Модный переворот: внедрение Бережливого производства для глобальной сети fashion-индустрии

Главная цель – мотивация
Заказчиком проекта выступила глобально известная торговая сеть индустрии моды, которая к концу 2022 года имеет 5 тыс. магазинов в более чем 70 странах мира.

Сотрудники компании были демотивированы ввиду сложностей с логистическими цепочками и неорганизованностью внутренних процессов: повышалась текучесть персонала, что в свою очередь приводило к снижению выручки и ошибкам в планировании снабжения.

Для того, чтобы оптимизировать работу персонала торговых залов и складов, компания приняла решение обратиться к экспертам ICL Services, имеющим более 10 лет экспертизы во внедрении принципов Бережливого производства и системы Lean Six Sigma на российском и зарубежных рынках.

Во главе с Чемпионами к новой модели бизнеса
Проект был реализован командой ICL Services в несколько этапов, каждый из которых был направлен на совершенствование того или иного внутрикорпоративного направления.

1. Обучение и выявление неформальных лидеров. Для того, чтобы подготовить персонал к текущему проекту, в первую очередь специалисты приступили к обучению всех сотрудников идеям Бережливого производства. Оно проходило в неформальной обстановке в офисе ICL Services c большим объемом практики и разбором кейсов, чтобы сотрудники могли получить навык применения новых для них инструментов. Так началось формирование модели поведения в «культуре постоянного улучшения».
   
   Обучение помогло выявить неформальных лидеров – «чемпионов изменений» (далее – Чемпионы), которые в дальнейшем управляли задачами по улучшению процессов.
   


2. Вовлечение менеджмента. Перед командой стояла задача не просто обучить менеджеров инструментам Lean, но и заложить видение и понимание у руководителей, как они действительно могут поддерживать культуру постоянного улучшения и продолжать эту работу уже без поддержки проектной команды.
   


3. Улучшение коммуникации. Третий шаг для создания прочной основы, на которой может строиться культура улучшения – это усовершенствование коммуникации как в среде локаций, так и между, например, сотрудниками магазинов и складов.
   

Продолжение читайте на сайте.