4 мифа об ИБ-аутсорсинге, которые мешают вашему бизнесу быть защищенными

Мифы и реальность

Миф 1: Аутсорсинг ИБ – это только для крупных компаний с большими бюджетами

Малый и средний бизнес часто полагает, что аутсорсинг информационной безопасности недоступен или нецелесообразен для них. Однако современные провайдеры предлагают гибкие тарифные планы и модульные сервисы, которые адаптируются под потребности заказчика и бюджет. Вы платите только за то, что используете. Например, малые предприятия могут выбрать базовый сервис по EDR и VM для 200 устройств, тогда как крупные организации проявляют интерес к более широкому спектру услуг, в том числе и по поддержке СЗИ для тысячи устройств. Уже сейчас владельцы малого и среднего бизнеса начинают осознавать важность кибербезопасности и воспринимать ИБ-аутсорсинг как хорошую возможность в условиях ограниченных ресурсов.

Миф 2: Мы потеряем контроль над нашей безопасностью и данными

Многие считают, что, доверяя защиту третьим лицам, компания лишится возможности управлять процессами. Но на самом деле заказчик сохраняет полный контроль на стратегическом уровне. Провайдер действует исключительно в рамках согласованного уровня доступа и периметра, определенных клиентом. Компании предоставляется доступ к дашбордам и отчетам, проводятся регулярные встречи для обсуждения задач и соблюдения SLA. Заказчик сам определяет политики, процессы и принимает ключевые решения относительно своей кибербезопасности.

Миф 3: Аутсорсинг ИБ – это слишком дорого, чем иметь своих специалистов

Распространенная ситуация, когда оценивается только прямая стоимость контракта, и при этом не учитываются скрытые затраты, такие как обучение персонала, инвестиции в технологии, инвестиции в RnD, стоимость владения, суммарные затраты на ФОТ.

Для объективного сравнения важно учесть все возможные затраты в совокупности:

·       найм (рекрутинг, зарплаты, налоги, отпуска, больничные),

·       будущее обучение (курсы, экзамены, сертификации),

·       RnD активности и получение необходимого уровня экспертизы,

·       CAPEX в технологии, покупку и обслуживание оборудования, а также инфраструктуру ИБ.

При выборе аутсорсинга ИБ компания получает предсказуемую ежемесячную сумму OPEX, которая включает все вышеперечисленное, а также постоянно обучающуюся команду экспертов и современные технологии без серьезных вложений.

Миф 4: Аутсорсинг сделает нас зависимыми от внешнего поставщика

Зависимость от поставщика услуг является управляемым фактором. Профессиональные аутсорсинговые компании заинтересованы в поддержании позитивной оценки своей работы и укреплении деловой репутации, поэтому строят партнерские отношения на основе прозрачных условий и договоров, сводящие вероятность возникновения непредвиденных ситуаций к минимуму.

Например, всегда можно продумать план действий и добавить пункты в договор, описывающие условия прекращения сотрудничества, передачи знаний, доступов, обсудить выгрузку необходимых данных. Это позволит обеспечить плавный перевод функций под свое управление либо смену поставщика без каких-либо сбоев и проблем, исключив операционные риски.

Когда бизнесу нужен аутсорсинг ИБ?

Для полного понимания целей и задач аутсорсинга информационной безопасности рассмотрим три направления и типовые индикаторы, сигнализирующие о том, что пришло время рассмотреть привлечение внешней компании.

1. Персонал

Недостаток компетенций и нехватка профильных специалистов могут существенно ослабить защитные меры компании. Нередко случается, что обязанности по обеспечению информационной безопасности возлагаются на сотрудников ИТ-отдела, которые не обладают необходимыми глубокими познаниями. ИБ – это огромная область, охватывающая множество направлений: от защиты периметра до реагирования на инциденты, и внутренней команде может не хватать экспертизы в определенных областях.

А в случаях, когда у компании имеется собственный штат специалистов по ИБ, все равно могут возникать трудности. Квалифицированные сотрудники порой увязают в повседневной рутине, занимаясь решением текущих проблем и «тушением пожаров», вместо того, чтобы фокусироваться на стратегически важных задачах бизнеса.

Еще одна проблема – текучка кадров среди специалистов по информационной безопасности. Привлекая хороших кандидатов, нельзя гарантировать, что они останутся надолго. В отрасли высокий уровень конкуренции за таланты, а частые увольнения приводят к снижению эффективности и повышению операционных рисков. Поиск подходящего профессионала осложняется высокими зарплатными ожиданиями и продолжительным периодом адаптации.

2. Финансы

Среди ключевых финансовых индикаторов можно отметить непредсказуемые затраты на СЗИ и перерасход бюджета на ИБ. Это одно из слабых мест большинства организаций. Поддержание и обслуживание СЗИ как правило сопряжены с внезапными крупными расходами, например, при замене EOL оборудования, замены ушедших вендоров или появления критической уязвимости в нем. Киберугрозы постоянно совершенствуются, поэтому необходимо регулярно обновлять и модернизировать СЗИ. Следовательно, такие затраты сложно прогнозировать, что затрудняет четкое планирование бюджета.

Покупка и обслуживание специализированного оборудования, ПО и лицензий требует значительных инвестиций, в том числе и на штат, а стоимость развертывания и поддержки современных технологий и СЗИ может быть неподъемной для малого и среднего бизнеса. В небольших компаниях внезапная закупка и обновление СЗИ может занимать до 50-60% бюджета ИБ. Решением здесь служит использование сервисов с фиксированной ежемесячной оплатой, предлагаемой аутсорсерами. Такая модель снижает капитальные затраты и переводит их в равномерные операционные расходы с понятным бюджетом, а также минимизирует риски внезапных «огромных» расходов в моменте.

Второй финансовый индикатор – высокие затраты на обучение персонала. Современные требования к уровню подготовки специалистов ИБ растут с каждым годом. Курсы повышения квалификации и сертификации могут обходиться в сотни тысяч рублей в год на одного сотрудника. В целом средняя зарплата специалиста ИБ с налогами, соц.пакетом, отпускными и обучением может увеличивать расходы компании на 40%. При этом количество сотрудников как правило ограничено для поддержание всего ИБ, а нагрузка зачастую превышает возможности текущей команды. При аутсорсинге организация получает доступ к обученным экспертам, чья подготовка обеспечивается самим поставщиком услуг. Это снимает с бизнеса нагрузку.

Наконец, третий финансовый индикатор – убытки из-за инцидентов ИБ. Остановка бизнес-процессов и утрата важной информации способна нанести существенный ущерб, исчисляемый сотнями тысяч рублей в день. Помимо потери прибыли, нужно еще учитывать затраты на восстановление, штрафы, компенсации и юридические издержки. История показывает, что даже крупные фирмы, столкнувшись с серьезными нарушениями ИБ, могут оказаться на грани банкротства.

3. Стратегические вызовы

Среди наиболее важных целей компании можно выделить необходимость в масштабировании защиты. Бизнес всегда активно растет: открываются новые филиалы, запускаются новые продукты, внедряются облачные сервисы, расширяется штат удаленных сотрудников. Все это порождает экспоненциальный рост рисков, уязвимостей и потенциальных векторов атак. Для существующей команды становиться серьезной нагрузкой выявлять угрозы и реагировать, эффективно управлять рисками, оперативно адаптировать и масштабировать существующие возможности защиты, они вынуждены отвлекаться от стратегических задач по развитию ИБ и оптимизации.

Кроме того, возрастает потребность в актуальных технологиях противодействия современным угрозам. Кибератаки постоянно развиваются и эволюционируют, в т.ч. с использованием возможностей ИИ. Эффективность существующих СЗИ зачастую оказывается недостаточной, поскольку многие компании не уделяют должного внимания новейшим разработкам в области кибербезопасности. Покупка и внедрение современного ПО (SIEM, XDR/EDR, SOAR, PAM), реализация контрмер требуют серьезных вложений, ну а сами технологии достаточно сложны для освоения «с нуля», особенно если у вас нет практического опыта. Внутренняя команда может просто не успевать изучать новые методы атак, обладать актуальной экспертизой и практическими навыками противодействия, а это влияет на эффективность реагирования. 

Наконец, существует необходимость соответствовать требованиям регуляторов. Постоянно меняющиеся законодательные нормы обязывают компании соблюдать различные нормативные требования в сфере ИБ. Нарушение может привести к серьезным штрафам, репутационным потерям и даже к уголовной ответственности. Поэтому наличие в штате сотрудников, которые профессионально этим занимаются и имеют практический опыт адаптации НРД и процессов под требования закона для отраслевой специфики, является важным условием успешного функционирования компании.

Заключение

Решение о передаче функций ИБ на аутсорсинг должно приниматься не под давлением страхов и заблуждений, а на основе трезвой оценки собственных возможностей против стремительно растущих угроз. Когда индикаторы – будь то кадровые, финансовые или стратегические – сигнализируют о перегрузке, аутсорсинг становится не уступкой, а взвешенным шагом к созданию более устойчивой, технологичной и экономически эффективной системы защиты.

Если у вас остались вопросы или сомнения касательно аутсорсинга информационной безопасности, специалисты ICL Services готовы провести консультацию и предложить решения, идеально подходящие вашему бизнесу и финансовым возможностям.