XIII ежегодная конференция itSMF «Экспедиция ITSM»

В поисках лучших практик управления ИТ-сервисами и ИТ-процессами эксперты ICL Services Ксения Замятина (старший менеджер проектов сервисного обслуживания и технической поддержки) и Азат Фахрутдинов (менеджер по работе с ключевыми клиентами) 28 марта отправятся на XIII ежегодную конференцию ITSMF «Экспедиция ITSM».

Приглашаем и вас.

На конференции «Экспедиция ITSM» обсудим:

• какие карты процессов самые полные и актуальные;
  
• как спланировать экспедицию так, чтобы хватило сил на обратный путь;
  
• какой должен быть состав и квалификация экспедиционной команды;
  
• как адаптироваться к непредвиденным обстоятельствам;
  
• как взять с собой все необходимое, но не брать лишнего;
  
• какой инвентарь поможет справиться со всеми трудностями и как не растерять его в пути;
  
• где искать опытного проводника.