Что использует эффективный руководитель проекта в IT

Михаил Цыкарев, старший руководитель группы администрирования и управления проектами в ICL Services

В нашей компании специалисты проектного офиса управляют инфраструктурными ИТ-проектами для крупных международных компаний. Размеры проектов могут варьироваться от небольшого расширения сетевой инфраструктуры до полной миграции дата-центров и обновления программного обеспечения для нескольких десятков тысяч рабочих мест. Также у нас есть проекты, где часть поставок может быть связана с разработкой либо доработкой программного обеспечения заказчика.

Так как в значительной части проектов требования жестко зафиксированы, мы используем методологию управления проектами, основанную на Prince 2. Это классическая «водопадная» методология. В проектах разработки, либо гибридных проектах, где для достижения требуемых результатов нужно двигаться итеративно, мы используем «гибкие» методологии: чаще всего SCRUM, также применяем элементы DSDM и SAFe.

Инструменты могут варьироваться в зависимости от проектов и заказчика. Исторически так сложилось, что мы активно используем стек продуктов от Microsoft — MS Project, Power BI, Teams Foundation Server, Teams, Sharepoint. Не так давно запустили пилотный проект по созданию единой базы знаний на базе Atlassian Confluence, в части проектов разработки используется Atlassian Jira.

При выборе инструментов важно, чтобы команда могла оперативно обмениваться информацией в единой среде и тратить минимум времени на перенос данных между источниками и инструментами. Там, где это возможно, мы стараемся обеспечить максимальную интеграцию продуктов и сред. Например, в серии проектов с одним из заказчиков мы выполнили автоматизацию переноса информации между разными информационными системами с применением RPA.

Эффективное управление проектом складывается из ясного понимания требований заказчика, корректной оценки трудоемкости и качественных коммуникаций с командой проекта. Соответственно, ключевые задачи будут связаны с согласованием сроков и бюджета проекта, обеспечением команды проекта требуемыми специалистами и предоставлением необходимой им информации. Ключевые навыки руководителя проектов у нас — это способность на старте определить ключевые коммуникации и обеспечить заинтересованные стороны требуемой информацией в заданные сроки.

Иван Панченко, сооснователь компании Postgres Professional, российского разработчика ПО

Как утверждают HR-специалисты, есть люди — процессники, а есть — результатники. Конечно это не означает, что одни более эффективны, а другие менее. Но от того, что держит в фокусе руководитель команды разработчиков, зависит IT-команды. И, конечно, существуют инструменты, которые позволяют влиять на эффективность процесса разработки.

Сразу подчеркну: универсального решения в этом вопросе не существует, и готовые инструменты могут вам не подойти (а, например, потребуется разработка собственных, и для крупной компании эта мера может быть оправданной).

Я советую обратить внимание на два продукта: Jira и Confluence. Это многофункциональные сервисы, которые существенно упрощают командную работу, позволяют отслеживать ошибки ,проводить тестирование и т.д.

Возможно, они вам подойдут, но даже если нет, они дадут вам много полезного и вы сможете проще понять, какой инструмент вам нужен. Но самый главный инструмент — это ваше сердце.

С мнениями других экспертов можно ознакомиться на портале tproger.ru