Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
Технология Process Mining, или как повысить операционную эффективность
Одним из лучших инструментов объективной оценки бизнес-процессов является Process Mining — новая для российского рынка технология бизнес-анализа. Process Mining работает с объективными данными, находящимися в информационных системах, и при оценке бизнес-процесса позволяет опереться на факты в режиме реального времени. Кроме того, с помощью этой технологии можно проводить регулярные оценки и анализ эффективности процессов, а также визуализировать их ход.
Несмотря на преимущества и прогрессивность технологии, сдерживающим фактором широкого распространения Process Mining в России является низкая осведомленность бизнеса о данном методе анализа, а также необходимость существенных инвестиций в развитие собственных компетенций, позволяющих применять данный метод. Есть и технические препятствия, например, недостаточная автоматизация процессов. А высокий уровень автоматизации является ключевым фактором для использования Process Mining.
Перечисленные сложности сильно тормозят развитие технологии в России, но ICL Services уже много лет применяет метод анализа на базе технологии Process Mining на практике.
"Process Mining применяется нами в качестве инструмента экспресс-диагностики проблем, возникающих в процессах предоставления услуг ИТ-аутсорсинга и в аудитах внутренних бизнес-процессов, — отмечает Айгуль Еремеева, руководитель службы организационного развития ICL Services и эксперт в сфере Business Process Management.
В рамках данной технологии, ICL Services разработала услугу глубинного анализа и визуализации бизнес-процессов PRO/ЗРЕНИЕ, которая помогает быстро и с минимальными затратами выяснить, как на самом деле протекает процесс, опираясь на факты и объективные свидетельства. Услуга позволяет многократно увеличить возврат инвестиций от инициатив по реинжинирингу процессов за счет выявления возможностей повышения эффективности.
Новости по теме
- 13 февраля
Как выбрать поставщика ИТ-услуг?
Выбор надежного поставщика ИТ-услуг — это важная и ответственная задача. Одним из способов ее решения может стать профессиональная консультация у экспертов, имеющих большой опыт работы на рынке ИТ, особенно в рамках реализации крупных проектов.
- 19 сентября
Об эволюции процессного подхода
«Эволюция процессного подхода на примере ICL Services» — с таким докладом команда ICL Sеrvices выступила на конференции «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
- 4 декабря
Советы генеральному директору — взаимодействие с ИТ в кризис: что отдать на аутсорсинг?
Кризис заставляет экономить буквально на всем. Компании хочется сохранить высокие темпы развития, при этом, сократив издержки. Хорошей идеей в решении этой задачи может стать ИТ-аутсорсинг.
- 1 апреля
Запускаем новую услугу «Мониторинг под ключ»
Услуга позволяет заказчикам использовать полностью готовое и настроенное специалистами ICL Services решение для мониторинга состояния собственной ИТ-инфраструктуры.
- 23 апреля
Patch Management: тестируем ежемесячные обновления ПО
В качестве способа существенного снижения рисков крупные компании выбирают регулярную установку обновлений пакетами (релизами) с обязательным тестированием обновлений перед их развёртыванием в масштабе всей компании.
- 27 апреля
Услуги в области ИТ: вступление и основы. Часть первая.
Руководитель направления бизнес-услуг и услуг по приложениям Дмитрий Каштанов пишет в целом об услугах в области ИТ. Публикуем первую часть. Продолжение следует...
- 5 мая
Услуги в области ИТ: формула услуги. Часть вторая.
Вторая часть из цикла статей об услугах от эксперта Дмитрия Каштанова. В ней подробно объясняется понятие «формула услуги».
- 7 мая
Услуги в области ИТ. Кто или что создаёт полезность услуги? Часть третья.
В третьей части статьи рассказываем почему ИТ-услуги ≠ Услуги в области ИТ.
- 21 мая
Услуги в области ИТ. Профессиональные услуги в области ИТ. ИТ-аутсорсинг. Часть четвертая
Четвертая часть статьи продолжает знакомить читателей с ИТ-услугами и аутсорсингом, как уровнем развития деловых отношений между поставщиком и заказчиком.
- 1 июня
Услуга позволяет получить объективную оценку системы управления ИТ.
- 16 июля
Build-Deploy-Test. Непрерывная интеграция
В новом посте в блоге на Хабрахабр рассказываем все о непрерывной интеграции.
- 29 июля
Как сделать ЦОД максимально эффективным для бизнеса?
Одним из действенных вариантов оптимизации ИТ-стратегии является развитие и повышение эффективности функционирования собственных Центров Обработки Данных (ЦОД).
- 3 сентября
Услуги в области ИТ. Матчасть – Часть 5. Не все проекты одинаково проекты
Наш эксперт Дмитрий Каштанов продолжает рассказывать об услугах в области ИТ. В этом материале речь пойдет о настоящих проектах.
- 2 ноября
Итоги аудита на соответствие ISO 9001 и ISO 20000-1
Мы стали одной из всего лишь 40 компаний, обладающих сертификатом ISO 20000-1 в России.
- 20 февраля
Как эффективно поддержать бизнес в кризис?
Важным является правильное взаимодействие с ИТ
- 24 февраля
Главное об ИТ-аудите в трех ответах
Полная стоимость услуг, вопросы информационной безопасности, финансовые гарантии аутсорсера требуют тщательного анализа рисков при переходе на аутсорсинг. Кто поможет решить эту задачу?
- 17 марта
Что делать, когда IT-отдел не справляется с нагрузкой?
- 21 марта
Как решать проблемы с безопасностью IT, когда нужного человека нет на месте?
- 7 апреля
Диагностика критичных бизнес-процессов
Представляем возможность выгодно проверить самый критичный процесс Вашей компании и скачать путеводитель по услуге PRO/Зрение.
- 8 мая
Как избавить IT-отдел от рутины?
Отдаем поддержку пользователей на аутсорсинг.
- 29 июня
Process mining для бизнеса: аудит со 100% выборкой
Мы нашли простое и эффективное решение сложностей в работе современного аудитора. Речь пойдет об использовании методики process mining в аудитах бизнес-процессов и ИТ-аудите.
- 26 июля
Рынок телекоммуникационных услуг в России переживает непростые времена. Отечественный ИТ-сектор с его полезными разработками.
- 20 декабря
Упущенные возможности неинтегрированных коммуникаций
О взаимодействии отделов продаж, маркетинга и HR: зачем это нужно и какие профиты.
- 24 января
ICL Services разрабатывает решения на Microsoft Dynamics® AX «под ключ»
На сегодняшний день ICL Services имеет опыт разработки и сопровождения решений для более чем 40 компаний.
- 12 марта
Интеграция между мониторингом и ITSM
На примере ICL Services изучим, как соединить данные системы на благо заказчика в целом и сервисной компании, обслуживающей IT-инфраструктуру, в частности.
- 8 октября
Как автоматизировать создание виртуальных машин? Рассказываем подробно
В статье эксперта ICL Services пример автоматизации одного из заказчиков компании.
- 14 января
Как Peer Zoning упростил нам жизнь и помог сбалансировать нагрузку EMC VPLEX
В материале эксперта рассматриваем пути решения двух проблем, возникших в storage-инфраструктуре компании.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей
Задать вопрос эксперту
Заказать звонок
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ
СПАСИБО
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время