ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры

  • 100% идентификация важных событий в Вашей ИТ-инфраструктуре
  • Снижение капитальных затрат на систему мониторинга до 0
  • 100% снижение времени поднятия инцидента в случае интеграции с ITSM решением
  • Поддержка платформы 24/7/365
Задать вопрос эксперту
Эта услуга для вас, если:
  • Вы заинтересованы в том, чтобы минимизировать расходы от простоев ИТ, вызванных различного рода сбоями
  • Вы не хотите переплачивать за собственную инфраструктуру мониторинга ИТ-окружения, включая расходы на персонал, поддержку и хостинг решения
  • Вы нацелены на получение максимального функционала при минимальных затратах
  • Вы хотите в любой момент времени иметь понимание, за что Вы платите деньги
  • Вы предпочитаете работать с командой профессионалов, имеющей огромный практический опыт в создании и поддержании решений мониторинга любого уровня, и ориентированных на международные стандарты качества

Сервис предоставляет Заказчику возможность иметь полную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры на любой момент времени, включая архивные данные за прошлые периоды.

Мониторинг IT-инфрастуктуры

Услуга по мониторингу ИТ-инфраструктуры Заказчика включает в себя:

  • техническое решение для мониторинга
  • услуги команды, выполняющей непосредственный мониторинг здоровья ИТ-инфраструктуры в режиме 24×7
  • поддержка технического решения мониторинга командой высококвалифицированных экспертов
  • адаптация параметров и метрик технического решения под нужды Клиента
  • лицензирование конечных устройств по программе MS SPLA

Для обеспечения максимально полного охвата возможных технологий и высокого уровня предоставления услуги, используется решение на базе последней версии Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) в качестве центрального элемента, развернутое в современном Центре Обработки Данных (ЦОД).

Инфраструктура Клиента подключается к системе мониторинга, используя защищенные каналы связи. Возможные сценарии реализации услуги:

  1. непосредственный (прямой) мониторинг ИТ-инфраструктуры (функционал Element Manager — EM)
  2. интеграция уже развернутых подсистем мониторинга с центральным решением в ЦОД (Manager of Managers — MoM)

Если у Клиента нет собственной системы мониторинга. Отличное решение — возможность «прямого» подключения к решению по мониторингу от компании ICL Services. В этом случае Клиент не использует свою собственную изолированную систему мониторинга. Вместо этого, на стороне заказчика, будут использоваться промежуточные сервера (SCOM Gateways) для передачи событий и статистических данных в консолидированную систему мониторинга. Данное решение является максимально гибким и позволяет Клиенту платить только за те устройства, состояние которых необходимо отслеживать.

Если собственная система мониторинга у Клиента есть, но он хочет сэкономить. В том случае, когда клиент уже имеет свою собственную систему, существует ряд возможностей для подключения его системы в среду мониторинга, используя ряд средств, таких как Microsoft Orchestrator и т.п. В этом случае все события агрегируются в единую базу данных и консоль мониторинга (функционал MoM) и могут быть обработаны как часть стандартной услуги мониторинга. При данной реализации, основные настройки и данные хранятся в инфраструктуре клиента, а в единую консоль передаются только предварительно настроенные события и предупреждения. Выгода данного решения — в снижении стоимости услуг команды мониторинга.

Опционально возможна интеграция мониторинга с ITSM решениями Заказчика. В этом случае создание инцидента по зафиксированному событиюпроисходит автоматически и практически мгновенно. При подобной реализации решения необходимость в работе команды мониторинга отпадает, что влечет за собой дополнительное снижение стоимости сервиса.

Спросите эксперта

Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию по нашим услугам.

— Тимур Хайров
эксперт по автоматизации управления ИТ-услугами
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
Связаться с нами Заказать звонок

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:

Ok
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.