Управление рабочим пространством
98%
средний показатель уровня обслуживания (SLA) на проектах
От
1 месяца
сроки старта полноценного сервиса по поддержке
Более
150 000
пользователей в поддержке
Мы предлагаем вам управляемые сервисы поддержки всего контура инфраструктуры рабочего пространства, благодаря которым вы сможете получить доступ к экспертизе мирового уровня, снизить и стабилизировать расходы на управление ИТ- инфраструктурой.
Управление рабочим пространством «под ключ» позволяет вам избежать найма\обучения персонала для операционной поддержки, получив при этом стабильный сервис высокого качества за фиксированную стоимость.
Наши инженеры регулярно обучаются и повышают техническую экспертизу, мы уделяем большое внимание качеству операционного управления и коммуникации. Нас отличает зрелый подход и огромный опыт предоставления ИТ- поддержки как сервиса для заказчиков разных размеров и географии.
Мы можем оказывать поддержку как по всему периметру рабочего пространства (учетные записи, рабочие станции, сервисы корпоративных коммуникаций, виртуальные и мобильные рабочие места, образа ОС, доставка и обновление ПО и пр.), так и по согласованным с заказчиком рамкам.
До старта предоставления услуги следует фаза передачи сервиса, либо его имплеметнации, в случае, если внедряется новый функционал.
Далее наша команда переходит в режим операционной поддержки с регулярной отчетностью, а также предложениями по оптимизации инфраструктуры и процессов ее поддержки.
Компания ICL Services имеет экспертизу мирового уровня как в решениях западного рынка (Microsoft, Citrix, VMware, Google и др.), так и Российского ПО (Astra, CommunigatePro, TrueConf, МойОфис, Р7 офис, RedOS, VK Workspace, Yandex и др.).
Стоимость услуг определяется индивидуально, исходя из функциональных требований. Оставьте заявку, и мы подготовим расчет стоимости проекта специально для вашей компании.
Управление рабочим пространством «под ключ» позволяет вам избежать найма\обучения персонала для операционной поддержки, получив при этом стабильный сервис высокого качества за фиксированную стоимость.
Наши инженеры регулярно обучаются и повышают техническую экспертизу, мы уделяем большое внимание качеству операционного управления и коммуникации. Нас отличает зрелый подход и огромный опыт предоставления ИТ- поддержки как сервиса для заказчиков разных размеров и географии.
Мы можем оказывать поддержку как по всему периметру рабочего пространства (учетные записи, рабочие станции, сервисы корпоративных коммуникаций, виртуальные и мобильные рабочие места, образа ОС, доставка и обновление ПО и пр.), так и по согласованным с заказчиком рамкам.
До старта предоставления услуги следует фаза передачи сервиса, либо его имплеметнации, в случае, если внедряется новый функционал.
Далее наша команда переходит в режим операционной поддержки с регулярной отчетностью, а также предложениями по оптимизации инфраструктуры и процессов ее поддержки.
Компания ICL Services имеет экспертизу мирового уровня как в решениях западного рынка (Microsoft, Citrix, VMware, Google и др.), так и Российского ПО (Astra, CommunigatePro, TrueConf, МойОфис, Р7 офис, RedOS, VK Workspace, Yandex и др.).
Стоимость услуг определяется индивидуально, исходя из функциональных требований. Оставьте заявку, и мы подготовим расчет стоимости проекта специально для вашей компании.
Это направление для вас, если:
Вы хотите повысить удовлетворенность и вовлеченность ваших сотрудников.
У вас есть требования по качеству оказываемого сервиса поддержки.
Вам требуется сократить и стабилизировать расходы на поддержание вашей ИТ- инфраструктуры рабочего пространства.
Вы хотите разгрузить свой внутренний штат ИТ, сфокусировав их на других бизнес - задачах (проектные работы, закупки).
Услуги
Управление системами корпоративных коммуникаций
Данная услуга предоставляет компаниям возможность эффективно управлять всеми инструментами взаимодействия и коммуникации, используемыми в рабочих процессах. Она включает в себя поддержку и управление электронной почтой, веб-конференциями, мессенджерами и совместной работой.
Управление корпоративной мобильностью
Управление корпоративной мобильностью (Mobile Device Management, MDM) — это услуга по управлению устройствами и приложениями, используемыми сотрудниками в рамках рабочих задач. Позволяет централизованно управлять устройствами и защищать их от несанкционированного доступа, устанавливать и контролировать права доступа к приложениям и данным, обеспечивать безопасность бизнес-информации, а также проводить мониторинг и анализ использования устройств и приложений.
Управление жизненным циклом ПО
Полное управление жизненным циклом пользовательского ПО с использованием фабричного подхода к разработке и тестированию, продвинутой автоматизации и собственных программных решений от ICL Services.
Управление образами операционных систем
Услуга позволит вам получить подготовленный образ операционной системы, которая точно соответствует потребностям бизнеса, обеспечивает превосходный пользовательский опыт, соответствует рыночным стандартам и всем мировым требованиям безопасности.
Управление рабочим пространством
Профессиональная экспертиза
- Более 15 лет опыта работы на российском и зарубежных рынках с подтвержденной сертификацией. 60+сервисов в портфолио компании.
- У нас есть четкая картина разнообразия продуктов, существующих на российском ИТ-рынке. Именно поэтому подстраиваем ИТ-решения под ваши требования, а не меняем производственный процесс под требования ПО.
- Наши эксперты уже успешно реализовали множество проектов миграции для крупнейших компаний.
Комплексный подход
- Эксперты ICL Services - единый исполнитель проекта миграции, который включает подготовку инфраструктуры, тестирование и перенос всей необходимой информации.
- У вас будет «единая точка контакта» с командой ICL Services. Это будет специалист по управлению всеми процессами, который обладает как техническим, так и управленческим опытом.
- Оцениваем изменения с учетом новых концепций и практик на ИТ-рынке.
Скорость
- Для быстрого и эффективного проведения работ в процессе оказания услуг применяем актуальные на ИТ-рынке инструменты и подходы, а также собственные цифровые решения.
- Гибкий подход к управлению компетенциями и ресурсами, а также тщательное планирование по фазам, дает нам возможность оперативного старта проекта и своевременного обеспечения его необходимыми ресурсами.
Гибкость
- Предлагаем различные варианты услуги по составу (от консультаций до комплексного внедрения проекта по миграции «под ключ»), по уровню детализации, по стоимости в зависимости от ваших целей.
обсудить проект
Оставьте контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами