Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
Удаленная работа здорового работодателя
Когда путешествуешь по Европе, то очень хорошо заметны волны траффика. Утром весь город просыпается и плавно начинает перемещаться по офисам, вечером идет обратная волна. Но, когда путешествуешь по востоку, то понимаешь, что город живет другой, непривычной для европейца жизнью. Больше похоже на какой-то большой муравейник: все куда-то едут, друг другу сигналят, тут тебе и машины, и повозки, запряженные ослами, и бесконечный поток скутеров и малокубатурных мотоциклов.
В Африке, можно представить, как жили люди до начала индустриальной революции, еще до того, когда централизация средств производства вынудила людей собираться в одно и тоже время в одном месте для совместной работы. Но именно развитие промышленности сформировывало уклад, к которому мы привыкли сегодня. Только сейчас многие из нас собираются утром к 9 утра не для того, чтобы вместе собирать машины на конвейере, а скорее всего в офисе, где мы весь день будем писать друг другу письма по электронной почте, сообщения в мессенджерах, обсуждать что-то в переговорных и по телефону. Однако на сегодняшний день все больше видов работ, где и без физического присутствия группы людей в одном месте и в одно время можно получить требуемый результат труда. Во многих сферах бизнеса это уже стало нормой: международные корпорации успешно работают распределенными командами и часть из них задумывается об использовании опции удаленной работы. Компания IBM, к примеру, недавно объявила, что до 40% сотрудников частично или полностью работают удаленно.
Основной бизнес нашей компании ICL Services — это оказание широкого спектра ИТ-услуг различным заказчикам по всему миру. Достаточно большая часть наших специалистов оказывает удаленную поддержку ИТ-инфраструктуры европейским и азиатским компаниям. Последние годы мы очень хорошо растем и добавляем в наш портфель новых заказчиков, расширяем спектр оказываемых сервисов на различных языках и временных зонах. Для этого мы регулярно открываем новые офисы и сейчас наши специалисты работают в Белграде, Воронеже, Москве, Казани и Владивостоке. В прошлом году мы пришли к пониманию, что для дальнейшего эффективного развития нам, как и многим другим ИТ-компаниям, нужно научиться эффективно работать не только из распределенных офисов, но и задействуя удаленных сотрудников, работающих из дома или небольших коворкингов.
Для того, чтобы минимизировать риски внедрения удаленной работы, мы решили пойти одновременно двумя параллельными путями. С одной стороны, попробовать изучить накопленный опыт других компаний и опубликованные научные статьи по данной теме, а с другой — путем собственных проб и ошибок, запустив пилотный проект для небольшой группы сотрудников и собрав обратную связь как с сотрудников, так и с их руководителей. Для пилотного проекта мы равномерно распределили кандидатов как по формам удаленной работы:
- постоянная
- планово-периодическая
- ситуационная
так и по месту работы:
- надомная
- из коворкинга
- из локации клиента.
Забегая вперед, могу сказать, что пилотный проект еще не закончен, но как только обратная связь будет собрана, мы внимательно проанализируем накопленный опыт и поделимся им в отдельной статье.
Трудности распределенной работы
Первое, о чем нам надо было подумать при запуске проекта — это проблемы, с которыми мы столкнёмся. Наиболее популярными в литературе были следующие трудности перехода на удаленную работу:
- асинхронность коммуникаций и выполнения задач;
- достаточно «сухие», формальные коммуникации;
- меньше социальных, межличностных, коммуникаций;
- сложнее организовать коммуникации в проекте;
- сложнее получить четкую картину происходящего;
- сложнее определить реальную загрузку сотрудников;
- меньше возможностей для влияния на сотрудников (мотивировать, убеждать, контролировать сроки);
- затрудненная передача знаний.
Большинство этих трудностей можно отнести к любым формам работы в распределенных командах, что для нас далеко не ново, и для их решения уже наработан советующий опыт. Линейные менеджеры, у которых есть сотрудники в других офисах, знают, что нужно больше внимания уделять общению, чаще назначать индивидуальные онлайн-совещания или просто созваниваться по телефону, тратить на это больше времени и обсуждать иногда не только «сухие» рабочие моменты, но и те темы, которые могли бы возникнуть во время обеда или за чашкой кофе. Проектные менеджеры, в свою очередь, уже давно используют виртуальные рабочие пространства, такие как SharePoint или Teams для организации взаимодействия в команде. Все переговорные комнаты оборудованы средствами для онлайн-совещаний, и команды с легкостью подключают удаленных сотрудников, если это требуется. Да, все эти трудности могут обостриться в случае изолированной надомной работы, но это проблемы присущие любой распределенной работе.
Прочитать материал полностью можно на официальном блоге компании ICL Services на Habr, либо скачав его по вкладке «Прочитать позже», которая находится в начале новости.
Новости по теме
- 5 февраля
Российский рынок ИТ-услуг: итоги года, прогноз на будущее
В ближайшие годы российский рынок ИТ-услуг ждут значимые изменения. В этих условиях каждому его участнику как никогда важно быть внимательным к трендам. Рассказываем об ИТ-итогах года и основных прогнозах.
- 11 февраля
Эксперты ICL Services делятся реальными кейсами
Для любого бизнеса сотрудники — это одна из высших ценностей, его интеллектуальный потенциал, который постоянно должен быть в развитии.
- 22 февраля
«Как в спорте, так в бизнесе стремишься к лучшим результатам, и в этом помогает команда»
Исполнительный директор ICL Services о том, почему «перетренить» хуже, чем «недотренить», и об идее автоматизации беговых мероприятий
- 27 февраля
Управление огнем как часть работы руководителя
В статье понятным языком рассказывается об управлении рисками, и о том, как не растрачивать в пустую время, деньги и свои собственные силы.
- 21 марта
Роботизация бизнес-процессов: быстрый путь к автоматизации
Портфолио сервисов компании ICL Services пополнилось новой услугой: роботизация бизнес-процессов (Robotic Process Automation).
- 22 марта
В материале эксперта ICL Services на Habr разбираемся со сложностями, которые возникают при внедрении ERP, а также находим пути решения данных проблем.
- 25 марта
Валентина Кулагина, руководитель отдела развития продуктов компании ICL Services, рассказывает о пяти основных рисках роботизации рабочих процессов (RPA).
- 29 марта
В материале эксперта ICL Services узнаем о способе, позволяющем устранить проблему за 6 шагов, а также разберем метод сессий для решения проблем разного уровня.
- 15 апреля
5 эффективных возможностей использования технологии process mining
В статье эксперт рассказывает о Process mining простыми словами: что это за технология и как она применяется на практике, каковы ее ключевые задачи.
- 22 апреля
Технологии VR и AR, которые меняют мир
Видео-обзор приложений для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях для любой сферы бизнеса.
- 30 апреля
Когда чья-то продуктивность вызывает интерес
В материале эксперта ICL Services рассуждаем: какая команда становится для программиста командой мечты, как ее можно создать, и что делать для поддержания командного духа?
- 9 августа
Говорить нельзя молчать: от яслей до офиса
В материале эксперта ICL Services расскажем, как не стоит доносить информацию до сотрудников, если вы работодатель, а также что делать в случае перегруза информацией.
- 25 сентября
Цифровые инновации: чат-боты, RPA и ML на службе бизнеса
Какие могут быть варианты применения инновационный технологий для пользы бизнеса рассмотрим на кейсах международной ИТ-сервисной компании ICL Services.
- 2 октября
Состояние и перспективы Process Mining в России
Мировой рынок решений Process Mining, важного элемента цифровой трансформации бизнеса, быстро растет. В России игроков, заявивших об участии в этом рынке, пока больше, чем реализованных проектов, но перспективы его развития оцениваются весьма высоко.
- 14 ноября
Scrum вам не поможет. Разбираемся, почему
Эксперт ICL Services Екатерина Ефимова рассказала в своем материале на Habr, почему метод Scrum может быть вреден.
- 20 декабря
Искусственный интеллект, ITSM и в общем-то причём тут LEAN?
Эксперт ICL Services Алексей Пятеркин рассказал в своем материале на Habr о кейсе с использованием искусственного интеллекта, ITSM и метода LEAN, который работает у нас на всех сервисных проектах.
- 24 декабря
Как забрать приложение на аутсорс, чтобы заказчик остался доволен
Как не разочаровать заказчика и избежать проблем, рассказывает эксперт по поддержке приложений компании ICL Services Марат Минникеев.
- 10 января
«Мы выступаем мостом между бизнесом и государством»
Директор ICL Services Сергей Соловьев — о реализации нацпроекта «Цифровизация», проблемах IT-отрасли и перспективах четвертой промышленной революции
- 11 февраля
ИТ-кадры: стартапы или корпорации
Журналисты издания «ICT.Moscow» решили спросить у экспертов о том, чем привлекательны компании для ИТ-специалистов. В опросе поучаствовал эксперт ICL Services Людмила Чернова, руководитель группы по подбору персонала.
- 18 февраля
Оптимизируем СХД: кейс унификации и снижения стоимости владения
Официальный блог компании ICL Services на Habr пополнился еще одной экспертной статьей. Илья Владимиров в своем материале описал процесс оптимизации инфраструктуры хранения данных компании среднего класса.
- 28 февраля
Евгения Солонина, заместитель директора по операционной работе с персоналом компании ICL Services, рассказала о методике оценки DISC, которая используется у нас в компании.
- 4 марта
Новая работа: когда ты ходишь на очередное интервью, как к себе домой…Есть ли этому конец?
Несмотря на высокую конкурентную среду многие ИТ-компании очень пристально подходят к процессу отбора кандидатов, разделяя его на многоступенчатый отбор. Работодатели используют тестирование, ассесменты, хакатоны, бизнес-кейсы, деловые игры и прочий «боевой арсенал» для найма того самого идеального кандидата.
- 12 марта
Курс на ИТ: мастер-класс для студентов от Ак Барс Банка и ГК ICL
На прошлой неделе состоялась встреча студентов Института вычислительной математики и информационных технологий КФУ с представителями Ак Барс Банка и группой компаний ICL.
- 3 апреля
Сергей Соловьев поделился сценарием дальнейшего развития компании ICL Services в условиях действующей ситуации на мировом рынке
- 7 апреля
Экстренный переход на удаленную работу. Рекомендации специалиста ICL Services
В сегодняшних реалиях многие предприятия экстренно переводят сотрудников на удаленную работу. Специалист ICL Services делится опытом компании и рассказывает о том, чем плановый переход отличается от экстренного.
- 28 июля
«Коронакризис» – это челлендж: как IT-сфера помогла бизнесу пережить локдаун?
О том, как ИТ-компании справляются с последствиями локдауна, читайте в материале
- 4 сентября
Массовая удаленная работа: ликбез сотрудников в области ИБ
Рассказываем о способах поддержания культуры информационной безопасности среди сотрудников в период массовой удаленки
- 12 октября
Бизнес во время пандемии: «Защищаем право сотрудников на здоровье в режиме нон-стоп»
О защите здоровья и жизни сотрудников во время пандемии на примере ICL Services.
- 22 февраля
ICL Services снова в числе лучших работодателей России
Компания заняла 54-е место среди организаций всех бизнес-отраслей, численностью от 1 до 5 тысяч человек.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей