Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
Анализ процессов в ритейле с помощью Process Mining
Знать, что день грядущий нам готовит, хочет не только обычный человек, но и любой, даже самый крупный бизнес. Гадание тут не поможет, придется заняться прогнозированием. А чтобы прогнозы сбывались, нужно иметь модели, наблюдение за которыми позволит яснее увидеть настоящее и даже заглянуть в будущее. Журналисты издания «Мое дело. Магазин» обсудили с экспертами анализ процессов в ритейле с помощью Process Mining.
Моделирование и продуктовая розница — казалось бы, нет более далеких друг от друга понятий, чем эти. Первое — это наука, промышленность, дизайн в конце концов, но никак не торговля хлебом и молоком. Раньше так и было. Но мы живем в очень быстрое время: на наших глазах происходит множество трансформаций, бизнес становится технологичным, а то, что было сферой науки, проникает в практику компаний самых далеких от теоретических построений.
Сейчас в ритейле моделируют практически все: создаются 3D-модели складов, виртуальные и полуреальные магазины. Полуреальные — это с использованием технологий дополненной реальности, AR. Напомним, что именно так недавно строили новую торговую точку «Ашана» — применяя интерактивные голограммы. С их помощью создали модель магазина в реальную величину, походили между призрачными полками, сделали выводы и исправились еще до начала строительства. Заманчиво. Но мы поговорим о других моделях. О тех, что выглядят максимально абстрактно, как будто бы далеко от жизни, математично. О тех, что стали возможны благодаря современным технологиям.
На каждой профильной конференции твердят: собирайте данные, накапливайте, сливайте в одно место все, что можно, из всех систем компании. Big Data — это золотой прииск в умелых руках. И одно из применений, которые находят себе данные, как раз лежит в области моделирования. Назовем такое моделирование цифровым, чтобы противопоставить его моделированию мира физического с помощью моделей, похожих на свой объект визуально, таких как виртуальный магазин, который похож на свой «каменный» аналог.
У ритейлеров много данных, которые можно анализировать и использовать для построения цифровых моделей: это и видео, и данные из соцсетей, из мобильных приложений, программ лояльности, наконец, от вещей, подключенных к Интернету (IoT). И здесь перечислена только часть источников. Данных много, типов и видов моделирования — тоже. Как известно, слишком большой выбор — зло похуже выбора узкого.
Александр Гончаров, эксперт ICL Services, отметил следующее:
Технология Process mining коренным образом меняет подход к созданию моделей бизнес-процессов. Вместо традиционных методов сбора информации (интервьюирование, наблюдение), требующих больших временных затрат от консультантов и поэтому дорогостоящих, Process Mining требует времени только на выгрузку и обработку данных из информационных систем (а в случаях, если используется корпоративная система типа SAP, и этого не требуется, система Process Mining получит данные через специальную программу-коннектор). "Тем не менее совсем без консультантов не обойтись: необходимо правильно определить процессы для анализа, исследование которых может привести к решению именно проблемы, интересующей заказчика.
Прочитать мнения других экспертов можно на официальном сайте издания «Мое дело. Магазин».
Новости по теме
- 13 февраля
Технологии настоящего в облаке будущего
Десять лет перемен IT-рынка заставили Россию включиться в гонку технологий
- 21 февраля
Группа компаний ICL вошла в рейтинг «ТехУспех-2018»
Группа компаний ICL вошла в рейтинг «ТехУспех-2018» — один из самых авторитетных рейтингов российских быстрорастущих инновационных технологических компаний.
- 27 февраля
Управление огнем как часть работы руководителя
В статье понятным языком рассказывается об управлении рисками, и о том, как не растрачивать в пустую время, деньги и свои собственные силы.
- 14 марта
ICL Services приняла участие в конференции CNews «Искусственный интеллект 2019»
Дмитрий Каштанов, заместитель исполнительного директора по цифровой трансформации ICL Services, выступил на конференции CNews «Искусственный интеллект 2019».
- 22 марта
В материале эксперта ICL Services на Habr разбираемся со сложностями, которые возникают при внедрении ERP, а также находим пути решения данных проблем.
- 28 марта
ICL Services стала лауреатом двух премий IT Service & Support Awards
ICL Services стала финалистом конкурса IT Service & Support Awards сразу в двух номинациях по версии международной организации Service Desk Institute (SDI).
- 4 апреля
Стоит ли изучать старые книги по программированию?
Эксперт ICL Services рассказал о том, стоит ли в век информационной открытости и доступности изучать старые книги по программированию.
- 22 апреля
Технологии VR и AR, которые меняют мир
Видео-обзор приложений для моделирования реальных событий в виртуальной (VR) или дополненной (AR) реальностях для любой сферы бизнеса.
- 24 мая
Группа компаний ICL вышла в ТОП крупнейших ИТ-компаний России
По итогам 2018 года группа компаний ICL стала 24, поднявшись в рейтинге Tadviser на 3 позиции вверх, по сравнению с 2017 годом.
- 7 июня
Блокчейн для бизнеса – просто тренд или перспективная технология?
Вместе с экспертом ICL Services разбираемся, что такое блокчейн для бизнеса - просто тренд или перспективная технология, внедрять которую стоит уже сейчас?
- 5 августа
Экологическое воспитание. Как ICL Services прививает сотрудникам любовь к природе
Как работает экологическое воспитание в коммерческой компании: расскажем на примере ICL Services.
- 26 августа
Антикоррупционная политика: опыт российской ИТ-сервисной компании
Многолетний международный опыт сотрудничества ICL Services с заказчиками показывает, что применение антикоррупционных мер в компании – необходимое условие современной мировой рыночной системы.
- 16 сентября
Оптимизация бюджета компании: как сэкономить на ИТ? Рассказывает бизнес-архитектор
Эксперт по построению бизнес-процессов компании ICL Services Александр Гончаров рассказывает о различных вариантах работы с компаниями-аутсорсерами, а также поясняет, какие процессы ни за что нельзя отдавать на аутсорсинг.
- 1 ноября
ГК ICL представит собственные разработки и услуги по цифровизации на CNews Forum 2019
7 ноября в Москве группа компаний ICL в составе двух подразделений – ICL Техно и ICL Services, примет участие в ХII ежегодном мероприятии CNews Forum 2019.
- 11 декабря
ГК ICL расширяет свое присутствие на Дальнем Востоке
6 декабря группой компаний ICL во Владивостоке зарегистрировано дочернее предприятие ICL Services Vostok. Компания будет сориентирована на работу c ИТ-рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии.
- 16 декабря
Технологические тренды 2020: по стопам форума инновационного развития
Материал эксперта ICL Services Никиты Касьянова о трендах 2020. В статье автор расскажет об оптимальной комбинации технологий, направленной на решение практических задач бизнеса.
- 20 декабря
Искусственный интеллект, ITSM и в общем-то причём тут LEAN?
Эксперт ICL Services Алексей Пятеркин рассказал в своем материале на Habr о кейсе с использованием искусственного интеллекта, ITSM и метода LEAN, который работает у нас на всех сервисных проектах.
- 24 декабря
Как забрать приложение на аутсорс, чтобы заказчик остался доволен
Как не разочаровать заказчика и избежать проблем, рассказывает эксперт по поддержке приложений компании ICL Services Марат Минникеев.
- 27 декабря
ICL Services роботизирует процессы Банка Казани
ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка.
- 6 января
Главные тенденции в области ИТ-аутсорсинга после 2020 года
Тенденции на рынке ИТ-аутсорсинга постоянно меняются. Что будет актуально в 2020 году, читайте в материале.
- 10 января
«Мы выступаем мостом между бизнесом и государством»
Директор ICL Services Сергей Соловьев — о реализации нацпроекта «Цифровизация», проблемах IT-отрасли и перспективах четвертой промышленной революции
- 15 января
Как избежать ошибок при моделировании бизнес-процессов?
В чем недостатки развития бизнес-процессов от состояния «как есть» до «как должно быть», какими недостатками обладает подход process mining и какие преимущества дает вытягивающий метод моделирования, рассказал Александр Гончаров, эксперт ICL Services.
- 11 февраля
ИТ-кадры: стартапы или корпорации
Журналисты издания «ICT.Moscow» решили спросить у экспертов о том, чем привлекательны компании для ИТ-специалистов. В опросе поучаствовал эксперт ICL Services Людмила Чернова, руководитель группы по подбору персонала.
- 13 марта
ICL Services начинает работу на рынке Дальнего Востока
13 марта в особой экономической зоне Свободный порт Владивосток начинает работу подразделение ICL Services. Компания организовала дочернее предприятие для работы с рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей