МойОфис Стандартный

Сервисы

Разработка цифровых решений

Платформы автоматизации бизнеса

Интеграционные проекты полного цикла

Аутсорсинг и управляемые сервисы

Поставка программного обеспечения и оборудования

Ничего не найдено

Анализ данных и BI-системы

Предлагаем полный цикл внедрения BI-решений, чтобы вы смогли быстро принимать обоснованные бизнес-решения на основе аналитики

Ничего не найдено

Ничего не найдено

Все сервисы

Проекты

Промышленность

Международный производитель газированных напитков

Заказчику обеспечена возможность максимально гибко управлять эксплуатационными и капитальными затратами на ИТ-оборудование.

Банковская сфера

Европейский банк

Обеспечена поддержка ИТ-инфраструктуры заказчика на информационном, операционном и инженерном уровнях обслуживания, а также поддержка важных для бизнеса приложений.

Промышленность

Международный производитель оптических линз

Модифицировали первую линию для более чем 450 пользователей и подняли оценку удовлетворенности пользователей до 97%.

Розничная торговля

Невская косметика

Консолидация и виртуализация всего серверного парка и систем хранения заказчика. В 7 раз снизилась потребляемая и рассеиваемая энергия.

Информационные технологии

Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры

Было разработано решение по предоставлению мониторинга на основе Microsoft SCOM из облака, которое по своему подходу на данный момент является уникальным на российском рынке.

Промышленность

Крупная автомобильная компания

Заказчик получил все необходимые документы и понимание, как запускать техподдержку критической системы для бизнеса, которой пользовались более 300 человек.

Логистика

Крупный логистический оператор

Установка и техническая поддержка более 250 постаматов в 36 городах России.

Промышленность

Сельскохозяйственная компания «Сингента»

Перестроили внутреннюю систему поддержки. На выходе получили существенное сокращение времени непродуктивной работы сотрудников и оптимизацию ИТ-процессов.

Информационные технологии

Spring Mobile Solutions

Предоставление услуг первой линии поддержки. Сейчас на линии работают специалисты, владеющие французским, немецким и английским языками.

Банковская сфера

Ренессанс Капитал

Реализация проекта по поддержке ИТ-инфраструктуры. Количество отработанных инцидентов в год: более трех тысяч. Процент вовремя решенных инцидентов: более 99%.

Сфера услуг

Rehab Family

Разработан робот, который по заданному алгоритму выполнил перенос данных из старой CRM-системы в новую. Робот обработал более 21000 записи и перенес документы за 20 дней.

Промышленность

Внедрение системы бизнес-аналитики

Собраны и проанализированы требования к системе бизнес-аналитики. Повышен уровень автоматизации мониторинга и контроля качества сервисов для большинства сервисных проектов.

Сфера услуг

Государственное казенное учреждение

Организация контакт-центра для обработки входящих обращений, поступающих через системы и сервисы заказчика. За 1 полугодие с момента запуска обработано более 200 тыс. запросов.

Розничная торговля

Международная розничная сеть по продаже одежды

Предложен целостный подход к построению ИТ-инфраструктуры, ориентированной на бизнес-потребности заказчика.

Банковская сфера

Алиф Молия

Улучшили модель машинного обучения, встроили ее в процесс кредитного скоринга и дали рекомендации по дальнейшему развитию в части ИИ.

Розничная торговля

Крупнейший зарубежный маркетплейс

Реализовали проект по созданию сети постаматов «под ключ». За 1,5 года установили 6100+ постаматов в 110 городах России.

Сфера услуг

Автоматизация линейных операций с помощью RPA

Время на обработку 50 сообщений сократилось на 92%. этим за пять минут Стоимость процесса — с учетом лицензии на робота и трудозатрат разработчика — уменьшилась на 84%.

Логистика

Крупная российская логистическая компания

В рамках оказания сервиса по обслуживанию постаматной сети компания ICL Services осуществляла выездную поддержку для более чем 300 постаматов заказчика в 52 городах РФ. Дополнительно за период июнь 2021 – апрель 2022 компания ICL Services осуществила монтаж 40 новых и перемещенных постаматов заказчика.

Промышленность

Австрийская химическая компания

Благодаря точности определения спама в 92% и автоответам, сотрудники HR-отдела сократили время на ручную работу с письмами. Компания снизила репутационные риски.

Промышленность

Швейцарская компания по производству шоколада

Внедрение первой линии поддержки и выездной технической поддержки для оптимизации ИТ-процессов. В результате внедрения критические заявки обрабатываются в 2 раза быстрее.

Все проекты

Новости и события

Новости

Видео

События

19.04.2024

ICL Services получила награду МойОфис за высочайшую ИТ-экспертизу в Поволжье

МойОфис отметил системного интегратора ICL Services особой наградой «Высочайшая технологическая экспертиза» по результатам 2023 года в Приволжском федеральном округе.

20.02.2024

«Начали год с командой лидеров рынка»: итоги панельных дискуссий ICL Open Day

В рамках события спикеры ГК ICL и партнерских компаний делились своей экспертизой о том, как рынок справлялся с вызовами 2023 года, и обсуждали тренды на 2024-й.

25.01.2024

ICL Services приглашает на встречу цифровых управленцев России

9 февраля в Казани группа компаний ICL организует ежегодную встречу руководителей ведущих компаний России «ICL OPEN DAY» для обсуждения актуальных вопросов в сфере информационных технологий: кибербезопасности, инновационного оборудования, ИТ-сервисов и программного обеспечения.

29.09.2021

Service Desk и его трансформация во время пандемии

О том, как пандемия сказалась на работе службы SD, рассказывает руководитель группы технического сопровождения ICL Services Андрей Старостин.

01.04.2021

Владимир Каюров: «Транспорт ближайшего будущего будет максимально удобным и безопасным для человека»

Проникновение современных информационных технологий в сферы транспорта в России растет из года в год. О том, какие ИТ-решения используются уже сейчас в российских городах и какое будущее их ждет, изданию ICT Online рассказывает старший менеджер проектов ICL Services Владимир Каюров.

31.03.2020

Как избежать программистского беспредела? Советы интегратора

Иногда программист в процессе решения поставленной задачи может создать новые проблемы для заказчика. Подробнее о том, что такое программистский беспредел и как его избежать, читайте в материале.

04.02.2020

Проект ICL Services стал лучшим на конкурсе «Проект года GlobalCIO»

Проект ICL Services «Создание комплекса self-service систем для повышения эффективности работы сотрудников компании» для заказчика ООО «Ителла» признан лучшим проектом в номинации «Порталы».

22.03.2017

Никто не любит звонить в Service Desk?

Сервис единого окна, отданный на аутсорсинг, дает компании-заказчику и всем ее пользователям полную уверенность в доброжелательном обслуживании и 100% решении случившейся проблемы.

12.12.2016

Эксперты ICL Services прогнозируют переход к сервисной ИТ-модели

Аналитика специалистов ICL Services о движении ИТ-рынка в 2017 году.

09.02.2016

Создайте облако на базе OpenStack

Представляем уникальную информацию о комплексном решении по созданию облака на базе платформы OpenStack.

03.07.2015

Управляем программными активами. Опыт использования инструментов Microsoft MAPT

Рассказываем о реальном опыте использования инструментов Microsoft MAPT для решения настоящих бизнес-задач.

30.01.2015

Компания ICL объявила о завершении очередного этапа проекта на Весне

В российской парфюмерно-косметической компании «Весна» завершен этап Дизайна и начата реализация модификаций функционала Microsoft Dynamics АХ 2012

04.12.2014

Советы генеральному директору — взаимодействие с ИТ в кризис: что отдать на аутсорсинг?

Кризис заставляет экономить буквально на всем. Компании хочется сохранить высокие темпы развития, при этом, сократив издержки. Хорошей идеей в решении этой задачи может стать ИТ-аутсорсинг.

05.11.2014

Безопасность превыше всего: ИТ-аутсорсинг идет в банки

Профессиональный ИТ-аутсорсинг безопасно, быстро и качественно обеспечит работу по поддержке ИТ-инфраструктуры даже в таком консервативном бизнес-направлении, как банки.

19.09.2014

Об эволюции процессного подхода

«Эволюция процессного подхода на примере ICL Services» — с таким докладом команда ICL Sеrvices выступила на конференции «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»

По запросу ничего не найдено

25.03.2025

ICL OPEN DAY. Начни год с командой лидеров ИТ-рынка

Все новости Все видео Все события

МойОфис Стандартный

Сервисы

Анализ данных и BI-системы

Миграция и адаптация приложений Windows под ОС Linux. Управление ПО в ОС Linux

Внедрение и миграция на решения МойОфис

Поддержка баз данных

Единые службы каталогов

Выездная техническая поддержка и ремонт оборудования

Сервис Деск Лайт (Service Desk Lite)

Проекты

Новости и события

Карьера в ICL Services

Вакансии компании

Наши преимущества

МойОфис Стандартный

Сервисы

Анализ данных и BI-системы

Миграция и адаптация приложений Windows под ОС Linux. Управление ПО в ОС Linux

Внедрение и миграция на решения МойОфис

Поддержка баз данных

Единые службы каталогов

Выездная техническая поддержка и ремонт оборудования

Сервис Деск Лайт (Service Desk Lite)

Проекты

Новости и события

Карьера в ICL Services

Вакансии компании

Наши преимущества

Задать вопрос эксперту

Заказать звонок

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ

СПАСИБО