ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70
Новости
3 Апреля 2014
Новости

ИТ-аутсорсинг: сегодня и завтра

Крупная конференция «ИТ-аутсорсинг: сегодня и завтра» недавно завершилась в Москве. Ее участники обсудили основные проблемы российского ИТ-аутсорсинга и пути его развития для создания единых правил обслуживания заказчиков. Аутсорсинг — это передача, как правило, непрофильных функций компании профессиональному провайдеру. На российском рынке такие провайдеры разделены на две условные группы. Первая — компании, которые обслуживают крупных заказчиков с большими оборотами, вторая — провайдеры, работающие с малым и средним бизнесом и исполняющие несложные функции обслуживания локальных сетей, настройки системы, ПО и т.д.

Сегодня у заказчиков сохраняется недоверие к ИТ-аутсорсингу и лишь около трети крупных компании России прибегает к услугам внешних провайдеров. Ведь среди российских заказчиков бытует мнение, что вместе с сервисами на сторону может утечь и конфиденциальная информация. Компания ICL Services в лице исполнительного директора Руслана Вагизова поделилась с участниками конференции уже наработанным опытом. Эксперт ICL Services предлагает заказчикам и исполнителям обратиться к мировой практике. Исследования 2013 года показывают, что около 59% опрошенных компаний США и Европы уже, по меньшей мере, 7 лет пользуются услугами аутсорсеров и почти 60% заказчиков уверены, что аутсорсинговая модель — это ключевой элемент достижения определенных бизнес-целей. При этом около 31% компаний в течение прошлого года продлили договоры на аутсорсинг и почти 55% расширили набор передаваемых сторонним компаниям сервисов. Те же принципы, связанные с достижением бизнес-целей, нужно ставить во главу угла и российским предприятиям,уверен Руслан Вагизов.

Передача ИТ-задач внешним компаниям происходит в течение длительного срока и представляет собой циклический процесс. В его рамках начинается сбор данных, активизируются процессы, нарабатываются знания. Кроме того, компании прибегают к аутстаффингу, то есть оформляют в штат провайдера собственного специалиста для сохранения необходимых х знаний и компетенций. При управлении рисками на всех этапах аутсорсинга применяется процессный подход, и перевод сервисов происходит от простого к сложному.

По материалам портала CNEWS Source


Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    Читайте нас на
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.