ICL Services

Ремонт и обслуживание ИТ-оборудования

Программно-аппаратная поддержка, гарантийное и послегарантийное сопровождение ИТ-оборудования
  • 24/7/365 период предоставления услуг ТОиР
  • SLA от 4 часов

    время восстановления работоспособности оборудования на месте установки

  • До30 минут время реагирования технического специалиста
Остальные преимущества

Любое ИТ оборудование разработано с учетом ограниченности сроков его эксплуатации. При окончании сроков гарантийной поддержки производителя (End of Warranty), при окончании сроков поддержки (End of Support) и периода эксплуатации оборудования (End of Life) перед организацией встает вопрос: что делать с оборудованием дальше?

Вариантов тут 4:

  1. Своими силами поддерживать устаревшее ИТ-оборудование
  2. Заменить ИТ-оборудование на новое
  3. Продолжить гарантийный период путем покупки сервисного пакета от производителя ИТ-оборудования
  4. Заключить контракт на послегарантийное техническое обслуживание и ремонтное обеспечение ИТ-оборудования (ТОиР) с ICL Services.

Услуги технического обслуживания и ремонтного обеспечения ИТ оборудования от ICL Services включают в себя следующие возможности:

  • Мультивендорная техническая поддержка программно-аппаратных комплексов
  • Гарантийный и послегарантийное ремонт ИТ-оборудования
  • Модернизация ИТ-оборудования
  • Проведение специальных проверок и исследований
  • Утилизация ИТ-оборудования
  • Услуги Сервисного центра ICL Services

Типы устройств, на которые распространяется ТОиР ICL Services:

  • Серверы и блейд-системы
  • СХД и ленточные накопители
  • Активное сетевое оборудование
  • Ноутбуки, ПК и моноблоки
  • Принтеры, МФУ и копировальные аппараты
  • POS терминалы и станции самообслуживания
  • Мониторы и ЖК панели

Партнерские статусы по решениям, используемым в услуге :

  • Fujitsu Certified Service partner
  • XEROX Service Partner
  • HP Silver Imaging and Printing Partner
  • IBM Warranty Service Partner
Скачать презентациюСкачать презентацию
Заказать звонокЗаказать звонок
Эта услуга для вас, если:
  • Закончился срок гарантийной поддержки от производителя оборудования (End of Warranty)
  • Закончился срок поддержки ИТ оборудования (End of Support)
  • Закончился срок эксплуатации и производства оборудования (End of Life)
  • В организации существует необходимость получения качественной поддержки программно-аппаратных комплексов
Отдельные услуги
  • Консультирование и сопровождение пользователей и инженеров программно-аппаратных комплексов
  • Проактивный мониторинг аппаратной части оборудования
  • Проверка работоспособности систем
  • Регламентные работы по обслуживанию систем
  • Управление обновлениями микрокода
Заказать услугу
  • Восстановление работоспособности систем
  • Устранение производственных и конструктивных дефектов изделий
  • Проведение электронно-механического ремонта неисправного оборудования и его компонентов
  • Проведение функциональных проверочных тестов систем
  • Предоставление горячей замены на время ремонта оборудования
  • Взаимодействие с производителями оборудования
  • Работа с браком
Заказать услугу
  • Анализ производительности
  • Консультации по оптимизации конфигураций систем
Заказать услугу

Организация проведения специальных проверок и исследований оборудования, находящегося в категорийных помещениях

Заказать услугу

Организация работ по списанию и утилизации оборудования

Заказать услугу
  • Сервисный центр ICL Services обеспечивает поддержку телекоммуникационного оборудования, оборудования в сфере ритейла, корпоративного и персонального ИТ оборудованиях
  • Мы выполняем полный цикл восстановления работоспособности оборудования известных мировых производителей
Заказать услугу
  • 24/7/365 период предоставления услуг ТОиР
  • SLA от 4 часов

    время восстановления работоспособности оборудования на месте установки

  • До30 минут время реагирования технического специалиста
Спросите эксперта

Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию по нашим услугам.

— Дмитрий Панфилов
эксперт по Техническому обслуживанию и ремонтному обеспечению ИТ-оборудования
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
Связаться с намиСвязаться с нами