Поддержка импортных инфраструктурных продуктов вендоров, попавших под санкции (MS SQL, Oracle)
Эта услуга для вас, если:
- Требуется обеспечить функционирование СУБД как неотъемлемой подсистемы бизнес-приложений заказчика в отсутствие экспертной технической поддержки вендора (исправление и обходные пути для восстановления работоспособности) и патчей безопасности (закрытие уязвимостей в продукте).
- Требуется сохранить текущие системы в работоспособном состоянии на этапе перехода с вендорских решений на альтернативные (например, замена Oracle на PostgreSQL), что является длительным процессом, напрямую зависящим от трансформации монолитных бизнес-приложений и связанных процессов, использующих эти базы данных.
Мы осуществляем комплексные услуги по поддержке работы лицензионного инфраструктурного программного обеспечения в условиях санкционной политики и решаем проблемы, возникающие с ним в новых реалиях.
Услуга позволит заменить традиционную вендорскую поддержку баз данных Oracle и MS SQL, а также другого инфраструктурного программного обеспечения.
Почему ICL?
Услуга позволит заменить традиционную вендорскую поддержку баз данных Oracle и MS SQL, а также другого инфраструктурного программного обеспечения.
- Разрешение возникающих проблем, связанных с работоспособностью лицензионных систем.
- Обнаружение и предотвращение угроз информационной безопасности. Важно! Наша команда капсулирует лицензионные системы, чтобы изолировать их от существующих и будущих уязвимостей информационной безопасности без изменения кода продукта («Капсула Безопасности»). И этот процесс становится альтернативой вендорских патча безопасности ПО.
- Осуществление консалтинга в области построения дорожных карт, развития и миграции поддерживаемых продуктов.
Почему ICL?
- С 2006 года выполняем проекты по поддержке инфраструктурного программного обеспечения на базе продуктов Microsoft и Oracle.
- Сертифицированная команда - 90+ специалистов, наличие партнерских статусов Microsoft 40+ и Oracle 30+.
В результате вы получаете:
- Сокращение затрат до 90% в сравнении со стоимостью поддержки СУБД от вендора.
- Снижение рисков простоя бизнеса, благодаря своевременному устранению проблем, связанных с работоспособностью критически важных приложений.
- Сохранение пользовательского опыта, благодаря стабильной работе вендорского ПО до его полной замены.
- Снижение рисков в области ИБ, особенно при переходе с вендорских условно безопасных приложений на open-source based продукты с неочевидным (а иногда и вовсе отсутствующим) контуром ИБ.
- Управляемая миграция общесистемного ПО и бизнес-приложений с MS Microsoft на семейство ОС Linux,
- Миграция ИТ-инфраструктуры или ее отдельных сервисов с зарубежных облачных платформ на отечественные.
-
Скорость реакции и «персонализация» сервиса
- На проект назначается выделенный инженер, обладающий специфичными знаниями об ИТ-ландшафте Заказчика;
- Гарантия ответа в течение 10 минут;
- Доступность сервиса 24х7;
- Регулярная обратная связь каждые 2 часа по возникшим проблемам и достигнутым результатам.
-
Масштабирование
- Предложение масштабируется как в количественном выражении, так и в качественном, то есть в добавлении ИТ-ландшафта, построенного на базе решений иных вендоров, отличных от изначального.
- Услуга в части ИБ останется применимой для альтернативных и/или open-source систем в случае миграции и отказа Заказчика от использования лицензионного программного обеспечения.
-
Экспертиза
- Максимально быстрое восстановление работоспособности/взаимодействия приложений путем настройки конфигурационных параметров;
- Использование известных обходных решений благодаря привлечению квалифицированных специалистов;
- Консультационные услуги по передовым стратегическим технологиям.
Состав услуги
-
Разрешение возникающих проблем, связанных с работоспособностью лицензионных систем.
- Наши эксперты помогают найти корневую причину и проработать обходное решение по ее устранению без исправления кода самого продукта. Например: снижение производительности БД, внезапные потери транзакций и т. п. Основной инструмент, позволяющий успешно реализовать такую деятельность – база знаний, накопленная за 15 лет обслуживания ИТ-ландшафта класса «enterprise».
- При оказании услуги клиенту предоставляется прямой канал коммуникации с ведущими специалистами в области управления СУБД; окно поддержки 24x7x365; основной канал связи – телефон (письма и мессенджеры резервные каналы связи).
- Компонент доступен с первого дня оказания сервиса.
-
Обнаружение и предотвращение угроз информационной безопасности.
- Наша команда осуществляет капсулирование лицензионных систем с целью изоляции от существующих и будущих уязвимостей информационной безопасности без изменения кода продукта («Капсула Безопасности»), что становится альтернативой патчам безопасности ПО. При оказании услуги наша команда:
- проводит аудит (от недели на пилотный пакет ПО до месяца на полный ландшафт, требующий капсуляции): выявляет основные потребности пользователей систем, изучает ИТ-ландшафт, собирает информацию по используемым продуктам/версиям, выясняет контекст работы ПО, собирает информацию по инструментариям ИБ, формирует отчет по аудиту и готовит к запуску «пилотную капсулу»;
- формирует концепт защиты (от 2 недель до месяца): определяет применимые сценарии и методы защиты ИТ-ландшафта, планируемого к капсулированию, дает рекомендации по расширению инструментария, согласует процесс «виртуального патчинга». Решение соответствует требованиям регуляторов и стандартов отрасли, принципам необходимого и достаточного уровня защиты, учитывая критичность компонентов и риск-аппетита клиента.
- проверяет концептуальный подход РоС (от недели до месяца): делает прототип «Капсулы Безопасности» на базе утвержденного концепта для пилотной выборки продуктов и систем (критерии пилотной выборки согласуются с клиентом);
- подключает системы: осуществляет поэтапное экранирование целевых продуктов и систем вендора в соответствии с их критичностью;
- разрабатывает технический проект по доведению инструментария ИБ до целевого состояния: при необходимости готовится технический проект и план внедрения дополнительных средств защиты по согласованию с клиентом.
-
Осуществление консалтинга в области построения дорожных карт, развития и миграции поддерживаемых продуктов.
Заказать звонок
Вопрос эксперту
Оставьте информацию о себе и своей компании, задайте вопрос, и эксперт ответит вам в ближайшее время
Скачать чек-листы
Заказать бесплатный тест-драйв
Оставьте информацию о себе и своей компании, задайте вопрос, и эксперт ответит вам в ближайшее время
Свяжитесь с нами
оставьте информацию о себе и своей компании, чтобы получить подробную информацию об услуге.
Спасибо! Голосовой помощник принял Ваше обращение! Ожидайте сообщения с текстом заявки на Вашу почту.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
Ok
Голосовой помощник ICL Services
Протестируйте нашего голосового помощника! После заполнения данных, голосовой помощник позвонит Вам на указанный номер, зарегистрирует Ваше голосовое обращение, преобразует его в текст и отправит Вам на почту
Спасибо за обращение!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
Ok
Заказать звонок