Вещей (IoT) открывает владельцам бизнеса новое бизнес-измерение, основанное на данных. А для самой компании обеспечивает высокую скорость операционной деятельности, прозрачность процессов и их оптимизацию.
-
подробнее
Интеллектуальная Автоматизация бизнес-процессов (RPA)
Комплекс услуг по автоматизации от выявления бизнес-процессов под автоматизацию до поддержки роботов. Автоматизация повторяющихся рутинных бизнес-процессов, которые обычно выполняются сотрудниками.
-
подробнее
Виртуальная и дополненная реальность
Мы создаем приложения для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях для любой сферы бизнеса.
Преимущества цифровых решений от ICL Services
Новые технологические возможности позволяют устранить барьеры между ранее обособленными подразделениями, делают более горизонтальной структуру управления и ускоряют производственные процессы. Также среди основных преимуществ внедрения:-
Цифровизация операционных процессов с такими составляющими, как:
- цифровая автоматизация;
- виртуализация рабочего пространства и ставка на внедрение режима удаленной работы;
- оптимизация исполнительного управления с помощью внедрения электронных систем постановки задач, а также систем аккумуляции и актуализации статистической информации.
-
Трансформирование бизнес-моделей
- Электронное преобразование бизнеса и продаж (дублирование или замена формы реализации основных функций бизнеса с традиционной на цифровую).
- Создание нового цифрового бизнеса.
- Цифровая глобализация: компании, банки, промышленность связаны в интегрированную глобальную сеть.
-
Улучшение качества обслуживания клиентов
- Понимание клиента путём системы сбора и оцифровки клиентской информации.
- Использование электронных гаджетов и программ (технологий).
- Создание точек взаимодействия с клиентами на цифровой основе.
Проекты
