ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70
15 Января 2015
Новости

Внедрение методик и инструментов Бережливого производства в ICL Services

В декабре 2013 года в компании ICL Services началось внедрение методик и инструментов Бережливого производства (это адаптированная методология, основанная на подходах Lean production, когда компания, понимая требования клиентов и навыки сотрудников, стремится к постоянному улучшению). И ровно через год определились первые чемпионы.

А начиналось все с формирования команд из специалистов ICL Services, которые в результате прошли три этапа обучения:

1 этап — подготовка необходимых документов о функционировании проектов, совместно с руководителями сформирование для проектов Vision и список KPI, а также доведение до сотрудников команды информации, для чего вообще все это делать.

2 этап – проведение «летних» тренингов. На них обучающиеся узнали:

  • как выявлять проблемы в сервисах (Demand Analysis);
  • как анализировать актуальные проблемы (Problem Solving Sessions);
  • как устранять неэффективные шаги в работе команды, не добавляющие ценности клиентам нашей компании (Workplace Organization).

На 3 этапе участникам проекта нужно было стабилизировать достигнутые результаты, чтобы в дальнейшем улучшать их. В начале декабря прошлого года во всех командах были внедрены Workplace Audit Checklists. В это же время наши Чемпионы подтвердили свои навыки в области методологии Lean на международном уровне: 7 человек уже аккредитованы на бронзовую медаль Lean Academy, еще 2 ждут результатов.

Таким образом, благодаря проведенному тренингу, стандартной практикой в работе компании стал постоянный поиск путей улучшения процессов и ориентация на клиента, а работа по развитию в области Бережливого производства продолжается.

Поделиться:

Новости по теме

Будьте в курсе новостей

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних корпоративных новостей

Подписаться на рассылку
Адрес подписки успешно добавлен! Ok
Читайте нас на
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.