Управление мощностями ИТ-услуг

Управление мощностями ИТ-услуг — это способ реформировать ИТ-инфраструктуру Вашей компании, опираясь на изменяющиеся требования бизнеса, и своевременно предоставить необходимые ИТ-мощности.

Задача процесса управления мощностями ИТ-услуг — предоставление источников для обработки и производительности хранения данных в оговоренное время и в экономически эффективной форме. Ключевая цель процесса — обеспечение необходимого для стабилизации мощностей в ИТ-организации.

Что включает в себя услуга управления мощностями ИТ?

1. Управление производительностью. Все компоненты ИТ-инфраструктуры проходят измерение, мониторинг, а также настройку их производительности.
2. Определение нужных ресурсов для функционирования приложения. У аппаратного обеспечения или пропускной способности сети определяется мощность, нужная для поддержки новых или модифицированных приложений при прогнозируемой рабочей нагрузке.
3. Моделирование. Для определения мощностей, необходимых для работы приложений, используются аналитические или имитационные модели. Выработка самого лучшего решения, опираясь на анализ многочисленных сценариев и ответов на вопрос «что если?».
4. Планирования мощностей. Анализ действующей статистики с опорой на сценарии и прогнозы по предстоящей эксплуатации ИТ-инфраструктуры и ресурсов, требующихся для удовлетворения прогнозируемого спроса на ИТ-услуги.

Мы используем такие решения, как VMware vReaize Hyperic для мониторинга и анализа приложений и их корреляцию с событиями в инфраструктуре, VMware vRealize Operations – как централизованный инструмент анализа и сбора всех необходимых метрик как по различным видам устройств (компоненты виртуальной инфраструктура, СХД, Базы данных), так и по облачным платформам (OpenStack, vCloud, vRealize Automation, Amazon, Hyper-V). Если требуется централизованный инструментарий для мониторинга и анализа утилизации, создание отчетности только для виртуальных провайдеров (VMware, OpenStack, RedHat CloudForms), то мы предлагаем решение ManageIQ.

Инженеры ICL Services настроят любое прикладное ПО к специфике Вашей компании. Услуга включает:

• обучение пользователей взаимодействию с системами автоматизации;
• помощь в освоении приемов выполнения процедур процессов;
• окончательную отладку программных средств.

Мы обеспечим:

• соответствие приобретаемых мощностей действительным потребностям бизнеса;
• соответствие текущих мощностей планам развития компании;
• эффективность работы имеющихся ресурсов;
• своевременную информацию о необходимости в дополнительных ресурсах;
• техническую поддержку и аутсорсинг;
• обучение пользователей системам автоматизации управления мощностями ИТ-услуг.