ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70
Новости
3 Сентября 2015
Новости

Услуги в области ИТ. Матчасть – Часть 5. Не все проекты одинаково проекты

Предметные области услуг и управления в ИТ достаточно сложны и нетривиальны. Эта сложность происходит из-за неосязаемости большинства предметов в этих областях. Несмотря на это, люди почему-то используют очень простые подходы к классификации предметов. Буквально по нескольким атрибутам.

Именно это происходит с понятием «проект». Если есть ограничения по финансам, срокам и это делается один раз, то всё — это проект! Давайте воткнём управление проектом и всё будет хорошо!

Но хорошо не будет, особенно если это «проект по разработке ПО». Если какая-либо деятельность заинтересованными лицами воспринимается именно так, то это НЕ проект и/или проект, но с огромными разочарованиями и болью в конце.

Что такое настоящий проект?

Я смотрю на понятие проект глазами PRINCE2. Согласно PRINCE2 у проекта есть 3 порождающие одна другую категории того полезного, что возникает в ходе проекта:

  1. Непосредственные «конечные продукты» на выходе проекта (Outputs). Это всё то осязаемое, что будет создано в рамках проекта и передано пользователям. Например,
    • «ПО для автоматизации процесса»;
    • «обновлённые рабочие инструкции процесса»;
    • «работающая служба поддержки автоматизации процесса».
  2. «Конечные результаты» проекта (Outcomes). Это те результаты изменения в реальности, которые произошли в результате использования «продуктов» проекта и деятельности в рамках проекта. Например,
    • «повышение среднего количества заказов обрабатываемых в день на 10%».
  3. «Выгоды» от проекта (Benefits). Это те измеримые выгоды (доходы, экономия, доля рынка и т.д.), которые были получены в результате того, что реальность после проекта стала другой. Например,
    • «снижение себестоимости обработки заказа на 10%»;
    • «повышение привлекательности у покупателей за счёт ускоренного на 10% времени обработки заказа».

Другими словами, настоящий проект — это всегда организационное изменение, и связка «продукты — конечные результаты — выгоды» всегда должна находиться в поле зрения. А организационное изменение по-настоящему может осуществляться только изнутри компании. Соответственно, настоящим проектом может называться и пониматься только та временная организация, управление которой находится в компании-получателе выгод и конечных результатов от этого проекта. Фактически, компания даёт менеджеру настоящего проекта полномочия её (компанию) менять.

Называть проект стоит, прежде всего, по конечным результатам. Соответственно то, что понимается, как «проект по разработке ПО», существующий внутри компании-получателя выгод, должен, например, пониматься как:

  • проект по повышению производительности процесса посредством автоматизации;
  • проект по созданию новой линии бизнеса вокруг создаваемого программного продукта или как-нибудь ещё, в соответствии с осваиваемой проектом возможности получения выгод.

Как вы думаете, как много общего между двумя вышеперечисленными «проектами по разработке ПО»? Надеюсь, что разница понятна, и что словосочетание «проект по разработке ПО» теперь будет звучать для вас как «проект по сборке молотка».

Не должно быть проектов, которые создают ПО. Это прекрасные проекты для разработчиков ПО, но ужасные проекты для бизнеса. Проект должен реализовывать изменение бизнеса, изменения поведения и/или способов работы людей и ещё до завершения демонстрировать измеримый положительный эффект. Люди в значительной массе не любят изменений, и любое нововведение будет вызывать у них сопротивление. И для любого настоящего проекта это один из самых больших рисков, без устранения которого проект не должен закрываться.

О том, чем занимаются разработчики заказного ПО, а также пример настоящего проекта можно найти в нашем блоге на портале Мегамозг.

Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    Читайте нас на
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.