XXI Международный Customer Contacts World Forum
XXI Customer Contacts World Forum состоится 22 — 23 марта в Москве.
Customer Contacts World Forum уже более 20 лет служит главной площадкой для диалога, обсуждения и обмена опытом между экспертами и профессионалами индустрии контактных центров и обслуживания клиентов.
В рамках программы конференции признанные эксперты индустрии представят многочисленным участникам форума успешные кейсы и передовой опыт.
Спикеры конференции представят успешные кейсы, аналитические доклады, которые обеспечат глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии.
Основные сессии Конференции:
- Текущее состояние и современные тренды развития индустрии;
- Роботизация и автоматизация;
- Новые цифровые каналы и обеспечение омниканальности;
- Продажи в КЦ;
- Оптимизация ресурсов КЦ;
- Аналитика данных ;
- Управление персоналом КЦ;
В рамках CCWF 22 — 23 марта будет организована ДЕМО-ЗОНА, на которой свои демонстрационные стенды представят более 20 ведущих российских и международных поставщиков современных технологических решений для контактов с клиентами.
От ICL Services в качестве делегатов на мероприятии примут участие Антон Бакунин, Руслан Шакиров, Владимир Климов и Регина Ахметзянова.
-
- 22 марта 2022 — 23 марта 2022
-
- гостиница Рэдиссон Славянская, пл. Европы, 2.
Не пропустите
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе самых интересных мероприятий
Свяжитесь с нами
pr@icl-services.com
Встретиться со спикером
Оставьте информацию о себе и своей компании, чтобы назначить встречу с нашим представителем.
Заявка на участие в мероприятии
Оставьте информацию о себе и своей компании, чтобы участвовать в нашем мероприятии.
Свяжитесь с нами
оставьте информацию о себе и своей компании, чтобы получить подробную информацию об услуге.