Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
ICL Services в тройке лучших поставщиков услуг Сервис Деск в мире
ИТ-сервисная компания ICL Services вошла в шорт-лист претендентов на звание лучшего поставщика услуг Сервис Деск в мире среди крупных компаний по версии влиятельной международной организации Service Desk Institute (SDI), занимающейся методологией построения и управления ИТ Сервис Деска.
Судьи оценивали профессионализм, инновации и уникальные достижения компаний в сфере ИТ-сервиса и поддержки. Особое внимание уделялось командной работе специалистов Сервис Деска.
«Мы участвуем в конкурсе SDI не первый раз, но до этого никогда не попадали в топ, — говорит Раушан Каримов, руководитель направления Service Desk ICL Services. — В этом году у нас произошел качественный скачок, мы внедрили в работу Сервис Деск диджитал- технологии, наша команда выросла, появились очень крупные заказчики. Вероятно, совокупность этих факторов и позволила нам занять столь высокую позицию в конкурсном отборе. 16 ноября в Англии мы будем защищать наш проект и, конечно, верим в победу!».
Победитель 24-го ежегодного конкурса IT Service & Support Awards* будет озвучен на конференции 25–27 марта 2019 в Бирмингеме, куда съедутся, в том числе, и крупные российские компании.
*Награда в сфере «ИТ-сервисы и поддержка»
Новости по теме
- 27 февраля
ICL Services заняла 7 место в рейтинге CNews Analytics
По данным аналитического агентства CNews Analytics, компания ICL Services стала 7-ой в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки 2014.
- 17 февраля
ICL Services вошла в TOP-100 лидеров мирового аутсорсинга
ICL Services вошла в рейтинг The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).
- 22 декабря
ICL Services запустила лонгрид на тему Сервис Деск
Проект подскажет, как правильно использовать ключевой актив ИТ-службы — Service Desk.
- 7 мая
ICL Services внедрила Сервис Деск для 200 ресторанов
Внедрение Сервис Деска в российском подразделении Yum! Brands, управляющем KFC и Pizza Hut.
- 4 марта
Виктор Дьячков: «Компании стремятся иметь собственных айтишников. Но это неэффективно»
Виктор Дьячков в интервью рассказывает о том, как ICL растет в разы быстрее рынка вопреки санкциям и почему Reuters хотел перевести весь IT-сервис в Казань
- 28 марта
ICL Services стала лауреатом двух премий IT Service & Support Awards
ICL Services стала финалистом конкурса IT Service & Support Awards сразу в двух номинациях по версии международной организации Service Desk Institute (SDI).
- 26 апреля
Компания стала первой в номинации «Создание и развитие рабочих мест в организациях непроизводственной сферы».
- 29 мая
ICL Services вошла в ТОП-7 европейского рейтинга
ICL Services, крупная российская ИТ-сервисная компания, вошла в ТОП-7 европейских компаний по версии European IT & Software Excellence Awards (UK).
- 27 декабря
ICL Services роботизирует процессы Банка Казани
ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка.
- 4 февраля
Проект ICL Services стал лучшим на конкурсе «Проект года GlobalCIO»
Проект ICL Services «Создание комплекса self-service систем для повышения эффективности работы сотрудников компании» для заказчика ООО «Ителла» признан лучшим проектом в номинации «Порталы».
- 13 марта
ICL Services начинает работу на рынке Дальнего Востока
13 марта в особой экономической зоне Свободный порт Владивосток начинает работу подразделение ICL Services. Компания организовала дочернее предприятие для работы с рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии.
- 19 августа
Сервисная «эко-система»: автоматизация процесса предоставления услуг
Рассказываем о трех инновациях ICL Services в рамках процесса предоставления услуг
- 12 ноября
Состоялась церемония награждения лауреатов Всероссийского конкурса «Экспортер года»
Рассказываем как прошла церемония награждения победителей Всероссийского конкурса «Экспортер года» Приволжского федерального округа.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей
Задать вопрос эксперту
Заказать звонок
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ
СПАСИБО
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время