Решения по управлению корпоративными средами

Решения для централизованного управления корпоративными средами (Enterprise Management) созданы для снижения затрат на владение сложной ИТ-инфраструктурой. Реализация данной цели происходит путем автоматизации рутинных задач, мониторинга текущего состояния ресурсов, сбора актуальной информации об ИТ-среде и стандартизации процессов поддержки решений.

Услуга по стандартизации и автоматизации процессов управления корпоративной ИТ-инфраструктурой включает в себя: разработку, внедрение и сопровождение комплексных решений, направленных на снижение затрат владения ИТ-инфраструктурой.

Продукты, входящие в состав услуги "автоматизация управления корпоративными средами" можно разделить на две большие группы:

1. Решения для мониторинга позволяют следить за текущим состоянием ИТ-инфраструктуры, своевременно реагировать на возникновения нештатных ситуаций, а также предвидеть и предотвращать их. Линия продуктов для мониторинга (MS SCOM, CA Spectrum+eHealth, IBM Tivoli, HP OpenView, Nagios и т.д.) позволяет не только быть в курсе состояния ИТ-среды компании, но и организовать автоматическую передачу инцидентов в различные ИТ-службы (при условии ее совместного  использования и интеграции с продуктами ITSM, такими как CA Service Desk, MS SCSM, HP SIM, ServiceNow и многими другими). Это увеличивает скорость реакции и решения запросов, так как время между возникновением нештатной ситуации и назначением задачи ответственному инженеру становится пренебрежимо мало.

2. Решения для автоматизации включают продукты, облегчающие (а в некоторых случаях и исключающие) работу инженеров/системных администраторов. Инструменты автоматизации позволяют:
3.  
   • централизованно разворачивать прикладное ПО или образы операционных систем на рабочие станции пользователей или сервера;
   • собирать данные об уже установленных программах и конфигурации аппаратной части конечных систем;
   • удаленно управлять рабочими станциями и мобильными устройствами пользователей;
   • получать информацию о Вашей инфраструктуре в удобной для Вас форме, используя гибкую и масштабируемую систему отчетов.

Решения для автоматизации (яркими представителями которых являются MS SCCM, CA Client&Server Automation, Symantec Altiris и т.д.) позволят обеспечить автоматическое наполнение и дальнейшую актуализацию CMDB на основе широкого диапазона полученных данных. Помимо этого, представленная линейка продуктов позволяет решать задачи аудита безопасности и своевременного автоматического обновления Вашего ИТ-окружения.

Продукты Enterprise Management в данный момент представлены на рынке большинством крупнейших вендоров — Microsoft, CA, BMC, IBM, HP, Fujitsu, Symantec и т.д., а также в рамках open source решений. Решения поставляются как в качестве ПО, внедряемого на стороне заказчика, так и в облачном исполнении. Возможно создание частных облаков под нужды конкретного заказчика.

Цены на внедрение и поддержку решений по управлению корпоративными средами от ICL Services оптимально сочетаются с высоким качеством работы.