ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Мониторинг функционирования бизнес-приложений

  • 50 + ИНЖЕНЕРОВ И АРХИТЕКТОРОВ
  • 30 + ТЕХНОЛОГИЙ
  • 80 + СЕРТИФИКАТОВ
  • 20 + СЕРВИСНЫХ ПРОЕКТОВ
Задать вопрос эксперту
Эта услуга для вас, если:
  • Ваш бизнес (В2В, В2С) зависит от доступности и производительности web - приложений (например, интернет-магазины).
  • Ваш бизнес критичен даже к минимальному простою ИТ-сервисов (интернет - площадки), из-за чего Вы теряете деньги.
  • Вам не все равно, как работает мобильное приложение у Ваших клиентов, и Вы заинтересованы в качественном предоставлении сервиса.
  • Вы ищете комплексное решение для мониторинга Web, Mobile Web, потоковых данных и облачных приложений посредством тестирования реальных пользователей и синтетического мониторинга.
  • Вы планируете внедрять для ИТ-службы качественные показатели (KPI) работоспособности сервисов и приложений в связке с бизнес-KPI.

Мы предлагаем внедрять комплекс гибких решений Dynatrace для мониторинга Web-приложений (frontend-, backend-приложений), Mobile-приложений на различных платформах, для мониторинга инфраструктуры ЦОД, баз данных (СУБД), сетевого траффика, логов и облачных решений.

Решения Dynatrace обеспечивают раннюю диагностику и превентивную аналитику функционирования ИТ-сервисов с точки зрения конечных пользователей и отдельных элементов ИТ-инфраструктуры еще до появления информации о возникновении критической ситуации.

В отличие от традиционного подхода, когда работа по возобновлению деятельности стартует после фиксации инцидента, АРМ-решение (Application performance management) начинает «бить тревогу» задолго до момента его возникновения, превентивно фиксируя потенциальное снижение работоспособности конкретного ИТ-компонента. Как следствие, у ИТ-службы появляется больше времени для решения проблемы.

Решение наиболее интересно для: 

  • территориально - распределенных компаний: финансовых организаций (банков), холдинговых производственных компаний нефтегазового сектора, ритейла, food-ритейла , страховых компаний, фармации;
  • ЦОД, предоставляющих облачные сервисы, телекоммуникационным компаниям, транспортным компаниям, энергетическому сектору.

Dynatrace может анализировать доступность и производительность в ORACLE, MS SQL, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, DB2, NodeJS, AngularJS, ASP.Net, PHP, jQuery, JBoss, Apache, Spring, Docker, Kubernetes, SAP, SharePoint, MS BizTalk, Tibco, Azure, Exchange Server и многих других решениях.

Внедряя системы класса АРМ и осуществляя переход к превентивной аналитике наши Клиенты получают дополнительные возможности, которых нет ни в одной классической системе мониторинга (Zabbix, Nagios, MS и др.) :

      —  мониторинг функционирования мобильных приложений, используемых конечными клиентами;
        аналитика поведения конечных пользователей;
      —  мониторинг всего стека app-приложений, а также микросервисов и контейнерных технологий;
      —  автоматическое обнаружение топологии сервиса;
      —  выявление и анализ причин/проблем, бизнес-аналитика и удобная визуализация технических и бизнес-показателей, своевременное оповещение ИТ-специалистов о деградации сервисов;
      —  управление производительностью приложений;
      —  синтетический мониторинг на основе стандартизированных тестов, показывающих производительность ИТ-систем в разрезе аппаратных и программных метрик производительности(таких как скорость чтения, запись на диск, скорость страничного обмена памяти, утилизация сети).

Кроме этого появляется способность управлять непрерывностью бизнеса и улучшать доступность критически важных бизнес-процессов компании, которые поддерживаются множеством различных ИТ-систем. Благодаря превентивной аналитике Вы получаете возможность своевременно видеть и прогнозировать возможные отказы приложений, еще до того, как это почувствуют на себе пользователи и Ваши клиенты.

Процесс предоставления услуги:
Шаг первый

Инвентаризация ИТ-инфраструктуры и системы мониторинга

Шаг второй

Определение ключевых проблем в работе ИТ-сервисов, бизнес-приложений, ИТ-инфраструктуры. Сопоставление с ожиданиями ИТ и бизнеса

Шаг третий

Диагностика функционирования ИТ-сервисов и отдельных элементов ИТ-инфраструктуры. (критичное бизнес-приложение выбирается клиентом)

Шаг четвёртый

Интеграция Dynatrace с ITSM-системой клиента и с текущей системой инфраструктурного мониторинга

Шаг четвёртый

Внедрение. Развертывание решения в инфраструктуре клиента. Настройка на наличие угроз и любых негативных воздействий на уровне пользователей в режиме 24х7х365

Шаг четвёртый

Разработка комплекса мероприятий по приведенным показателям доступности ИТ-приложений, ИТ-сервисов и компонентов инфраструктуры в соответствии с ожиданиями бизнеса

Спросите эксперта

— Алексей Складчиков
Старший руководитель группы систем управления ИТ-инфраструктурой
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
  • 4 июня

    Как предотвратить простой системы ДБО

    Алексей Складчиков, старший руководитель группы систем управления ИТ-инфраструктурой компании ICL Services, в интервью рассказывает о том, как предотвратить простой…

Связаться с нами Заказать звонок

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:

Ok
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.