В круговороте вендоров: как сделать выбор при поиске IT-решения

Как составить пул подходящих вендоров

В любом проекте у вендора и интегратора есть общие цели: решить задачу заказчика, выполнить обязательства в полном объеме, получить прибыль от качественного и грамотного решения. Поэтому, обеим сторонам нужно адаптировать продукт под требования заказчика, предоставить качественное IT-решение, обеспечить клиентский сервис на высшем уровне.

Вот, на что следует обращать внимание при выборе вендора:
- Репутация на рынке, как российском, так и международном.
- Для каких секторов рынка работает потенциальный поставщик — будь то промышленность, энергетика, финансовый сектор, либо иной.
- Место в рейтингах. Рейтинги часто субъективны, но пренебрегать ими при выборе вендора не стоит. - Можно уделить внимание рейтингам таких изданий, как CRN, Tadviser, CNews.
- Объемы продаж в сравнении с конкурентами. Данный показатель покажет нам, что продукты вендора востребованы на рынке и соответственно заслуживают доверия.
- Проекты с заказчиками. Для понимания, где и какие продукты были внедрены и для кого — опять же даст понимание уровня экспертизы, качества, доверия. Не будет лишним проверить открытые кейсы и узнать отзывы от представителей компаний, например, по телефону.

По этим критериям уже можно выделить определенный пул вендоров, которые соответствуют первоначальным требованиям. Чтобы двигаться дальше, «разбираем» каждого вендора по частям. Как бы грубо это ни звучало, но это подразумевает вполне логичные «грани», по которым мы сможем изучить вендора и определить рентабельность дальнейшего сотрудничества. Для этого нам нужно проанализировать вендора как организацию, как продукт и как партнера.

1. Оценить вендоров по критерию доверия

Здесь будет иметь значение его опыт, известность, количество реализованных проектов по целевому сегменту и, конечно, заказчики. Важно грамотно подойти к анализу и сбору статистических данных. Не нужно сразу отсекать молодых вендоров, они могут быть гибкими и замотивированными на внедрение решения, а также предоставить выгодное ценовое предложение. Молодой вендор может стать крупным и популярным через несколько лет. Поэтому на данном этапе просто разделите вендоров по отличительным признакам в этой категории.

2. Проработать соответствия вендорского продукта функциональным запросам заказчика

Следует узнать все технические моменты IT-решения, а также поинтересоваться опытом работы данного вендора с бывшими заказчиками. Поискать кейсы — информацию о реализованных проектах, чтобы понять, насколько качественно вендор решил проблемы других компаний. На этом шаге важно выявить различия между вендорами. Это будут слабые и сильные стороны, баги и достоинства, ошибки и гибкие решения по устранению неполадок.

После сопоставления всех различий грамотно и объективно оцените, каких вендоров вы можете выделить. При качественной аналитике останется небольшой выбор — всего 1 или 2 кандидата. По ним стоит провести точечный анализ продукта, его функционала, соответствие запросам заказчика, технические моменты решения. В данном анализе вы должны изучить продукт изнутри, максимально глубоко и полно, чтобы можно было учесть каждую мелочь при принятии решения.

Конечно, на этом этапе обязательно нужно принять во внимание стоимость решения. Если вендоры изначально категорически не подходили под ценовые ожидания заказчика, то считайте, что такой большой объем работы был проведен зря и нужно его повторить по другим вендорам.

Продолжение читайте на E-xecutive