PR-щики учатся на опыте ICL Services

О коммуникаторах и коммуникациях: интервью с Мариной Прониной

1. Марина, кто был в команде, (вос)создавшей внутренний портал ICL Services? Что стало для вас самым неожиданным в этой работе?

В проектную группу вошли специалисты Отдела поддержки внутренних приложений и разработчики ПО. Я, как обычно, давала команде «импульс» и работала над «философской» и контентной частью проекта... А неожиданностей не было! :) Команда уже имела опыт в разработке и внедрении порталов, причем опыт решения как ИТ-задач, так и коммуникационных.

2. Как пришло осознание: «Да, я хочу и готова рассказать о своем опыте всем российским внутренним коммуникаторам?»

Выделенная функция управления внутренними коммуникациями — пока не особо распространенное явление для HR-отделов даже крупных российских компаний. Между тем, развитие функции непосредственно влияет на эффективность бизнеса. Как известно, кто владеет информацией... Поэтому, с одной стороны, нам, компании, есть чем гордиться. А с другой, делиться опытом — значит повышать общий уровень специалистов в этой области. Сейчас, особенно в регионах, их и днем с огнем не сыщешь.

3. Объем твоей статьи — 15 страниц. Challenge для автора и редактора: пожалуйста, расскажи, о чем она, в 15 словах.

Уточню: это не статья в привычном смысле. Это глава учебника, потому что книга (хоть и от практиков для практиков) в теоретической части ориентирована на начинающих специалистов. А кейсы идут иллюстрацией к тому, как эта теория превращается в реальность.

Мой текст о том, для чего важно иметь качественный информационный контент и каким образом объединить портал, рассылку, 700 сотрудников и 1 редактора, чтобы случилось общее «информационное счастье». Почти 15 :)

4. Пригодится ли тебе опыт создания интранет-портала в обозримом будущем? Или эта «страница» твоего CV закрыта?

Еще как! В этом году перед командой стоит задача полного обновления портала группы компаний ICL для аудитории в 2000 человек. Кроме того, наш опыт «продолжает» свой социально-ответственный путь: я записала тематический вебинар, который будет встроен в профильный курс для редакторов корпоративных порталов.

5. И напоследок: что происходит в компании благодаря порталу?

Происходит важное: снижение уровня неопределенности :) Я и все мои коллеги знают, что на портале они могут найти всю информацию, необходимую им для эффективной работы и даже отдыха.