Главные тенденции в области ИТ-аутсорсинга после 2020 года

Состояние сферы ИТ-аутсорсинга

Оценить текущее состояние сферы ИТ-аутсорсинга поможет список ИТ-функций, которые чаще всего передают сторонним компаниям. Он был подготовлен порталом Statista в 2017 году и отражает текущие тенденции в этой области.

Функции приведены в порядке убывания популярности:

• разработка веб- и мобильных приложений,
• обслуживание ПО,
• центры обработки данных,
• инфраструктура ИТ,
• службы поддержки клиентов,
• обслуживание сетей,
• услуги интеграции,
• функции отдела кадров.

В ближайшем будущем этот список изменится. Национальная ассоциация аутсорсинга Великобритании (National Outsourcing Association) в рамках исследовательской кампании выявила направления развития сферы аутсорсинга после 2020 года.

Согласно исследованиям, основными в этой области станут следующие тенденции:

• Ценность прежде цены. Отношения аутсорсинга уже не будут ориентироваться на снижение цен. Больше внимания будет уделяться дополнительной ценности, которую они приносят.
• Несколько поставщиков. Заказчики будут выбирать несколько компаний для одного проекта, чтобы собрать наиболее подходящую команду.
• Новые области аутсорсинга. Заказчики чаще будут выбирать ИТ-разработчиков из Центральной и Восточной Европы, таких как Brainhub.
• Появление новых бизнес-моделей. Партнеры по аутсорсингу разделят ответственность со своими заказчиками, поэтому контракты могут стать основанными на результатах.
• Автоматизация. ИТ-задачи смогут выполнять боты, системы искусственного интеллекта и роботы.
• Облачные платформы. В сфере аутсорсинга ожидается волна проектов по хранению данных и безопасности.

Прочитать материал полностью можно на официальном блоге компании ICL Services на Habr, либо скачав его по вкладке «Прочитать позже», которая находится в начале новости.