Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
ICL Services запустила лонгрид на тему Сервис Деск
Российская ИТ-компания ICL Services подготовила уникальный справочник на платформе интернет-журнала «Генеральный директор». Проект подскажет, как с помощью сервиса единого окна, созданного в вашей компании или взятого на аутсорсинг, правильно использовать ключевой актив ИТ-службы — Сервис деск.
«Для удобства читателей мы специально собрали наиболее полезный контент в единый материал, — комментирует выход медиапроекта руководитель направления Сервис Деск в компании ICL Services. — В итоге получился мобильный справочник, состоящий из кейсов, блока «вопрос — ответ», актуальных статей, а также возможностью задать свой индивидуальный вопрос ИТ-экспертам».
Коллекция авторских статей поможет разобраться, почему стратегически важной бизнес-задачей становится сокращение компанией издержек на ИТ-служб, как организовать эффективную работу ИТ-департамента, какая из схем круглосуточной работы подходит для вашего бизнеса и как мотивировать сотрудников call-центра.
Новости по теме
- 13 февраля
Как выбрать поставщика ИТ-услуг?
Выбор надежного поставщика ИТ-услуг — это важная и ответственная задача. Одним из способов ее решения может стать профессиональная консультация у экспертов, имеющих большой опыт работы на рынке ИТ, особенно в рамках реализации крупных проектов.
- 14 октября
4 инструмента повышения клиентоориентированности в ИТ-аутсорсинге
Представляем несколько инструментов или технологий, которые позволят компании быть более ориентированной на интересы клиента.
- 17 февраля
ICL Services вошла в TOP-100 лидеров мирового аутсорсинга
ICL Services вошла в рейтинг The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).
- 12 декабря
Эксперты ICL Services прогнозируют переход к сервисной ИТ-модели
Аналитика специалистов ICL Services о движении ИТ-рынка в 2017 году.
- 24 января
ICL Workspace: рабочее место нового поколения
С новым решением вы получаете доступ к офису в любом месте в любое время и с любого устройства.
- 25 декабря
Анализ рынка IT: тенденции 2018
Эксперты ICL Services готовы рассказать о трендах в ИТ-сфере на предстоящий 2018 год.
- 28 июля
Удаленная техническая поддержка: быстро, выгодно и надежно
Удаленная поддержка – это подключение через интернет специалиста к персональному компьютеру, ноутбуку, ультрабуку, нетбуку, в ходе которого возможно решение целого ряда технических проблем.
- 15 ноября
ICL Services в тройке лучших поставщиков услуг Сервис Деск в мире
Рейтинг составлен влиятельной международной организацией Service Desk Institute (SDI).
- 10 апреля
ICL Services запускает комплексную услугу предиктивного мониторинга
Компания ICL Services запускает услугу, позволяющую своевременно отследить любые проблемы на уровне СУБД, frontend-, backend-, mobile- приложений. Решение особенно актуально для крупных компаний из области ритейла и банковской сферы.
- 11 марта
ICL Services реализует цифровую трансформацию Сервис Деска
Клиенты компании теперь получают первую линию поддержки пользователей с применением цифровых каналов обслуживания.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей
Задать вопрос эксперту
Заказать звонок
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ
СПАСИБО
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время