Виктор Дьячков: «Лозунг «Расти в два раза быстрее рынка» в новой стратегии изменен»

«УСЛУГИ IТ-АУТСОРСИНГА БУДУТ НАБИРАТЬ ОБОРОТЫ»

— Виктор Васильевич, как пандемия коронавируса сказалась на рынке IT? Какие сегменты растут в объемах, какие — нет?

— Пандемия однозначно сказалась на итогах работы IT-рынка: какие-то сегменты пострадали в той или иной степени, а какие-то, наоборот, усилились. Безусловно, усилились направления, связанные с удаленной работой. В целом по году сейчас идет восстановление рынка, что связано как с реализацией национальных проектов, так и с желанием компаний использовать цифровые технологии для повышения собственной эффективности.

Сейчас на российском рынке IT-услуг мы наблюдаем несколько трендов. Первый — усиление процесса цифровизации, обеспечивающего непрерывность бизнеса и повышающего его эффективность. Второй — рост интереса к процессам роботизации и автоматизации бизнеса с использованием искусственного интеллекта и обработки больших данных. Третий тренд — сохраняется популярность облачных технологий. Четвертый — обостряются вопросы информационной безопасности. В условиях массовой удаленной работы проблема безопасности конфиденциальных данных увеличивается, растет количество кибератак. В связи с этим компании активно задаются вопросами безопасного удаленного доступа и сокращения отказов/сбоев в работе.

В 2020 году среди заказчиков сохраняется спрос на определенные IT-сервисы: аутсорсинг поддержки IТ-инфраструктуры, ПО, услуги в области облачных сервисов и другие. Пандемия также способствовала увеличению спроса на такие услуги, как организация удаленных рабочих мест, виртуализация рабочих мест, IТ-аудит и консалтинг. Мы ожидаем, что далее услуги IТ-аутсорсинга будут набирать обороты.

— Какие результаты по рынку IT в целом?

— Итоги года будут готовы только в марте – апреле будущего года. Согласно исследованию, проведенному компанией IDC, Russia IT Services Market 2019 Analysis and 2020–2024 Forecast, в 2019 году объем российского рынка IТ-услуг увеличился на 8 процентов и составил 5,57 миллиарда долларов. На сегодняшний день эксперты IDC прогнозируют снижение общего объема рынка в долларовом выражении на 8,2 процента, в то время как их прогноз в начале пандемии предполагал 30 процентов падения. По-моему, некоторые сегменты, например, связанные с организацией удаленной работы, могут показать и рост.

— Если, по официальным данным, промпроизводство и ВВП падают на 3–4 процента, то IT-отрасль все-таки в другом тренде?

—  Рынок IT может гибко переориентироваться на те отрасли, в которых все-таки имеется рост, именно оттуда получить заказы и таким образом компенсировать определенное падение на рынках, которые пострадали.

— Чего ждет рынок от 2021 года, исходя из состояния экономики и тенденций?

— Сейчас делать какие-либо прогнозы затруднительно. Вероятнее всего, компании продолжат работать в удаленном режиме, но пропорционально будет расти и количество предложений по реализации данных задач. Такая же история с облачными решениями и информационной безопасностью. При этом отрасли IT-аутсорсинга не придется проходить длительный и тяжелый период реабилитации, поскольку во время первой волны она оказалась менее подверженной кризису и более устойчивой. Сейчас начинается старт крупных проектов, замороженных в период самоизоляции. Поэтому в целом ожидается более-менее стабильная картина. Однако все будет зависеть от эпидемиологической ситуации в стране и мире.

Читайте продолжение интервью на Бизнес ONLINE.