Вакансии

• Ведение учета и отражение движение ТМЦ в учетных системах компании;

• Регистрация, решение и эскалация обращений подразделений по вопросам работы склада ИТ, используя ITSM систему;
• Физическое сопровождение приёмок\отправок оборудования;
• Взаимодействие с пользователями (сотрудники подразделений, технической поддержки, нетоварных закупок) по остаткам, отгрузкам и процессу работы склада;
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (3PL оператор, поставщики услуг\товаров, обслуживающие организации);
• Обеспечение сохранности ТМЦ;
• Ведение складского документооборота, разбор отклонений по движениям, контроль внесения исправлений;
• Организация и участие в проведении инвентаризации ТМЦ (плановых и выборочных по определенным позициям) и обработка их итогов;
• Отчетность по работе склада ИТ;
• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию\модернизации ИТ активов согласно внутренним процессам

• знание стандартного пакета офисных программ;

• умение работать со сканнером будет преимуществом.

• официальное трудоустройство по ТК;

• выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• ДМС.

• Пн. / Пт. - с 9.00 до 18.00

Пять дней физического присутствия на складе на период адаптации для обучения и понимания процессов работы склада;

Далее три дня физического присутствия, два дня удаленного сопровождения.

В целом период адаптации и прохождения обучения занимает 2-3 месяца.

Тип занятости

Полный день

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет

Ищем в нашу дружную команду руководителя проектов. Если Вы руководитель проектов, который хочет работать в большой команде для знаковой крупнейшей российской компании, тогда Вам к нам.

Что будем делать:

• Планировать и управлять полным циклом разработки;
• Выстраивать процессы работы команды, работать с мотивацией, предоставлять обратную связь по итогам работы;
• Управлять эффективностью членов функциональной команды и сотрудников подрядчика.
• Планировать и управлять коммуникациями, как внутри проектных команд, так и с заказчиком и партнерами;
• Формировать бэклог, составлять план работ, приоритезировать задачи команды проекта;
• Контролировать соблюдение контрольных точек проекта;
• Управлять рисками на проекте;
• Управлять ожиданиями Заказчика и рамками проекта;
• Управлять изменениями в проекте;
• Управлять бюджетом проекта, готовить регулярную отчетности (включая финансовую).

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в роли руководителя проекта в проекте разработки от 3х лет.
• Понимание проектных методологий: Agile, Waterfall, Scrum, Kanban;
• Хороший уровень владения инструментами планирования;
• Опыт ведения бэклога в таск-трекере (Azure DevOps либо аналог);
• Навыки построения эффективных коммуникаций;
• Системный подход к решению задач;
• Умение быстро погружаться в новые предметные области;
• Желание и способность погружаться в детали проблем и задач команды;
• Опыт управления распределенной продуктовой командой от 10 чел;
• Опыт работы с MS Project;
• Отличное знание Excel.

Тип занятости

Удаленная работа

Требуемый опыт

От 3 до 6 лет

Что будете делать:

• Ведение учета ИТ активов в ITSM системе компании (прием, фиксирование, перемещение, удаление, обеспечение сохранности и т.д.);

• Физическое сопровождение: приём, перемещение и отправка ИТ оборудования;

• Ведение складского документооборота, разбор отклонений по движениям, контроль внесения исправлений, отчетность;

• Инвентаризация ТМЦ (плановая, выборочная), обработка итогов инвентаризации;

• Работа с обращениями подразделений (регистрация, решение, эскалация) по вопросам работы склада ИТ, используя ITSM систему;

• Взаимодействие с пользователями (сотрудники подразделений, технической поддержки, нетоварных закупок) по остаткам, отгрузкам и процессу работы склада;

• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (3PL оператор, поставщики услуг\товаров, обслуживающие организации);

• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию\модернизации ИТ активов согласно внутренним процессам.

Что ожидаем от вас:

• знание стандартного пакета офисных программ;

• умение работать с ТСД будет преимуществом;

• начальные знания и навыки технической поддержки пользователей будут большим плюсом в работе.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК;

• выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• ДМС;

График работы:

с 9.00 до 18.00

Пять дней физического присутствия на складе на период адаптации для обучения и понимания процессов работы склада;

Далее, при успешном прохождении адаптации, возможно три дня физического присутствия на локации, два дня удаленного сопровождения.

В целом период адаптации и прохождения обучения занимает 2-3 месяца.

Тип занятости

Полный день

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет

В связи с развитием бизнеса компании на рынке ИТ-услуг, требуется "Операционный менеджер IT" с опытом работы с ритейлом или работы в гос. компаниях.

Что будем делать:

• Предоставлять сервис в средних и крупных проектах;
• Управлять предоставлением сервисных услуг клиентам (финансы, договоры, работа с заказчиком);
• Планировать, внедрение и контроль предоставления сервиса с целью соответствия требованиям бизнеса Заказчика. Развитие скопа предоставляемых услуг совместно с заказчиком и командой продаж;
• Руководить распределенными командами IT инженеров и разработчиков;
• Участвовать в работе над планом улучшения услуг на операционном и стратегическом уровнях.
• Работать с PnL – факт/прогноз, контроль;
• Выстраивать оказания услуг в рамках принятых в компании стандартов и контрактных обязательств (SLA, KPI, CSAT, итд).
• Проводить персональную работу в коллективе: обратная связь, мотивация, поддержание актуальных знаний в команде, поддержание проектной документации в актуальном состоянии;
• Распределять задачи и планировать выполненных работ, контролировать загрузки каждого из сотрудников команды;
• Согласовывать риски, влияние, трудозатраты и даты проведения работ.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт управления людьми от 5 лет;
• Опыт работы в ИТ-сфере не менее 5 лет;
• Опыт работы в управлении ИТ-сервисами/проектами гос сектора, либо сферы retail от 3х лет;
• Успешный опыт построения и развития отношений внутри компании;
  сильные лидерские и коммуникативные навыки;
• Знание процессных методологий управления ИТ-услугами;
• Сильны в тайм-менеджменте, планировании, внимательны и ориентированы на результат;
• Знаете, как работать с командой, следить за KPI и мотивировать своих сотрудников;
• Умеете работать с базовыми программами MS Office на продвинутом уровне.

Что мы предлагаем:

• годовую премию;
• дополнительные выплаты к отпуску;
• выплаты к значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• ДМС со стоматологией;
• компенсацию спорта;
• дополнительные выходные дни (мамам с детьми до 16 лет, донорам);
• корпоративные скидки.

Условия труда:

• удалённый формат работы;
• официальное оформление в штат;
• возможность роста внутри компании;
• IT-аккредитация.

Обучение и карьера:

• перспективы профессионального и карьерного роста;
• широкие возможности обучения: внутренние и внешние технические и soft-skills тренинги, программы обучения управленческим навыкам.

Тип занятости

Удаленная работа

Требуемый опыт

От 3 до 6 лет

Что мы ждем от вас:

• уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный);
• опыт работы в IT: поддержка парка компьютеров, решение проблем с ОС Windows, решение сетевых проблем, изменение настоек систем BIOS и т.п.
• понимание ITIL на базовом уровне;
• хорошие коммуникативные навыки;
• желание обучаться новому;
• готовность работать в графике 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу UTС +9.

Будет плюсом:

• законченное средне-специальное или высшее образование.
  ​​​

Ваши задачи:

• решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система;

• соблюдение метрик по времени решения, приоритизации и классификации инцидентов;
• соблюдение метрик по приему звонков и чатов;
• соблюдение личных KPI.

Что мы предлагаем:

• работу с перспективой профессионального и карьерного роста в различных направлениях внутри компании;
• возможность технического обучения (внутренние и внешние тренинги, курсы);
• компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
• годовой бонус;
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
• выплата компенсаций занятий спортом.

Тип занятости

Удаленная работа

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет

Что мы ждем от вас:

• уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный);
• начальный опыт работы в IТ сфере (в некоторых случаях – без него);
• хорошие коммуникативные навыки;
• желание обучаться новому;
• готовность работать в графике 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу UTС +9.
  

Будет плюсом:

• законченное средне-специальное или высшее образование;
• опыт работы в IT.

Ваши задачи:

• решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система;
• соблюдение метрик по времени решения, приоритизации и классификации инцидентов;
• соблюдение метрик по приему звонков и чатов;
• соблюдение личных KPI.

Что мы предлагаем:

• работу с перспективой профессионального и карьерного роста в различных направлениях внутри компании;
• возможность технического обучения (внутренние и внешние тренинги, курсы);
• компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
• годовой бонус;
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
• выплата компенсаций занятий спортом.

Тип занятости

Удаленная работа

Требуемый опыт

Нет опыта

Мы ищем ответственного и активного специалиста, готового развиваться в сфере технической поддержки.
Мы ценим желание учиться и расти, а всему необходимому научим сами!

Что мы ждем от тебя:

• наличие опыта работы в технической поддержке (приветствуется, но не обязательно);
• хорошие коммуникативные навыки;
• желание обучаться новому и развиваться в IT;
• готовность осваивать новые инструменты и процессы;
• готовность работать в команде;
• готовность работать в графиках 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу UTС, или в сменном графике 24 на 7.

Будет плюсом:

• законченное средне-специальное или высшее образование.
• базовые представления о ITIL или системах управления инцидентами (ITSM).

Ваши задачи:

• оперативно решать инциденты и обрабатывать запросы пользователей российского аналога Microsoft Office через:
  • телефон;
  • чаты;
  • портал самообслуживания;
• соблюдать установленные метрики:
  • время решения инцидентов;
  • приоритизация и классификация обращений;
  • показатели приёма звонков и чатов;
• выполнять личные KPI.

Что мы предлагаем:

• работу с перспективой профессионального и карьерного роста в различных направлениях внутри компании;
• возможность технического обучения (внутренние и внешние тренинги, курсы);
• компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
• годовой бонус;
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
• выплата компенсаций занятий спортом.

Тип занятости

Полный день

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет

Ищем инженера технической поддержки на крупный проект.

Что будем делать:

• обслуживать IT-инфраструктуру на площадке крупного ритейлера (АРМ, орг. техника, кассовое оборудование);
• заниматься технической поддержкой и консультированием пользователей;
• выезжать по заявкам на точки заказчика;
• проводить первичную диагностику, мелкий ремонт оборудования;
• проводить профилактику и настройку оборудования.

Что мы ожидаем от вас:

• опыт проведения монтажа и ремонта IT-инфраструктуры (СКС, APM, ККМ);
• опыт работы с кассовым оборудованием (ККМ);
• понимание принципов построения сети (TCP/IP, DNS, DHCP);
• знание операционной системы Windows (установка, настройка устройств), сетевые настройки, диагностика неисправностей;
• желательны навыки сбора и разбора механических устройств;
• хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность.

Что мы за это предлагаем:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• белая заработная плата, стабильные выплаты два раза в месяц.

Выплаты и бонусы:

• 13 зарплата;
• оплата мобильной связи;
• бонус к отпуску и к значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация спортивных абонементов.

Условия труда:

• 2 дня в неделю на территории магазина, остальные дни в выездном формате;
• график: 5/2, с 09.00 до 18-00;
• оплачиваемые дежурства;
• постоянная проектная занятность.

Обучение и карьера:

• обучение и сертификация за счет компании.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Тип занятости

Полный день

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет

Мы ICL Services – аккредитованная ИТ-компания, часть группы компаний ICL. Мы входим в топ-100 лучших аутсорсеров мира, предоставляем заказчикам по всему миру весь спектр ИТ-услуг, используя современные технологии и стандарты в своей работе. Наши заказчики – крупные международные и российские компании с мировым именем.

Что будем делать

• Разрабатывать web-приложения на Angular.
• Проектировать и реализовывать backend-сервисы с использованием C# и .NET Core/ASP.NET Core;
• Проектировать базы данных (PostgreSQL) и взаимодействовать с ними через ORM (Entity Framework);
• Интегрировать приложения с различными внешними системами и сервисами.
• Оптимизировать производительность и обеспечивать высокую скорость работы пользовательских интерфейсов.
• Участвовать в проектировании архитектуры приложений и принятии технических решений.
• Создавать и поддерживать техническую документацию.

Что мы ждём от Вас:

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин.
• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет.
• Глубокие знания C#, .NET Core/ASP.NET Core, опыт работы с Entity Framework;
• Опыт разработки RESTful сервисов;
• Знание реляционных баз данных (PostgreSQL, SQL Server) и умение писать эффективные SQL-запросы;
• Понимание принципов SOLID, паттернов проектирования и лучших практик разработки;
• Глубокие знания и опыт работы с Angular (версии 2), TypeScript, JavaScript, HTML, CSS.
• Умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки.
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Будет плюсом:

• Знание других фреймворков и библиотек JavaScript (React, Vue.js).
• Опыт работы с CI/CD процессами.
• Понимание принципов разработки UI/UX и лучших практик создания пользовательских интерфейсов.

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация занятий спортом, скидки в фитнес-клубах.

Условия труда:

• удаленный формат работы или работа в офисе;
• современный офис, office kitchens;
• скидки на питание.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Тип занятости

Удаленная работа

Требуемый опыт

От 1 года до 3 лет