Финансовые итоги ICL Services за 2020 год

— Дмитрий, как вы оцениваете в целом финансовые итоги за 2020 год в том сегменте ИТ-рынка, где работает ваша компания?

— Сфера ИТ-аутсорсинга, представителем которой является компания ICL Services, одна из немногих отраслей, которая не испытала серьезных потрясений от кризиса. Государственная поддержка, направленная на выравнивание экономических условий ведения бизнеса для национальных ИТ-компаний перед зарубежными конкурентами, вкупе с пиковым интересом к сервисам удаленного сопровождения ИТ-процессов дали возможность пережить кризис 2020 года.

Еще Уинстон Черчилль утверждал, что любой кризис — это новые возможности. Главное — их не упустить. Основатель крупнейшей в мире социальной сети Facebook Марк Цукерберг также делился своими принципами успеха: «Самый большой риск — не предпринимать никаких рисков. В мире все меняется очень быстро. Единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, — не рисковать».

Этими принципами мы и старались руководствоваться. В итоге кратковременный спад, случившийся во время общенационального карантина прошлой весной, в конечном счете благополучно перекрылся ростом деловой активности осенне-зимнего периода.

— Каковы финансовые итоги 2020 года в вашей компании?

— Итоговое перевыполнение первоначальных планов по выручке в группе компаний ICL по итогам 2020 года превысило 8 %. При этом следует уточнить, что первоначальные планы фиксировались с ростом, без негативных трендов. Одним из флагманов этого успеха стала деятельность компании ICL Services, объемы которой только по экспортному направлению за 2020 год достигли отметки в 40 млн евро.

— Ваша оценка финансовых успехов: по каким параметрам они оказались больше запланированного и почему?

— В числе основных факторов, которые помогли пережить удар вирусной стихии и показать хороший итоговый результат, назову следующие:

1) сплоченная командная работа менеджмента. Часть управленческого состава ICL Services направила усилия на оптимизацию негативных факторов от пандемии, вторая же часть с успехом прокладывала альтернативные пути достижения целей;

2) диверсификация бизнес-направлений оказания услуг. В сервисном портфолио компании появились новые виды услуг, востребованные на зарубежных рынках и у отечественных заказчиков, массово переводивших свой персонал на удаленку;

3) проактивное внедрение внутренней инициативы по удаленной работе. В условиях действия режима самоизоляции по всей стране менее, чем за месяц, компании удалось адаптироваться к изменениям и продолжить предоставление сервиса в необходимом объеме. Уже к концу апреля был завершен возврат всего производственного персонала на сервис из расчета 90 % — удаленка, 10 % — дежурство в офисах.

Этапы второй и третьей волны мирового COVID-19 мы уже проходили по накатанной. К тому же мы определили способы экономии затрат, помогающие и по сей день достигать запланированной прибыли без ущерба для основного бизнеса.


Полное интервью читайте на ICT-Online.ru.