- В 5 раз сокращается время работы операторов
- До 99 % точность определения параметров обращения
- В 2 раза быстрее обработка заявок
- До 87 % обращений решаются без участия человека
Этот продукт для вас, если:
- У вас большой поток обращений от клиентов компании (отзывы, запросы, рекламации и т.д.), а также от граждан и юридических лиц
- Вы хотите ускорить обработку обращений и сократить время ответа
- Перед вами стоит цель - уменьшить количество ошибок при обработке обращений
- Вы хотите повысить лояльность клиентов и систематизировать процесс сбора обратной связи
- Вы хотите упростить коммуникацию и внедрить автоматизацию работы бизнес-систем
- Вы стремитесь к повышению эффективности работы сотрудников
Ускорьте обработку входящих обращений в 2 раза с помощью Ген.ИИ.
Это решение на базе искусственного интеллекта (LLM, NLP, OCR) помогает:
Вы можете внедрить Ген.ИИ в двух вариантах на выбор:
Это решение на базе искусственного интеллекта (LLM, NLP, OCR) помогает:
- Проанализировать текст обращения и приложенных файлов
- Классифицировать и назначить ответственного
- Автоматически сформировать и отправить ответ
- Классификация и маршрутизация обращения: автоматическое определение типа обращения, его приоритетности и назначения соответствующего исполнителя
- Мгновенное решение: подбор решения и автоответы
- Обогащение информации и дополнение информации на основании базы знаний или внешних источников (файлов, прикрепляемых к обращению)
- Оптическое распознавание документов и извлечение информации из распознанных файлов
- Возможность интеграции с системой обращений или ITSM
- Возможность транскрибации и анализа голосовых обращений
- Встраивание в чат-боты
Вы можете внедрить Ген.ИИ в двух вариантах на выбор:
- Установка в закрытом контуре
- Облачная версия
Новости по теме
-
30 сентября
Ген.ИИ: добавим больше интеллекта вашим системам обработки сообщений
Подробнее о работе Ген.ИИ рассказывает в интервью руководитель группы данных и ML ICL Services…
Вопрос эксперту
Оставьте информацию о себе и своей компании, задайте вопрос, и эксперт ответит вам в ближайшее время
Скачать чек-листы
Заказать бесплатный тест-драйв
Оставьте информацию о себе и своей компании, задайте вопрос, и эксперт ответит вам в ближайшее время
Свяжитесь с нами
оставьте информацию о себе и своей компании, чтобы получить подробную информацию об услуге.
Спасибо! Голосовой помощник принял Ваше обращение! Ожидайте сообщения с текстом заявки на Вашу почту.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
Ok
Голосовой помощник ICL Services
Протестируйте нашего голосового помощника! После заполнения данных, голосовой помощник позвонит Вам на указанный номер, зарегистрирует Ваше голосовое обращение, преобразует его в текст и отправит Вам на почту
Спасибо за обращение!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
Ok
Заказать звонок