ICL Services
Новости
21 февраля 2022
Новости

Готово!

Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook

Ok

Быстрое ИТ-стратегирование: начинаем автоматизацию правильно

«Болит автоматизация по всем процессам, не знаем, за что браться», «Мы не до конца понимаем, зачем нужен этот ИТ-проект», «Сменился главный айтишник, и срочно нужен новый план», «ИТ-стратегия нужна была вчера, а быстрые победы – уже завтра», «Уже и так целый зоопарк систем, куда еще?» – если вы задаетесь этими вопросами, предположу, что работающей долгосрочной ИТ-стратегии в вашей компании нет. Меня зовут Светлана, я – бизнес-архитектор: когда у заказчика есть боль в ИТ-области, но непонятно, что с ней делать – отправляют ко мне.

В целом ситуация понятна, и обоснована она чаще всего нынешними условиями рынка. Совсем недавно ИТ-стратегии создавались на 10-15 лет (а для некоторых крупных компаний такие стратегии и по сей день актуальны, но трансформировались), позже – редко стали превышать 5-летний, а потом и 3-х летний горизонт планирования. Сейчас самая востребованная стратегия – на полгода. По сути, стратегия из редкой деятельности превращается в операционную, а инструментов для ее формирования по типу известной всем CRM для продаж рынок не даёт.

Получаем следующее: когда планируется нечто долгосрочное и основательное – можно обратиться к профессиональным консалтерам. А что делать, если вопросы решать надо «здесь и сейчас», что предпринимать – непонятно, а потенциальные исполнители встают в позу: «скажите точно, что нам делать»? Все эти явления (а также нехватка решений на рынке) подтолкнули меня на создание собственной методики быстрого стратегирования – на основе своего опыта работы в ИТ и практик известного бизнес-тренера.

Найти и распознать

Чтобы все ваши усилия по быстрому ИТ-стратегированию, пусть даже небольшие, принесли реальную пользу в виде успешных проектов, первым делом нужно проанализировать прошлый опыт в рамках работ по автоматизации – собственных или на примере кейсов известных компаний.  Так вы с наибольшей вероятностью сможете избежать ошибки в будущем.

Эта причина кроется в связке «боль->результат->эффект->конечная цель». И именно эффект все упускают из виду, хотя он является как раз тем самым KPI любого проекта по автоматизации. Если не оцифрованы KPI, вы играете в рулетку win/fail без права на третий вариант.

oyiuiu.png


Как это работает на практике

Посмотрите описание любого проекта автоматизации. Вы увидите оцифрованные текстовые описания: какие имеем «боли», что нужно для их решения, «упаковку» – название проекта.

Но как вы поймете, а далее докажете, что достигли целей и что вложения были оправданы? Только в том случае, если вы проверили эффект от результатов проекта. Ведь, к примеру, смысл не в наличии лодки для плавания по горному озеру, а в возможности путешествовать по нему. И здесь вам нужен не просто факт возможности путешествия, а путешествия «с ветерком» – ведь если не с ветерком, а в поту на веслах, зачем вам вообще эта лодка? Так и в жизни: заказчики получают свои ИТ-проекты – один, второй, пятый, а до целей так и не доходят.

Мой вариант – определиться с тем, что нужно, а затем закрепить сразу всю связку «боль->результат->эффект->конечная цель», чтобы далее уже до конца проекта  отслеживать не наличие «лодки», а возможность «плавать с ветерком». И поверьте, лицо, не обладающее ИТ-компетенциями, также без труда сможет разобраться в таком Техническом задании: достаточно взять эту связку и спросить подрядчика: «А где именно написано, что такое «с ветерком», и как будем измерять результат?» И все: «приехал» подрядчик, если он не профессионал.

Ниже приведу 4 основных этапа успешной автоматизации:

  1.  Провести само ИТ-стратегирование («что?»);

  2. Подобрать решения («как?»);

  3. Сделать анализ ключевых целей и задач проекта («зачем?»);

  4. Сформировать KPI проекта («как проверить успех?»).


Шаг 1. ИТ-стратегирование с представителями бизнеса

Этот шаг позволит сформировать ожидания стейкхолдеров от ИТ и получить точные ответы на вопросы:

  1. Какие конкретно «боли» бизнес-заказчики хотят решить с помощью ИТ?

  2. Какой результат автоматизации предполагается?

  3. Какой эффект должен обеспечить результат автоматизации, чтобы точно устранить боль?

  4. К какой цели приведет эффект, полученный от результата?

Люди

Ищете фасилитатора и закрываете его на два часа с полным составом руководителей высшего звена вашей компании.

Процессы

Мозговой штурм или «сессия дизайн-мышления». Стикерами на доске заполняете таблицу из 5-х столбцов (автор/для кого актуально, боль, результат, эффект, цель).


Продолжение читайте в блоге ICL Services на Хабр.
Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Спасибо, что подписались на рассылку новостей! Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

    Задать вопрос эксперту

    Ф.И.О*
    E-mail*
    Наименование организации*
    Должность*
    Телефон*
    Вопрос*

    Заказать звонок

    Ф.И.О*
    Контактный телефон*
    E-mail
    Компания*
    Наверх