ICL Services

Управление ИТ-услугами

Разработка программы улучшения процессов предоставления ИТ-услуг, направленная на повышение качества их оказания

Подготовиться и провести трансформацию процессов предоставления ИТ-услуг поможет накопленный нами опыт выстраивания процессов. В соответствии с лучшими практиками в сфере ITSM мы поможем вам добиться увеличения эффективности процессов и повышения удовлетворенности заказчиков и конечных пользователей ИТ-услуг в компании.

В результате реализации программы вы сможете решить такие задачи, как:

  • выстраивание прозрачных и управляемых процессов предоставления ИТ-услуг, поддерживающих эффективное взаимодействие с заказчиком и пользователями услуг, а также быструю реакцию на изменяющиеся потребности;
  • повышение качества ИТ-услуг и конкурентоспособности компании на рынке;
  • наиболее эффективное использование инвестиций в ИТ и увеличение скорости их возврата;
  • организация работы ИТ-службы, позволяющая наиболее эффективно управлять ресурсами, задачами и, соответственно, повышать удовлетворенность сотрудников ИТ;
  • обоснование стоимости услуг и управление ценой.
Array
(
    [ID] => 426
    [IBLOCK_ID] => 41
    [NAME] => Ссылка на whitepaper
    [ACTIVE] => Y
    [SORT] => 120
    [CODE] => WHITEPAPER
    [DEFAULT_VALUE] => 
    [PROPERTY_TYPE] => F
    [ROW_COUNT] => 1
    [COL_COUNT] => 30
    [LIST_TYPE] => L
    [MULTIPLE] => N
    [XML_ID] => 
    [FILE_TYPE] => 
    [MULTIPLE_CNT] => 5
    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
    [WITH_DESCRIPTION] => Y
    [SEARCHABLE] => N
    [FILTRABLE] => N
    [IS_REQUIRED] => N
    [VERSION] => 1
    [USER_TYPE] => 
    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
    [HINT] => 
    [~NAME] => Ссылка на whitepaper
    [~DEFAULT_VALUE] => 
    [VALUE_ENUM] => 
    [VALUE_XML_ID] => 
    [VALUE_SORT] => 
    [VALUE] => 
    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
    [DESCRIPTION] => 
    [~DESCRIPTION] => 
    [~VALUE] => 
)
Скачать презентациюСкачать презентацию
Заказать звонокЗаказать звонок
Эта услуга для вас, если:
  • Вы заинтересованы в возврате инвестиций в ИТ и повышении эффективности ИТ-услуг и стратегии ИТ-компании в целом
  • Вы хотите предоставлять бизнесу услуги гарантированно высокого качества
  • Являясь внутренним поставщиком ИТ-услуг для бизнеса, вы хотите содействовать развитию и процветанию бизнеса Вашей компании
  • Вы заинтересованы в создании высокоэффективной и гибкой команды, предоставляющей ИТ-услуги
Спросите эксперта

Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию по нашим услугам.

— Айгуль Вербеерен
эксперт по управлению ИТ-услугами
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
Связаться с намиСвязаться с нами
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.