Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
Как обосновать инвестиции в ИТ перед топ-менеджментом
В качестве примера рассмотрим проект в одном из крупнейших российских агрохолдингов, который столкнулся с проблемами в поддержке и развитии ИТ-среды из-за неоднородности, связанной с бурным экспансивным ростом.
ИТ-ландшафт заказчика был весьма разнообразен из-за стратегии развития бизнеса: вход в новые регионы осуществлялся через покупку компаний такого же профиля работы. При этом, новые компании имели своё собственное представление о том, как информационные технологии должны работать на благо бизнеса. Новые сайты и системы порой добавлялись бесконтрольно. ИТ-инфраструктура становилась громоздкой — возникали сложности в управлении и поддержке.
Заказчик хотел сформировать цельную картину о существующем ИТ-ландшафте и получить «дорожную карту» по унификации сетевой инфраструктуры, чтобы снизить затраты на ее поддержку.
Конечным заказчиком выступала ИТ-служба компании, у которой были свои планы по оптимизации ИТ-систем. Однако, топ-менеджмент не был готов инвестировать те средства, которые запрашивали собственные специалисты. Для того чтобы обосновать бюджет было принято решение воспользоваться внешней экспертизой.
В результате был объявлен тендер на аудит ИТ-инфраструктуры, победителем которого стала одна из ведущих ИТ-аутсорсинговых компаний — ICL Services. Она провела аудит систем, выявила узкие места и помогла ИТ-службе компании защитить инвестиционный проект по трансформации и оптимизации ИТ-среды.
- выявление проблем и «узких мест» в ИТ-инфраструктуре;
- разработка стратегии развития корпоративной сети передачи данных с горизонтом не менее трех лет и планами по увеличению объёмов бизнеса от 30 до 60% в год;
- рекомендации по закупке оборудования;
- определение предела ресурса установленного оборудования и разработка жизненного цикла ИТ-систем;
- экспертиза проектов по трансформации, предложенных ИТ-отделом заказчика.
Корпоративные сети передачи данных (КСПД) заказчика представяли собой сложную систему, охватывающую четыре региона в Центральном федеральном округе России, а также Приморский край. Кроме анализа КСПД в этих регионах, в головном офисе прошел аудит прикладных ИТ-систем.
Само обследование силами двух системных архитекторов ICL Services заняло две недели: эксперты проанализировали работу более 200 единиц оборудования, провели несколько десятков интервью с персоналом заказчика разного уровня: от рядовых инженеров до руководителей ИТ-службы.
А вот подготовка итогового отчёта потребовала целого месяца и подключения десяти специалистов различных направлений для всесторонней экспертизы собранных данных.
Заказчик планировал увеличить количество удаленных локаций на 30-60% в год. Поэтому ему было важно понять, насколько ИТ-инфраструктура способна удовлетворить запросы растущего бизнеса и обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
В ходе аудита были зафиксированы узкие места в текущей реализации систем:
- отсутствие единых стандартов в регионах присутствия;
- плохо управляемый парк оборудования;
- отсутствие контроля версионности;
- проблемы с маршрутизацией и кибербезопасностью.
При этом, для столь распределённой ИТ-среды, отказоустойчивость и предсказуемость времени восстановления после сбоев — одни из самых важных параметров.
Аудит помог заказчику оценить объемы потенциального инвестирования и сделать ИТ-систему легко масштабируемой. Специалисты ICL Services провели независимую экспертизу проектов ИТ-службы заказчика и оптимизировали их. Из наработок получился полноценный бизнес-кейс — с конкретными этапами, действиями и расчетом инвестиций.
При реализации концепции заказчик повысит доступность ИТ-сервиса за счет уменьшения числа аварийных ситуаций и времени на восстановление сервиса, а также уменьшит стоимость владения ИТ-инфраструктурой.
Новости по теме
- 13 февраля
Как выбрать поставщика ИТ-услуг?
Выбор надежного поставщика ИТ-услуг — это важная и ответственная задача. Одним из способов ее решения может стать профессиональная консультация у экспертов, имеющих большой опыт работы на рынке ИТ, особенно в рамках реализации крупных проектов.
- 17 февраля
ICL Services вошла в TOP-100 лидеров мирового аутсорсинга
ICL Services вошла в рейтинг The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).
- 16 августа
Три причины, почему ИТ-аудит нужен бизнесу
Оценка ИТ-инфрастуктуры станет основой для новой, лучшей версии бизнеса — цифровой, киберзащищенной, стабильной и эффективной.
- 22 марта
В материале эксперта ICL Services на Habr разбираемся со сложностями, которые возникают при внедрении ERP, а также находим пути решения данных проблем.
- 2 апреля
Управление ИТ-услугами (ITSM) стало еще эффективнее благодаря средствам машинного обучения
В статье эксперта рассматривается то, как машинное обучение может решить многие проблемы службы поддержки и ITSM.
- 4 апреля
Стоит ли изучать старые книги по программированию?
Эксперт ICL Services рассказал о том, стоит ли в век информационной открытости и доступности изучать старые книги по программированию.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей