Руководитель проекта

Вызовы. Беспрецедентная срочность для проекта такого масштаба – два месяца на дизайн новой инфраструктуры: создание нового домена, выбор и первичную конфигурацию новых управляющих сервисов (ADFS, DFS, сети, безопасность и другие компоненты). Подготовка и миграция 1500 пользователей, 1500 устройств, более 500 серверов и более 70 критических приложений без прерывания бизнеса, в срочном режиме.

Решения.  Срочно сформированная команда архитекторов отправилась в офис заказчика, провела ряд интервью и консультаций с внутренними экспертами и сформировала ключевые аспекты дизайна будущей инфраструктуры. Для ускорения проекта и снижения рисков операционная команда, лучше всех знающая особенности инфраструктуры, была активно включена в проект. Для управления выбирались руководители проектов, обладающие техническими знаниями, чтобы быстро и без разрывов принимать и адаптировать требования заказчика. Управленческая команда – не просто звено в передаче информации, а агенты технической команды, предлагающие решения и консультирующие заказчика.

Задачи. Лидер среди частных финансовых учреждений Камбоджи с более чем 80 отделениями запросил разработку системы управления документами для поиска и доступа к большому числу государственных регулирующих документов и внутренних политик в целях соответствия требованиям аудита и контроля доступа.

Решение. Эксперты ICL Services создали кастомизированную библиотеку SharePoint и структурировали ее в соответствии с потребностями бизнеса. Реализовали расширенный поиск, учитывающий специфику использования документов. Реализовали функцию получения формального подтверждения сотрудников для контроля ознакомления с документами и требованиями. Внедрили подробную статистику по просмотру и изменению документов в разных разрезах. Предоставили отчетность по детализированным правам доступа к документам.

Задачи. Заказчик запросил разработку и развертывание приложения для двух новых стран своего присутствия. Команда ограниченного размера занималась параллельно предоставлением сервиса и работой над улучшениями.

Решение. Разработано комплексное приложение, простое и удобное для пользователя, позволяет кассирам по всему миру быстро продавать товары, а менеджерам магазинов – отслеживать финансовую часть. Приложение интегрировано с Gериферийными устройствами, фискальными сервисами, финансовой системой заказчика, продуктовой системой заказчика. Команды технической поддержки в режиме 24/7 проактивно решали возникающие проблемы при помощи специально разработанного инструмента для поиска ошибок.

Задача. Заказчик стремился оптимизировать затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры, включая поддержку кассовых систем, пунктов продажи и серверов (более 30000 устройств), а также на массовое обновление устаревшего оборудования касс и терминалов на всех территориях присутствия заказчика.

Решение. Команда ICL Services предоставила системную интеграцию платформы для торговли, которая является решением для продаж полного цикла. Были выполнены разработка, тестирование, установка и обслуживание решения. Для обеспечения требуемой скорости разработки и установки обновлений команда внедрила подходы DevOps. Для работы с кодом приложений и конфигурациями инфраструктуры, а также для внедрения CI/CD, использовали GitLab. Для разработки торговой платформы также активно использовались инструменты Azure DevOps для обеспечения полного цикла разработки.Сборка решения была полностью автоматизирована. Для взаимодействия между командами проекта использовались Slack и RedMine.